4G携帯電話への切り替えをサポートする

積極的なコミュニケーション

ベトナム情報通信省が発表したベトナムにおける2Gモバイル技術停止のロードマップによると、9月16日からチュオンサ諸島、ホアンサ諸島、DKプラットフォームを除き、2Gのみ​​をサポートする加入者端末にはモバイルサービスが提供されなくなる。その時点から、2G テクノロジーのみをサポートする携帯電話では、電話をかけたり受けたりすることができなくなります。この時点以降も引き続き使用するには、携帯電話のユーザーはよりハイテクなデバイスにアップグレードする必要があります。

上記の情報をソクチャン省の人々に広めるため、同省情報通信局はメディア機関と通信企業に対し、2Gのみ​​の携帯電話のユーザーに対し、2G技術を停止し、2G携帯電話を4G携帯電話に切り替える政策と計画を把握するよう積極的に宣伝するよう要請した。同時に、ユニットのモバイル サービスを使用してデバイスを変換するユーザーをサポートするためのメカニズムとポリシーを構築します。

VinaPhone Soc Trangのスタッフが、 2G携帯電話を4G携帯電話に変換するよう指示しています。写真：ハイ・ハ

VinaPhone Soc Trangの場合、ネットワーク事業者は2024年の初めから、顧客ケアセンターからのテキストメッセージと電話を通じて加入者に4Gへのアップグレードを通知しました。顧客は、ウェブサイト、カスタマーケアセンター、Facebookページ、Zalo、店舗、VNPT VinaPhoneの取引ポイント、またはソクチャン省の郵便局で簡単に情報にアクセスして見つけることができます。

VNPTソクチャン副所長、VNPTソクチャンビジネスセンター所長のゴ・ホアン・タイ氏は、VinaPhoneは遠隔地の人々のためにスタッフを「あらゆる路地に出向き、あらゆるドアをノック」して、プログラムに関する情報を広め、人々や顧客の切り替えをサポートし、2G電波が停止したときに通信が中断されるのを防いでいると語った。 VNPT VinaPhone Soc Trangは、青年連合、コミュニティデジタル技術チーム、関連ユニットとも協力して、人々に普及活動を行っています。 2024 年 9 月 16 日までのピーク時には、VNPT VinaPhone はホットライン 18001091 経由のサポートを強化し、各 2G 加入者に積極的に電話をかけます。 4G 携帯電話への切り替えプロセス中にお客様が直面する困難や問題には、ネットワーク オペレータが速やかに相談し、サポートいたします。

2023年6月から現在まで、Viettel Soc Trangは、人々が2024年9月15日までに乗り換えの準備をできるよう、2Gサービスの提供停止に関する方針とロードマップを理解できるよう、あらゆる路地や車線でテレビ、ラジオ、拡声器を使ったさまざまな形の宣伝活動を展開してきました。さらに、Viettel Soc Trangは、ユニットのFacebookページとZaloソーシャルネットワークを通じても情報発信を行っています。したがって、このプログラムは、携帯電話を迅速にアップグレードできることを多くの人々に理解されています。

設備のアップグレード時に多くのインセンティブ

現在、州内の通信事業者は、利用者の加入者切り替えを支援するソリューションを積極的に導入している。特に、2Gのみ​​のデバイスを使用している加入者に対してスマートフォンを補助します。ゴ・ホアン・タイ氏は、ビナフォンには4Gモバイル機器を使ったことがない2G波を使用している顧客がまだ約1万人いると語った。携帯電話をアップグレードする顧客の要望に応えるため、VinaPhone は、0 VND で無料の 4G 携帯電話が付属する魅力的なパッケージを設計しました。また、4Gネットワ​​ークでの基本サービス（通話、テキストメッセージ）のみをご利用いただくお客様が簡単にご利用いただけるよう、ベーシックな4Gフォン（フィーチャーフォン）を最大50％の価格サポートでご提供し、スムーズなコミュニケーションを実現します。顧客のデジタル体験を向上させるために、VinaPhone は、個人取引申告、モバイル バンキング取引などのオンライン取引で使用するための追加の電子デジタル署名サービス (VNPT SmartCA) も提供しています。同時に、Mobile World、Dien May Xanh などのチェーン店との協力プログラムを実施して顧客をサポートしています。

人々は携帯電話をアップグレードするためにViettel Soc Trangに来ます。写真：ハイ・ハ

Viettel Soc Trangの場合、このネットワーク事業者は、現在から2024年9月15日までに、Viettelが提供する4Gデバイスソースと主に市場で入手可能な4Gデバイスの量から、2Gデバイスを使用している人の100％を4Gデバイスに切り替えることを目指しています。 Viettel Soc TrangのディレクターであるTran Van Binh氏によると、Viettel Soc Trangは2Gデバイスから4Gデバイスに切り替えるユーザー向けに多くのインセンティブプログラムを実施しているという。 Viettel Soc Trangは代理店や販売店と協力し、より手頃な価格の4G携帯電話を輸入して人々に提供し、同時に人々が自宅近くのコミューンや区に行って携帯電話を交換するよう案内した。スマートフォンの場合、Viettel では 6 か月以上の利用パッケージで購入すると 0 VND の割引が適用されます。お客様がパッケージなしでデバイスを購入すると、デバイスの価格が 50% 割引になります。Samsung Galaxy A05 および ZTE Blade A33 に適用されます。基本的な携帯電話については、ネットワークは期間の初めに顧客向けの一般的なポリシーも用意しており、6か月以上使用するパッケージで購入すると携帯電話の価格が0 VND引き下げられ、価格はわずか350,000 VNDから始まります。

5G対応

Viettel Soc Trangの責任者によると、ネットワーク事業者は5G放送を開始し、2022年から省党委員会、省人民委員会、Viettelビルエリア、ソクチャンラジオテレビ局、Vincomスーパーマーケットエリアなどのエリアで人々が無料で体験できるようになる。2024年には、Viettel Soc Trangは36の5Gステーションを設置し、地区センター、町、都市、およびいくつかの重要なエリアの100％すべてに5Gカバレッジを展開する予定である。 2025年には、Viettel Soc Trangが省内の主要道路でシームレスな5Gカバレッジを実現し、その後、省全体に広範囲に5Gカバレッジを実現することが期待されています。

最近、VNPT VinaPhone Soc Trangは、2Gデバイスの4Gへの移行に対応するために、4Gおよび5Gのカバレッジを拡大するためのモバイルネットワークインフラストラクチャの拡張と補完にも積極的に投資しています。ゴ・ホアン・タイ氏は、今後、VNPTビナフォン・ソクチャン社が、人々や地方自治体のニーズに応えるため、フェーズ1の5Gカバレッジを省内の各地区、町、郷の中心部に展開していくと述べた。

同省のネットワーク事業者は2G電波を停止する準備をしているようだ。これは、多くの公共事業体による通信インフラの発展における重要な転換点であり、同州におけるデジタル変革プロセスの加速に貢献するものである。

ハイハ

出典: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html