国家観光ブランドの位置付け

2023年のベトナム観光は困難を乗り越えるために多くの努力をし、多くの成果を達成し、国内外の観光客を迎えるという目標を達成しました。しかし、2024年に設定された目標を達成するには、まだやるべきことが数多くあります。

ホイアンのカムタンにあるベイマウココナッツフォレストは、国内外の観光客にとって魅力的な観光地です。 （出典：VNA）

国家観光局の報告によると、2023年の海外観光客総数は1,260万人に達し、2023年の調整目標（1,200万～1,300万人）を達成した。国内観光客数は1億820万人に達した。 2023年計画比6.0％超。観光による総収入は678.3兆VNDに達し、2023年の計画と比較して4.35%を上回った。

しかし、一部の専門家によると、設定された目標を達成するにはかなりの苦労が必要だったそうです。 2023年は国内観光客数が2022年を上回ったものの、世界的な経済不況の影響でツアー客は大幅に減少した。ゲストは個人で旅行することも、部屋とホテルの組み合わせなどツアーの一部を購入することもできます。お客様は長距離の旅行ではなく、日帰り旅行、短距離の旅行、近くの目的地を選択します。

旅費も経済的になります。そのため、観光客の急激な減少により、サービス業のビジネスは困難に直面しています。一部の旅行会社は2022年に比べて50％減少しています。

ベトナムだけでなく世界各国では、海外からの訪問者数と収益が、ほとんどの国の観光産業の「成功の尺度」とみなされています。海外からの訪問者は外貨をもたらし、国のGDPに重要な貢献をします。ベトナム観光の黄金期であった2019年には、海外からの観光客が1,800万人、国内からの観光客が8,500万人に達した。観光による総収入は726兆VNDを超え、GDPの9.2%に直接貢献しました。

今年は年初に設定された目標である800万人を超え、10月に調整された目標である1,250万～1,300万人を達成しましたが、観光収入はまだ高くなく、推定421兆VNDで、総観光収入の55.7%を占めています。

長い歴史と豊かな文化的伝統を持つ国として、美しい自然景観は私たちにとって観光業を発展させる大きな可能性を秘めています。特に、ベトナム国家観光総局は2023年も、2017年、2021年、2022年に続き4度目となる「アジア屈指の観光管理機関2023」の称号を授与される栄誉に輝き続けることになる。

グローバル・アワード授賞式において、ベトナムは引き続きワールド・トラベル・アワード（WTA）から「世界有数の文化遺産の目的地」として表彰されました。また、ここでは多くの観光地やベトナムの観光関連企業が他の多くの権威ある賞のカテゴリーでも受賞しました。タンホア観光村（クアンビン省）は、世界観光機関（UNWTO）から「最優秀観光村」賞を受賞しました。

これらは、世界の観光地図上でベトナムのイメージと地位を高めるための良い条件です。しかし、専門家によると、2024年に入っても世界情勢は依然として予測不可能で、経済成長は鈍化し、インフレは増加し、地域紛争は鎮静化する兆しを見せず、2024年の観光業の回復に対する大きな障害となるだろう。さらに、海外からの観光客のニーズは常に変化しており、ますます高い製品品質、体験、多様性、独自性を求めている。これはベトナムでは依然として弱点である。

おそらくそれが、3月15日の会議でファム・ミン・チン首相が「ベトナムの観光業は進んでいるところと遅れているところがある」とコメントした理由だろう。ベトナムは地域の多くの国よりも早く開国したが、海外からの観光客を誘致することには成功していない。この地域の一部の国と比べると、私たちは短期、中期、長期の戦略が欠如しているため、まだ大きく遅れをとっています。

国の観光ブランドを再構築し、1,700～1,800万人の海外からの観光客を迎えるという目標を達成する。 1億1000万人の国内観光客にサービスを提供しています。観光客からの総収入は2024年までに約840兆VNDに達すると予想されています。まだやるべきことは多くありますが、おそらく最初に行うべきことは、主要なプログラムとプロジェクトを実施し、グリーンツーリズムの行動計画を構築し、行動計画を実行し、新しい観光商品の開発を奨励し、マーケティングキャンペーンを構築し、国内外の宣伝と広告活動を実施することです。

主要市場における観光の促進と宣伝には特別な注意を払う必要があります。専門家によると、ベトナムの現在の国際市場向け観光促進キャンペーンは依然として「曖昧」で「魅力に欠ける」と考えられている。ベトナムを訪れる海外からの訪問者のほとんどは、公式のプロモーションチャンネルではなく、ソーシャルネットワーク、KOL（インターネット上で影響力のある人々）のレビューを通じて訪れており、主に口コミや訪問者が録画して投稿した動画を通じてベトナムを訪れています。

また、観光産業における質の高い人材の確保も喫緊の課題であり、解決が求められています。パンデミック以降、業界で長く働いてきた人材の多くが転職し、大量の新規採用による人材不足や人材の質の低下につながっています。

ベトナムの観光業が、特に海外からの観光客から期待される収益を真に生み出すためには、顧客を再分類し、海外からの観光客を以前のような安価な目的地ではなく、文化と伝統が豊かな豪華な目的地に誘導する必要があります。

2019年の統計によると、ベトナムを訪れた中国人観光客は、海外からの観光客総数1,800万人のうち30％以上を占めた。しかし、そのほとんどは0ドンまたは安価なツアーという形をとっており、ベトナムの観光業はあまり収益をあげていません。

専門家によると、無料ツアーは制限されるか廃止されるべきだ。こうしたタイプのツアーの結果、観光客は観光地よりもショッピングに連れて行かれ、ベトナムの印象がほとんど残らず、再訪したくなくなるのです。

さらに、ベトナムは目的地を適切に管理する必要もあります。中東、ニュージーランド、オーストラリア、北欧などの新しい裕福な市場からの訪問者を誘致する。夜間経済を効果的に発展させるための計画。地域特性のある新しい観光商品を創造する

ソース: https://baoquocte.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-quoc-gia-co-n-nhie-u-viec-pha-i-la-m-255802.html