積極的なコミュニケーション
情報通信省が発表したベトナムにおける2Gモバイル技術停止のロードマップによると、9月16日から、チュオンサ諸島、ホアンサ諸島、DKプラットフォームを除き、2Gのみをサポートする加入者端末にはモバイルサービスが提供されなくなる。その時点から、2G テクノロジーのみをサポートする携帯電話では、電話をかけたり受けたりできなくなります。この時点以降も引き続き使用するには、携帯電話ユーザーはよりハイテクなデバイスにアップグレードする必要があります。
上記の情報をソクチャン省の人々に広めるため、同省情報通信局はメディア機関と通信企業に対し、2Gのみの携帯電話のユーザーに2G技術を停止し、2G携帯電話を4G携帯電話に切り替える政策と計画を把握するよう積極的に宣伝するよう要請した。同時に、ユニットのモバイル サービスを使用してデバイスを変換するユーザーをサポートするためのメカニズムとポリシーを構築します。
VinaPhone Soc Trangのスタッフが、 2G携帯電話を4G携帯電話に変換するよう指示しています。写真: HAI HA
VinaPhone Soc Trangの場合、ネットワーク事業者は2024年の初めから、顧客ケアセンターからのテキストメッセージと電話を通じて加入者に4Gへのアップグレードを通知しました。顧客は、ウェブサイト、カスタマーケアセンター、Facebook ページ、Zalo、店舗、VNPT VinaPhone の取引ポイント、またはソクチャン省の郵便局で簡単に情報にアクセスして見つけることができます。
VNPTソクチャン副所長、VNPTソクチャンビジネスセンター所長のゴ・ホアン・タイ氏は、遠隔地の人々のために、VinaPhoneはスタッフを「あらゆる路地に派遣し、あらゆるドアをノック」して、プログラムに関する情報を広め、人々や顧客の切り替えをサポートし、2G電波が停止したときに通信が中断しないようにしていると語った。 VNPT VinaPhone Soc Trangは、青年連合、コミュニティデジタル技術チーム、関連ユニットとも協力して、人々に普及活動を行っています。 2024 年 9 月 16 日までのピーク時には、VNPT VinaPhone はホットライン 18001091 経由のサポートを強化し、各 2G 加入者に積極的に電話をかけます。 4G 携帯電話への切り替えプロセス中にお客様が直面する困難や問題に関しては、ネットワーク オペレーターが速やかに相談し、サポートいたします。
2023年6月から現在まで、Viettel Soc Trangは、人々が2024年9月15日までに乗り換えの準備をできるよう、2Gサービスの提供を停止するための方針とロードマップを人々に理解してもらうために、あらゆる路地や車線でテレビ、ラジオ、拡声器を使ったさまざまな形の宣伝活動を展開してきました。さらに、Viettel Soc Trang は、ユニットの Facebook ページと Zalo ソーシャル ネットワークを通じてコミュニケーションも行っています。そのため、このプログラムは、携帯電話を迅速にアップグレードできることを多くの人に理解されています。
設備のアップグレード時に多くのインセンティブ
現在、州内の通信事業者は、ユーザーの加入者切り替えを支援するソリューションを積極的に導入している。特に、2Gのみのデバイスを使用している加入者向けのスマートフォンの補助金。ゴ・ホアン・タイ氏は、ビナフォンには4Gモバイル機器を使用していない2G波を使用する顧客がまだ約1万人いると語った。携帯電話をアップグレードする顧客の要望に応えるため、VinaPhone は、顧客に 0 VND で無料の 4G 携帯電話を提供する魅力的なパッケージを設計しました。また、4Gネットワークで基本的なサービス（通話、テキストメッセージ）のみを使用する必要があるお客様が簡単に電話を使用し、スムーズなコミュニケーションを確保できるように、最大50％の価格サポートで基本的な4G電話（フィーチャーフォン）も提供しています。顧客のデジタル体験を向上させるために、VinaPhone は、個人取引申告、モバイル バンキング取引などのオンライン取引で使用するための追加の電子デジタル署名サービス (VNPT SmartCA) も提供しています。同時に、Mobile World、Dien May Xanh などのチェーン ストアとの協力プログラムを実施して顧客をサポートしています。
人々は携帯電話をアップグレードするためにViettel Soc Trangに来ます。写真: HAI HA
Viettel Soc Trangの場合、このネットワークオペレーターは、現在から2024年9月15日までに、Viettelが提供する4Gデバイスソースと主に市場で入手可能な4Gデバイスの量から、2Gデバイスを使用している人の100％を4Gデバイスに切り替えることを目指しています。 Viettel Soc TrangのディレクターであるTran Van Binh氏によると、Viettel Soc Trangは2Gデバイスから4Gデバイスに切り替えるユーザー向けに多くのインセンティブプログラムを実施しているという。 Viettel Soc Trangは代理店や販売店と協力し、より手頃な価格の4G携帯電話を輸入して人々に提供し、同時に人々が自宅近くのコミューンや区に行って携帯電話を交換するよう案内した。スマートフォンの場合、Viettel では 6 か月以上の利用パッケージで購入すると 0 VND の割引が適用されます。お客様がパッケージなしでデバイスを購入する場合、デバイスの価格が 50% 割引になります。Samsung Galaxy A05 および ZTE Blade A33 に適用されます。基本的な携帯電話については、ネットワークは期間の初めに顧客向けの一般的なポリシーも用意しており、6か月間使用するパッケージで購入すると携帯電話の価格が0 VND引き下げられ、価格はわずか350,000 VNDから始まります。
5Gに対応
Viettel Soc Trangの責任者によると、ネットワーク事業者は5G放送を開始し、2022年から省党委員会、省人民委員会、Viettelビルエリア、Soc Trangラジオテレビ局、Vincomスーパーマーケットエリアなどのエリアで人々が無料で体験できるようになるとのこと。2024年には、Viettel Soc Trangは36の5Gステーションを設置し、地区の中心部、町、都市、およびいくつかの重要なエリアの100％に5Gカバレッジを展開する予定。 2025年には、Viettel Soc Trangが省内の主要道路でシームレスな5Gカバレッジを実現し、その後省全体に広範囲に5Gカバレッジを実現することが期待されています。
最近では、VNPT VinaPhone Soc Trang は、2G デバイスの 4G への変換に対応するために、4G および 5G のカバレッジを拡大するためのモバイル ネットワーク インフラストラクチャの拡張と補完にも積極的に投資しています。ゴ・ホアン・タイ氏は、今後、VNPTビナフォン・ソクチャン社が、人々と地方自治体のニーズに応えるため、省内の地区、町、郡区の中心部にフェーズ1の5Gカバレッジを展開すると述べた。
同省のネットワーク事業者は2G電波を停止する準備を進めているようだ。これは、多くの公共事業体との通信インフラの発展における重要な転換点であり、同州におけるデジタル変革プロセスの加速に貢献するものである。
ハイハ
[広告2]
出典: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html
コメント (0)