ナムサイゴン国際総合病院の品質管理部長マイ・ティ・ドゥン師は、同じ名前と生年月日を持つ患者が珍しくなくなった今日では、サービスを実施する前のすべての段階で患者を正しく識別することが、患者の安全を確保するための必須のタスクの1つであると述べた。
施術時の患者の混乱は極めて深刻な問題です。この混乱により多くの不幸な医療ミスが発生しました。
各患者には医療コードがあります。
不要なエラーを最小限に抑えるために、ナムサイゴン国際総合病院は「正しい患者識別」のプロセスを導入し、適用しています。患者の識別に関連するエラーがないように、病院では、受付 - 検査 - 臨床検査 - 入院 - 処置/手術/治療/サービス実施 - 薬の調剤 - 支払いなど、あらゆる医療サービスを提供する前に、必ず患者情報を確認します。
このプロセスは、オープンな質問を使用して情報を確認し、それを患者の記録と比較して個人と患者に関連するすべてのものを正確に特定するという原則を使用して実行されます。
さらに、診察に来る患者ごとに個別の医療コードが割り当てられます。この医療コードは病院での患者の治療全体にわたって使用され、医療スタッフは手動でデータを入力する場合に比べて時間を節約できると同時に、病院では患者ごとに固有の医療コードが 1 つしかないため、正確な情報が確保されます。
ナムサイゴン国際総合病院で技師が情報を確認し、患者にレントゲン撮影を案内している
「同時に、病院内のHIS（医療情報管理）、PAC（診断画像情報管理）、LIS（検査情報管理）といったソフトウェアシステム間の接続も、患者の正確な識別と適切なサービスを保証する精度の向上に貢献しています」と、マスター・ドゥン氏は述べた。
すべての段階で「正しい患者識別」プロセスに従う必要があります。 X 線、MRI などの場合には、スキャンの指示が出る前に患者は医師の診察を受けます。技術者は、正しい人物であることを確認するために、写真を撮る前に患者に情報を確認する必要があります。
「3つのチェックと5つのコントロール」の原則を適用する
ホーチミン市医科薬科大学病院第3分院の代表者は、患者を正しく識別することは病院が厳格に遵守している重要な課題の一つであると述べた。
病院のベッドに来るときや外来患者の名前を呼ぶとき、医療スタッフは名前、年齢、住所など多くの公開情報に基づいて、あなたがこの患者であるかどうかを確認する必要があります...さらに、病院では、簡単に区別して混乱を避けるために、同じ名前と年齢の患者を同じ部屋に配置することを避けています。
病院は薬の処方過程において、保健省の「3つのチェック、5つの管理」の原則を適用しています。この原則には、患者の名前、薬剤名、投与量を確認することが含まれます。ベッド番号、部屋番号、薬剤ラベル、薬剤投与時間、注射経路、薬剤投与時間を確認します。
指圧や鍼治療の施術を行う前に、患者の情報を確認し、施術名を読み上げます。
ドゥン師は、入院患者の場合、バーコード付き識別ブレスレットで患者を識別するのは簡単だが効果的な手段だと付け加えた。ブレスレットには、患者の氏名、生年月日、患者ID番号（医療コード）などの情報が明記されている必要があります。医療従事者は、患者に介入を行う前に、ブレスレットの情報を注意深く確認する必要があります。
「入院患者と外来患者の検査に加え、手術中の患者の安全も病院にとって大きな懸念事項です。手術では、手術チームが3段階で手術安全チェックリストを実行する必要があります。麻酔前段階、麻酔段階と皮膚切開前、手術全体を通して、皮膚閉鎖直後と患者を手術室から移す準備の直後、適切な患者、適切な手術方法、適切な手術部位を確保します」とダン師は語りました。
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