ベトナムの情報を世界に輸出したいという願望

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実業家グエン・ティエン・ズン氏：ベトナムの情報を世界に輸出したい

AWING の構築に尽力してきた実業家のグエン・ティエン・ドゥン氏は、ベトナム人が世界中で再現できる独自のビジネスモデルを創り出す能力があることを証明したいと考えています。

AWINGテクノロジー＆コミュニケーション株式会社取締役、実業家グエン・ティエン・ズン氏。

「ユニークな無料Wi-Fiプラットフォーム」

私たちは、日本の大手通信会社NTTから数千万ドルの資金調達に成功したと発表した2週間後、チュアボック通り（ハノイ）のAWINGオフィスの涼しい緑豊かな空間で、ビジネスマンのグエン・ティエン・ズン氏に会った。これはAWINGの設立以来初の資金調達となります。取引はわずか2か月で「成立」しました。

実際、AWING は運営開始 2 年目から黒字を計上しています。同社はコストを最適化するためにリーンモデルを追求しており、従業員数は35名、顧客数は約2,500万人に上ります。したがって、AWING にとって、NTT から投資資本を受け取ることは経済的にはあまり意味がありません。しかし、グエン・ティエン・ズン最高経営責任者（CEO）は、これは必要な協力であり、企業が「巨人の肩の上に立って」ベトナムの情報を世界に発信するのを支援するものだと説明した。

AWINGがこの願いを発表した当時、多くの人が懐疑的でした。なぜなら、聞いてみれば分かるように、AWING のサービスは、世界に古くから存在する技術と何ら変わりないからです。簡単に言えば、ユーザーがカフェ、レストラン、ショッピングモールなどで無料Wi-Fiにアクセスしたい場合、接続後最初の30秒以内に、携帯電話の画面に「Powered by AWING」というブランドの広告が表示され、ユーザーに初めて年齢と性別に関する情報を入力するように求められます。 30 秒後、ユーザーは通常どおり Wi-Fi にアクセスできるようになります。

無料 Wi-Fi 広告は、小売業者が顧客データを収集してフィードバックを聞いたり、新製品に関する情報を提供したり、プロモーションを紹介したりしたいと考えていた 2000 年代初頭に世界に登場しました。しかし、CEOのグエン・ティエン・ズン氏は、AWINGモデルは世界の他のモデルとは異なると断言した。

AWING は物理的な場所を所有しておらず、商品やサービスを販売しておらず、Wi-Fi をブロードキャストするためのハードウェアやソフトウェアインフラストラクチャを販売していません。 AWING が提供するのは、何千もの無料 Wi-Fi ロケーションを接続し、アルゴリズムを使用してブランドが各ロケーションのユーザーベースに関連のある広告を掲載できるようにするテクノロジープラットフォームです。

たとえば、顧客がハイランドでコーヒーを飲むと、無料 Wi-Fi に接続して、世界中の多くのモデルのようにハイランドに関連する情報だけを表示するのではなく、ホンダ、ヤマハ、ベトコンバンク、ニベア、エースコックなどの広告が携帯電話の画面に表示されます。

「Google の検索バーはシンプルに見えますが、その背後には複雑な技術が数多くあります。AWING のソフトウェアプラットフォームも同様です」と AWING の責任者は説明した。

真実・慈悲・忍耐の哲学を堅持する

CEO の Nguyen Tien Dung 氏は、仏教を実践しようとしている人物として、ビジネスの旅を通じて「真実・慈悲・忍」の哲学を推進しています。それは誠実さ、正直さ、自分の利益だけでなく常に他人の利益を考え、忍耐強く前進することです。

