（NLDO） - 多くの人が、残高変更通知に数十万ドンを請求する通知を銀行からテキストメッセージで突然受け取りました。
Nguoi Lao Dong新聞によると、BIDV銀行の顧客の一部は、10月のBSMS銀行手数料（テキストメッセージによる残高変更通知手数料）の通知を受け取ったばかりだが、これは前月に比べて大幅に値上がりしているという。
ゴック・ハンさん（ホーチミン市3区在住）は、先月まではBSMS銀行手数料が10,000ドン未満だったので気にしていなかったと話した。数日前、彼女は突然、BIDVから10万ドンを超えるBSMS料金徴収の通知を受け取りました。
「キャッシュレス決済の取引の多くは数万ドン、あるいは1万ドン以下ですが、1メッセージあたり700ドンの手数料は高すぎます」とハン氏は述べた。
同様に、ビンチャン地区在住のフイン・タンさんも、BIDVからBSMS料金の通知を受け取った際、前月よりも大幅に高い135,000ドンを受け取ったことに懸念を表明した。
BIDVが発表した料金表は2024年10月初旬から適用されます
11月20日のフォーラムやソーシャルネットワークでは、BIDVで開設されたアカウントのユーザーに対するBSMS料金が前月に比べて大幅に上昇したことが話題となり、これも話題となりました。そのため、実際に生成されるメッセージ数が加入者あたり月15件であるにもかかわらず、SMS料金の上限が1件あたり700 VNDであるという通知を受け取ったと多くのユーザーが述べています。
多くのオンライン販売業者は、BSMS料金が新しい料金体系と同じくらい高くなると、毎月数百件の支払い取引が発生するため、支払う料金が「莫大」になるのではないかと懸念している。
記者の調査によると、BIDVは2024年10月初旬から、「通信ネットワークのSMSバンキングサービス料金の調整ロードマップと並行し、市場慣行に従い、各顧客が実際の利用ニーズに適したサービスを積極的に選択できるようにする」ために、口座残高変更通知のサービス料金体系を調整した。
銀行は顧客にデジタルバンキングアプリを通じて残高変更通知を無料で受け取ることを推奨している
具体的には、BIDV SmartBanking（OTTメッセージ）経由で決済口座残高の変更通知を受け取る場合は無料となります。残高の変更は BSMS SMS 経由で受信します。プレミアム顧客は無料です。通常の顧客の場合、15件未満のメッセージに対して1人あたり月額10,000 VNDとなります。 15 件以上のメッセージの場合、料金は実際に生成されたメッセージ数に基づいて計算され、1 メッセージあたり 700 VND となります。
BIDV は、BSMS バンキング料金の引き上げに加えて、BIDV SmartBanking でデジタル バンキング アプリケーション (OTT メッセージ) の通知を無料で受信することを顧客に推奨しています。
これまでにも、Eximbank、Vietcombank、Sacombank、VPBank、ACB、OCB、Nam A Bank などの一連の商業銀行が SMS 料金ポリシーの変更を発表しました。
これらの銀行は、従来のようにアカウント/加入者ごとに固定の月額料金を請求するのではなく、毎月生成される実際のメッセージ数に基づいて請求する方法に切り替えました。通常、顧客が毎月 15 ～ 20 件未満のメッセージ / 加入者を生成する場合、固定料金は 10,000 VND です。このレベルを超えると、料金はメッセージごとに 700 VND（VAT を除く）で計算されます。
BIDV SmartBankingでのサービスの登録・変更・キャンセル
1️⃣ ステップ 1: BIDV SmartBanking アプリにアクセスし、「サービスに登録」クラスターを選択します。
2️⃣ ステップ 2: 残高変更 => BSMS サービス => 登録のキャンセルを選択します。
3️⃣ ステップ 3: OTP コードを入力して認証し、キャンセル登録を完了します。
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出典: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm
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