実質的かつ効果的な行政改革

近年、クアンニン省は全国の他の省や都市を上回り、行政サービス満足度指数（SIPAS）、行政改革指数（PAR指数）など多くの指数でトップの地位を維持している。これは極めて重要な成果の一つであり、国民、ビジネス界、投資家の信頼と満足度が高まり続けていることを裏付けるものであり、あらゆるレベルの州当局による国家管理と行政、公共サービス提供の有効性を反映しています。

クアンニン省のリーダーたちは、2023年のPCIランキングでトップに立ったとしてカップと証明書を受け取りました。

クアンニンは常に、行政改革を政治システム全体の責任、中心的かつ定期的かつ一貫した任務、そして機関、部署、地方の長の主な責任であると位置づけています。各地方公共団体は、行政改革の恩恵を受ける主体として、まず第一に国民と企業を位置づけております。したがって、行政改革は規則的、持続的、断固、集中的、そして鍵となるというモットーを掲げ、国民と組織の満足度を常に行政改革活動の有効性の尺度とするのが、一貫して継続的な指導理念です。

その観点から、クアンニン省は過去10年間、多くの強力な政策により行政改革を粘り強く推進し、投資・ビジネス環境を改善し、競争力を強化してきました。特に、クアンニン省は、2020～2025年の任期における省党大会の決議に「PCI、PAR指数、SIPAS、PAPIで毎年トップの地位を維持する」という目標を盛り込んだ最初の省であり、2021年のテーマ別決議第5号で具体化されました。省人民評議会は、企業を支援し、行政改革を促進するためのメカニズムと政策に関する3つの決議を出した。省人民委員会は、30件を超える決定、計画、行動計画、および570件を超える通知と執行指令文書を発行しました。

同時に、同州は住民や企業に役立つよう、地域の実情に適した新たな統治モデルを大胆に試行しています。電子政府の構築を推進し、情報技術を適用し、段階的に全面的なデジタル変革を実現する。あらゆるレベルの政府と国民および企業との間のつながり、情報交換を拡大し、定期的な交流を強化します。

ハロン市投資・創業クラブ会長レ・ヴァン・サン氏によれば、近年、ビジネス界は省の改革から大きな恩恵を受けており、それがビジネス発展の動機付けとなっているという。企業社会は、行政手続きの解決や企業統治能力の向上を支援するための支援と協力を受けます。法律コンサルティングサービスへのアクセス…最近、革新的なスタートアップとデジタル変革支援センターが設立されましたが、これはビジネスコミュニティ全体、特にスタートアップにとって大きな意義を持っています。ここは、企業、特に若い新興企業が、アイデアの創出と開発に参加するための適切なインフラストラクチャと設備を備えている場所の 1 つです。それにより、中央政府の民間経済発展に関する指針を実行する上で、州の目標の達成に貢献します。

省行政サービスセンターの職員は、行政手続きの解決について個人や企業の指導とサポートを行います。写真：ソン・ハ

特に、クアンニン省は、人材を行政改革の成功を左右する重要な要素と認識し、省内のコミューンおよび区レベルの行政サービスセンター、近代的な受付・結果提供部門で働く行政手続きを担当する職員の質の向上に常に注力しています。各部署、支部、セクター、地方自治体はすべて、行政手続きを担当する職員を任命しており、これらの職員は基本的に若く、活動的で、仕事に熱心であり、能力、専門資格、職務経験、優れた倫理観、および住民に行政手続きの処理手順を説明するコミュニケーション能力を備えています。それに伴い、省は公共サービスの検査と審査を強化し、特に代表団を派遣して各レベルの行政センターや社区レベルの近代的な受付・結果提供部門への抜き打ち検査を強化した。 3年間（2021～2023年）で、1万6100人を超える公務員と公務員が研修・育成コースに派遣され、総予算310億ドンを投じて研修・育成を強化し、専門資格、特に行政スキル、公共倫理、専門性、責任感、活力、誠実さ、規律、模範的、仕事の解決における人々と社会への献身的な奉仕を向上させました。 2024年の最初の9か月間の調査結果によると、公共行政センターでは、個人および企業からの評価投票の最大99.6％が行政手続きの解決時間を記録しました。迅速、フレンドリー、丁寧、そして良いサービス。

ネットワーク環境における国家機関の情報提供とオンライン公共サービスを促進するため、各部門、支部、地方は定期的に関連文書を検討し、行政手続きを更新、補足、調整して、完全なオンライン公共サービスと部分的なオンライン公共サービスを提供します。現在までに、省全体で1,263のオンライン公共サービス（一部オンラインの公共サービス568、完全オンラインの公共サービス695を含む）が国家公共サービスポータルに同期され、77.4%に達しています。特に、経済特区管理委員会、商工部、観光部、計画投資部、科学技術部、外務部、天然資源環境部、情報通信部、文化スポーツ部、建設部など、一部の部署、支部、セクターでは、省行政サービスセンターで行政手続きの100％を実施しています。現在、クアンニン省の3つのレベルすべてにおける作業記録の処理率は90％を超えており、そのうちコミューンレベルは85％以上、地区レベルは90％以上、省レベルは95％以上です。同州では、電子政府システムと中央省庁および支部の共有データベース間の接続も良好に維持されている。

過去数年にわたり、行政改革における強力かつ画期的な変化により、クアンニン省はPAR指数、SIPAS、PCI、PGI指標において継続的に目覚ましい成果を達成してきました。特に、2023年には、PCI指数で7年連続、PAR指数で6年連続、SIPAS指数で5年連続、国内で最も経済管理品質が高い5省・中央直轄市グループで11年連続トップとなるなど、引き続き全国をリードしています。この指標は非常に科学的な尺度であり、行政改革の質、省内の政治体制、国家管理機関、省全体の公務員と公務員の投資とビジネス環境の改善に関する人々とビジネス界の客観的な声を反映しています。これは、GRDP 成長率が 9 年連続で 2 桁を超えた同州の社会経済発展の成果によっても実証されています。 2023年の一人当たりGRDPは9,500米ドルを超え、北部地域で最高となり、国内で2位となる。国家予算の総収入、特に国内収入は、常に国内でトップクラスです...改革の道のりでの成果により、クアンニンは「安全で、便利で、透明性があり、魅力的で、成功する投資先」というブランドを確立しました。

ソース