これまでベトナムでは、混雑した場所の多くで無料Wi-Fiサービスが提供されていましたが、Wi-Fiは追加サービスであり、多額の投資を必要としないと考えられていたため、品質や伝送速度は高くありませんでした。このことに気づいたダン氏と創設チームは、ユーザー向けの Wi-Fi システムをアップグレードすることを考えました。しかし問題は、これまでのモデルのように、Wi-Fi インフラに投資して自社でビジネスを行うと、事業を拡大すればするほど、より多くの資本が必要になり、スタートアップは規模を拡大できないということです。

投資で「お金を無駄に」することなく、広範囲にわたる高品質の無料 Wi-Fi ネットワークを作成するために、Dung 氏と彼の同僚は、Wi-Fi ユーザー、インターネットプロバイダー、機器プロバイダー、広告ブランド、ビジネス拠点の 5 つの要素で構成されるエコシステムを構築しました。各拠点は、エコシステム内のインターネット機器およびサービスの専門ユニットによって提供される市場価格よりも優遇されたコストで、Wi-Fi インフラストラクチャへの投資を行う責任を負います。

AWING は、ブランド要件に従ってソフトウェアを統合し、広告を配信する責任のみを負います。収益の一部は、後にAWING によって事業所に還元されます。ブランドからの広告がない場合、企業はAWINGソフトウェアを無料で使用して独自の広告を掲載できます。

「AWING エコシステムでは、誰もが恩恵を受けます。ユーザーは高品質の無料インターネットにアクセスでき、パートナーは収益を得ることができ、広告主は場所に基づいて潜在顧客をターゲットにすることができます」と AWING の代表者は強調しました。

すべての関係者にとって「win-win」なモデルのおかげで、AWING はこれまでに全国 60 の省と都市に 7,000 を超える拠点のネットワークを構築しました。このプラットフォームは、Highlands、Golden Gate レストランシステム、Vincom、TopsMarket、WinMart、Circle K、7-Eleven、CGV、空港など、多くの大手ブランドのパートナーとなっています。

ダン氏は、AWING は設立初日から、各業界をリードする大手パートナーの獲得に注力することを決意していると語った。同社は2017年初めに設立され、年末までに最初のパートナーであるハイランズコーヒーチェーンとの提携を開始した。「多くのスタートアップは、最初は簡単に、後で難しいというアプローチで、小規模なパートナーと協力することを選択します。AWING は、レガシーが残り、後で広告を販売しやすくなるため、最初に難しいものを選択します」と CEO の Nguyen Tien Dung 氏は説明した。

当時、何も手にしていなかったにもかかわらず、AWING は Highlands に誠意と決意を持って自社のソフトウェアを使用するよう説得しました。ダン氏は、ソフトウェアが「ひっくり返って動かなくなった」とき、協力できないことを心配してグループ全員がハイランドからの撤退を考えたことを、今でも忘れられないと語った。しかし、AWING チームは、回避したり約束したりする代わりに、問題を率直に認め、それを解決するためのあらゆる方法を見つけました。「私たちの誠実な姿勢のおかげで、パートナーは私たちを信頼し、私たちが約束したことを実行できると信じています」とドゥン氏は打ち明けた。

ベトナムから世界へ

グエン・ティエン・ドゥンはハノイ工科大学を卒業後、日本に渡りIBMでチップ製造分野のシニアエンジニアとして働きました。その後、韓国政府から奨学金を受け、韓国科学技術院（KAIST）で修士号を取得しました。海外で働き、勉強する過程で彼はイノベーションの精神を身につけ、ベトナムで適切なスタートアップモデルを見つけるという目標を強く望むようになりました。

2007年、ドゥンは帰国することを決意した。彼はいくつかのプロジェクトを始めたが、すべて失敗した。そして、彼は徐々に自分を変える必要があることに気づきました。

「ビジネスを始めた当初は、他の人たちと同じように有名になって大金を稼ぎたいと思っていました。しかし、現実にはスタートアップの成功率は非常に低いのです。そのため、AWING を立ち上げる際には、売上に重点を置くのではなく、すべての関係者に価値をもたらすことに焦点を当てました」と Dung 氏は語りました。

