省人民委員会の統計によると、2022年1月1日から2024年6月30日まで、省全体で3,213回の訪問があり、3,651人が3,058件の事件について苦情、非難、請願、反省を訴えに訪れた。
苦情311件を含む、6,801件の苦情、告発、勧告、意見を受理しました。 524件の苦情;請願・苦情は5,966件。そのうち3,936件の請願は和解の管轄下にあります。残りの申請は、重複、複数の場所への複数のコピーの複数回送信、匿名申請、なりすましなどの理由で保存され、追跡されています。 2020年から2024年6月末まで、複雑で長期にわたる、または混雑した苦情や非難は発生しません。
苦情や告発の処理に関する国家データベースの使用結果に関しては、37 ユニットのうち 37 ユニットに許可が与えられ、アカウントが作成され、システムを使用するために配備されました。そのうち、国民の受付や申請処理を担当する 25 の部署、支部、部門のうち 22 がシステムにデータを更新しました。 12/12 の地区と都市がシステムにデータを更新しました。ムオンラ、モックチャウ、フーイエン、バクイエン、市などの一部の地域では、このシステムをコミューンレベルに導入し、アカウントを作成し、使用方法の説明を提供しています。
ソンラ省人民委員会のリーダーは次のように断言した。「これまで、省党委員会、人民評議会、省人民委員会の直接かつ緊密な指導、省内の各レベルの党委員会、当局、政治体制、各民族の人々の努力により、発生した苦情や非難は速やかに解決され、地域の安全、政治状況、社会秩序が確保されました。」
州内には苦情や非難が集中する場所はない。中央レベルの党と国家機関に対して不満を訴え、非難する大規模な集団は存在しない。市民応接室において、告訴・告発の権利を濫用して公共の秩序を乱したり、違法行為を行ったりする行為はございません。
基本的な苦情解決プロセスにより、処理時間と順序が保証されます。苦情は、内容が複雑な場合には、まず管轄当局が住民との直接対話を組織して解決されます。 2 回目に解決された事件では、解決プロセス中に、苦情申立人と苦情の対象者との間で対話が行われます。 2回目の苦情解決案件は規定に従って公表されます。主な宣伝方法は、会議での告知や、市民が集まる場所での掲示です。
会議で演説した中央市民受付委員会のグエン・ズイ・ビン副委員長は次のように評価した。「市民の受付、苦情や告発への対応という仕事はソンラ省によって注目され、指導と指示が与えられている。特に、地元のあらゆるレベルの行政機関の長による定期的な市民の受付が、市民の受付と苦情や告発への対応を結び付けている。」
ビン氏は、住民の受け入れ、苦情や告発の解決に携わる職員、特に住民の受け入れと請願書の処理に関するスキルと経験の育成、指導に、省は引き続き注意を払い、資源を割り当てるべきだと提案した。
住民の受け入れ、苦情や告発の処理において、省内の部門、支部、地方、関連機関、組織、部署間の連携を強化する。政府監察機関および中央国民受付事務所を通じて、地方と中央機関間の連携を強化する。
作業代表団の意見を受けて、省人民委員会の副委員長レ・ホン・ミン氏は次のように述べた。「今後、ソンラは引き続き、苦情や告発を積極的かつ迅速に処理し、解決していきます。」状況を監視・把握し、事態が発生したらすぐに解決し、政治的安全と社会秩序に混乱を引き起こすホットスポットを発生させないようにします。
国民の受け入れ、苦情および告発の解決に関する宣伝、普及、法的教育を強化する。草の根レベルの調停活動、国民の受け入れに関する国家管理活動、苦情や告発への対応を強化する。
ソンラ省はまた、苦情や告発の取り扱いにおいて省に引き続き注意を払うよう政府監察機関に要請した。苦情や告発に関する国家データベース システムを継続的にアップグレードし、すべてのコミューン、区、町に展開します。
ソンラが農林農場プロジェクトの任務を速やかに実施し、農林農場由来の土地に関連する問題を解決できるよう、作業部会が政府に報告書をまとめて検討し、中央予算からの支援を受けるよう勧告する。
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出典: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html
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