決済部門の副部長は、最低金額、おそらく1000万ドン以上をオンラインで送金する際には生体認証が必要になると予想されると述べた。
この情報は、9月19日に開催されたワークショップ「増大するオンライン詐欺のリスクから銀行口座を守る」において、国立銀行の決済部門副部長であるLe Anh Dung氏によって共有されました。
生体認証技術は、指紋、虹彩パターン、音声、顔画像などの生物学的特徴を通じて個人を識別および検証する方法です。この技術は偽造の可能性を最小限に抑えると考えられており、現在最も高いセキュリティを備えています。
世界詐欺対策同盟（GASA）によると、ベトナムはオンライン詐欺の発生率が高く、詐欺事件は87,000件記録されている。 2021年だけでも、被害者は3億7,400万ドル、つまり詐欺1件あたり4,200ドルを失いました。
ドゥン氏は、犯罪者が組織的に活動するケースが増え、世界規模で活動する企業を設立し、さらには詐欺的な勧誘キャンプも持つようになっていると評価した。近年、警察、税務、保険、銀行などの官公庁や団体を装い、ネット販売の協力者を募集したり、株式投資を呼び掛けたりする新たな詐欺が続々と登場し、残念ながら多くの人が罠に落ちています。しかし、アカウント所有者の観点から、Dung 氏は詐欺を 2 つのグループに分類しました。
1 つ目のタイプは、アカウント所有者による不正な支払い詐欺 (情報の盗難) であり、これは一般的です。このタイプの詐欺は、犯罪者が顧客のログイン情報を入手した場合、または以前に顧客の認証情報を入手した場合に発生します。
これにより、犯罪者は顧客のアカウントにアクセスし、アカウント所有者の知らないうちに取引を行うことができます。この場合、顧客自身が故意に詐欺行為を行った場合を除き、金融機関は顧客に補償を与えることができます。
アジア商業銀行（ACB）のデジタルバンキング担当ディレクター、グエン・トラン・ナム氏は、不正な送金取引は顧客自身のデバイス上では発生しないことが多いと述べた。最新の手口の 1 つは、顧客を誘い込んでオペレーティング システムに干渉し、携帯電話での行動を監視できるアプリケーションをインストールさせることです。詐欺師は被害者の口座に多額のお金が貯まるまで待ち、電話を遠隔操作して口座内のお金を盗みます。ナム氏は、こうしたタイプの詐欺の場合、生体認証による取引認証が詐欺を最小限に抑える重要な要素であると述べた。
レ・アン・ズン氏はまた、近い将来、国家銀行が決定630を改正し、信用機関が一定の取引限度額を超える取引に生体認証を適用できるようにすると述べた。
ドゥン氏は、オンライン取引には、通常のOTPによる認証だけではなく、生体認証を義務付ける最低レベルを設定する必要があると述べた。現在、オンライン送金取引の90%は1,000万VND未満です。これは、生体認証を必要とする最低送金金額を課すための基準として役立ち、顧客体験と詐欺防止のバランスを確保します。
支払部門副部長のLe Anh Dung氏が9月19日のワークショップで講演しました。写真:フー・ハン
支払い担当副部長によると、支払い詐欺の2番目のタイプは、口座保有者の「承認済み」取引です。したがって、犯罪者は罠を仕掛け、アカウント所有者を騙して積極的に取引を行わせます。
犯罪は、被害者の貪欲さ、恐怖、社会関係に対する同情心といった心理的要因を攻撃します。 「この種の詐欺への対処は簡単ではなく、リスクを最小限に抑え、損失を制限するために部門横断的な取り組みが必要です」と支払い部門の副部長は述べています。
したがって、詐欺、特に心理的詐欺に対する最も重要な防御線は、ユーザー側からの防御です。
しかし、ベトナムのセキュリティソフトウェア会社カスペルスキーのカントリーディレクターであるゴ・タン・ヴー・カーン氏によると、悲しい現実は、企業や銀行が安全性の確保に多額の投資をしている一方で、最も弱いリンクであるユーザーには詐欺を防止および検出するためのツールがまったく備わっていないということです。
言うまでもなく、繰り返し起こる詐欺に対して、依然として主観的な考え方を持つ人が多くいます。公安省A05部副部長のカオ・ベト・フン中佐は、多くの詐欺は目新しいものではなく、数年前から発生しているが、再び発生すると人々は罠に陥り続けると語った。
詐欺行為を制限するため、アジア商業銀行（ACB）のトゥ・ティエン・ファット総裁は、人々に対して「3つのノー」の原則を概説した。まず、顧客は、特にソースが検証されていない場合は、テキスト メッセージやソーシャル ネットワーク経由で送信されたリンクをクリックしないでください。 2 番目に、顧客は Google Play や App Store にないアプリケーションをダウンロードしません。顧客は電話やソーシャル ネットワーク上で見知らぬ人からのアドバイスに耳を傾けるべきではありません。さらに、人々は「奇妙な」行動を起こす前に速度を落とし、取引を行う前に携帯電話に送られてくる情報や警告を注意深く読む必要があります。
さらに、ACB 事務局長は、オンライン詐欺を制限するための多くの政策的解決策も推奨しました。同氏によると、当局は銀行口座の売買という状況に対処するために厳しい制裁を課すべきだ。銀行口座の売買は、今日の金融詐欺の爆発的な増加の原因の一つである。さらに、国立銀行は、詐欺の兆候がある場合に、すぐに口座をブロックして異常な取引を防ぎ、顧客の損失を抑えるために、商業銀行間の迅速な調整のためのメカニズムも発行する必要があります。
クイン・トラン
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