インターネット料金の安さと店主の寛大さという利点により、AWING はベトナム市場で急速に足場を築き、年間 3 桁の成長率を達成しました。しかし、創設チームの野望はそこで止まりません。彼らは、無料 Wi-Fi サービスがまだ効果的に活用されていない世界に AWING モデルを輸出したいと考えています。または、無料 Wi-Fi が普及していなかったり、品質が十分でない場合は、公共インターネットを開発します。

AWINGチームの評価によると、タイの広告市場は約40億ドル、インドネシアは約60億ドル、日本は600億ドル近く、米国は5000億ドル以上…これは巨大な市場だが、CEOのグエン・ティエン・ズン氏も、AWINGのようなビジネスモデルを輸出することは前例がないと率直に認めた。さらに、企業は資金面の課題やブランド構築のプロセスにおける課題に直面することになります。

近年、AWING には多くの投資ファンドがアプローチしてきたが、協力は得られていない。なぜなら、AWING は資本の話以上に、海外市場でベトナムと同様の条件を作り出すのに協力してくれるパートナーを必要としているからです。 AWINGのパートナー探しが実を結んだのは、NTT株式会社とのつながりがあったからこそです。

NTTは、グループの「足」のシステムを通じて、インドネシア、シンガポール、フィリピン、タイ、日本でのネットワーク展開を推進するため、AWINGを積極的に支援しています。双方は、近い将来、インターネット伝送とWi-Fiインフラのコストが合理的なレベルであり、企業が投資する動機が生まれるような開発のための適切な環境を各国に作り出すことが必要であると判断し、その後AWINGモデルを輸出できるようにした。

「ベトナムはAWINGや他のスタートアップにとって好ましいインキュベーション環境です。ベトナム以外の国でスタートしていたら、AWINGは今日のような成果を上げることはできなかったと思います」とCEOのグエン・ティエン・ドゥン氏は断言した。

誠実さ、思いやり、忍耐はAWINGの特徴的な「酵素」です

真実・思いやり・忍耐の哲学は、AWING の企業文化にどのように反映されていますか?

「真実」とは誠実、本物という意味です。 AWING には、勧告や甘言を弄する文化はなく、真実を直視しなければなりません。「善」とは、自分の利益だけを考えるのではなく、お互いの利益を考え、協力し合うことです。「忍耐」とは、冷静で寛容であり、常にまず自分の失敗から問題を考え、他人を責めないことを意味します。
真・善・忍の文化は、最初は実践しにくいものですが、後に従業員に浸透すると、独特の「酵素」（生物学的触媒 - PV）を形成し、企業が内部の力を高め、それを成果に変えることに役立ちます。

ビジネス界であなたのアイドルは誰ですか?

私は古代の人々の感動的な物語が大好きです。彼らはビジネスにおいて非常に高い倫理基準を順守しています。 AWING では、優れたビジネスマンについて話しているのではなく、倫理的なビジネスマンについて話しています。

最近のビジネスマンは優秀だが、やや無謀なところが多い。それらは良いものですが、私はその良さを評価しません。私はよく古代人の物語を振り返り、ビジネスにおいて常に倫理を実践した偉大な人物たちの例を尊敬しています。

起業の旅を始めたばかりの若い起業家にアドバイスはありますか?

私は人々にアドバイスすることに慣れていません。なぜなら、AWING を構築するために私が使用する視点と方法は、他の多くのビジネスとは大きく異なるからです。しかし、私の個人的な意見としては、昨今、私たちは物事を正直に、正しく、適切に行うべきだと思っています。

人々はよく「成長」について語りますが、ビジネスが風船のようなものだとしたら、適度に空気を入れればよく、入れすぎると破裂してしまうと思います。私たちはビジネスの本質について正しい見解を持つべきです。そこから正しい決断を下すことができ、良好で持続可能な結果がもたらされるでしょう。

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