ヴィン空港の滑走路にひびが入っていますが、顧客はどのようにサポートされていますか?

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ベトナム航空は、VN1264、VN1265、VN1268、VN1269、VN1266、VN1267を含むホーチミン市とヴィン間のフライトをキャンセルしました。ハノイとヴィン間、VN1717、VN1718を含む。

これを受けてベトナム航空は、メルボルン（オーストラリア）へ乗り継ぐ乗客がヴィンからトースアンまで陸路で移動し、トースアン、タインホアからホーチミン市まで飛行機で移動できるように手配し、ホーチミン市からメルボルン（オーストラリア）へのフライトが定刻どおりに運航されることを保証した。さらに、同航空会社は、フライトの日時を変更したり、他のフライトに搭乗したり、道路での移動をサポートする必要がある乗客のために、チケットの再予約もサポートしています。

一方、バンブー航空は、2023年7月3日にヴィン発着のフライトスケジュールを調整しました。乗客には、2023年7月3日のヴィン - ホーチミン市 - ヴィンから、乗客1人あたり20万ドンの道路旅行費用の支援（ヴィン - タンホア）でタインホア - ホーチミン市 - タンホアへのフライトの払い戻しまたは変更、または乗客1人あたり30万ドンの道路旅行費用の支援（ヴィン - ハノイ）でハノイ - ホーチミン市 - ハノイへのフライトの変更という3つのオプションがサポートされています。地上交通費は出発空港にて徴収されます。

空席がある場合、お客様は72時間以内（旧出発時刻から）に限り、同じフライトに1回無料で変更できます。この期間中、バンブー航空は乗客に対し、航空会社の公式チャンネルから積極的に情報を更新することを推奨しています。

ベトナム民間航空局のディン・ヴィエット・タン局長は7月3日午後、VTCニュースの取材に対し、滑走路の損傷状況を評価し、滑走路の修復作業を指導するためにヴィン空港へ向かっていると述べた。

「 7月3日朝の点検中、ヴィン空港の滑走路のコンクリート板が壊れているのが見つかりました。空港管理部隊が報告し、ヴィン空港の24時間運航停止を決定しました。修理作業はベトナム航空（ACV）に委託されており、私も修理の進捗状況を確認するため向かっています。明日7月4日の朝にはヴィン空港は運航を再開する予定です」とタン氏は述べた。

ヴィン国際空港のホアン・ヴァン・トゥー所長は、暑さの影響で空港の滑走路に亀裂が入り、長さ約7～8メートル、深さ約7センチに及んだと述べた。亀裂が入った場所は飛行機が方向転換する場所だという。事故のもう一つの原因は、飛行機の離陸地点でエンジンから高熱が発生し、エンジンが剥がれたことだった。

事故発覚後、関係部署は修理と問題解決のため飛行を一時停止するよう通知した。請負業者は現在、亀裂が発生した滑走路の再舗装作業を行っている。

ヴィン国際空港には長さ2,400メートル、幅45メートルの滑走路があります。エプロンの面積は38,438m²で、7機の航空機駐機が可能です。旅客ターミナルは2014年4月に着工し、2015年1月に供用開始された。ベトナム空港公社が投資し、総投資額は約1兆2000億ベトナムドン。

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