法外なサービス料金を請求したとして非難されているK病院は、何と言っているのでしょうか?

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上記情報に対し、8月23日午前遅くにK病院から回答がありました。動画が投稿された後、病院の指導部は関係部署と会議を開き、医療スタッフは病院の検査および治療手順が適切に実施されるようにした。

実際、検査や治療のために病院に通う必要がある患者の数は増加しています。具体的には、今年上半期の健康診断件数は214,997件で、2022年と比較して39.7％増加しました。

同病院は、平日の午前6時～7時半のピーク時間帯に患者が診察待ちの列に並ぶ問題を積極的に把握し、遠隔診察・診察アプリを通じて患者に予約・受付を促すなど、この問題を改善するための一連の解決策を実施してきた。 Tan Trieu施設の診察台数を診察室28室に増やします。

同時に、検査部門、受付、登録窓口、血液検査、内視鏡検査、画像診断の待合室などの人員を増強します。 5時から早出勤務する追加スタッフ。セキュリティと患者の流れを強化します。

当院では、サービスの質の向上と患者様の満足度向上を目指し、この問題を徹底的に解決していきたいと考えております。しかし、がん患者のほとんどは困難な状況にあり、全国の多くの省や都市から来ています。患者の一般的な心理やその他の客観的な状況により、患者は積極的に診察に来たり、待ったり、予約した時間より前に診察に来たりすることが多々あります。

病院には明確なサービス料金表があります。

Bị tố kê giá dịch vụ 'trên trời', Bệnh viện K lên tiếng phân bua - Ảnh 1. — K病院は、サービス料金表は診察部門の受付エリアや便利な場所に印刷されていると述べた。

K病院はハノイに3つの施設を持っています。病院施設では、患者が検査サービスをより簡単に選択できるように、検査部門の受付エリアに便利な場所にサービス価格表が印刷されています。医療スタッフがサービスの価格や料金を決定するという情報は完全に間違っています。

同病院は「投稿された動画のような『がんは治らない』といった情報は誤った情報です。多くの研究や統計から、一部のがんは早期発見すれば治癒率が90％以上に達することが分かっています。また、同病院は治療に成功し、15年、20年、30年治癒した患者の症例を多数記録し、病院のファンページに投稿しています」と認めた。

K病院はまた、「患者を中心に考え、治療効果と患者満足度をすべての病院活動の尺度とする」というモットーを掲げ、患者とその家族からの良い点や既存の問題についてのフィードバックを聞き、それを評価し、継続的な推進や改善を行い、より実際の状況に適した活動を実施する準備ができていると述べた。

K病院は、この事件について報道機関に送った情報の中で、「病院は、3つの施設の患者受付部門、病院のホットライン、病院の各部署の意見箱など、病院の公式情報チャネルを通じて患者の意見を聞きたいと考えている」と明言した。

以前、K病院（タン・トリウ施設）の問題について語る女性が共有したビデオがソーシャルメディアで広まった。

この人物は、K病院は「法外なサービス料金を請求している」と述べた。そのため、「患者は医者にお金を全部渡し、昼になるとただで食事がもらえるよう懇願しながら待っている」のです。さらに、この関係者は、検査に来る人の数が増えているにもかかわらず、病院では患者がオンライン検査に登録することを許可していないとも語った...

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