ベトナム観光協会のコンサルタントは、ダナンだけでなく、全国の観光業が2014年から2019年にかけて好況期を迎え、収益が10倍以上に増加したと打ち明けた。
ダナンはその期間中に際立っていた。2009年から2019年までの10年間で15倍に成長した。しかしそれは、全般的な状況が好調だったおかげで表面的な「昇華」の期間だった。パンデミック後、そして現在の経済不況に直面して、すべての国の観光業はその強さの問題に立ち返らなければなりませんが、ベトナムの観光業、ダナンの観光業も例外ではありません。
機会の現実から…
ダナンの観光業は「文化的ニッチ」から突如として地域経済の先鋒へと成長し、「奇跡的な」成長を遂げてきた。 2009年の200万人未満から2019年の900万人を超える観光客数は、ダナンの観光産業の地位の大きな変化を表しています。
こうした状況には2つの理由があります。まず、17年間の都市再編により、ダナンは目覚ましい経済成長の中心地となり、輝かしい社会インフラが整備されました。
ダナン市は、環境から人々の生活に至るまで、主要な交通プロジェクト、インフラの改善と完成の計画に効果的に投資しており、それによってチャンスに満ちた現実が生まれ、観光客が注目し、この都市での生活を学び、体験するよう誘致しています。
第二に、ダナンの政府と企業は、世論のニーズを非常に敏感に捉え、観光による経済発展について継続的に決定を下し、ダナンのイメージを促進するための一連のプログラムを実施し、魅力的な観光地、イベントや祭りに関連する地域を作り上げています。
これら 2 つの理由と、楽観的な世界経済情勢、幅広い交流の傾向、国家間の好ましい観光が相まって、一般的に観光開発が繁栄しているというイメージが生まれ、特にダナンのような魅力的な新しい観光地では優先されています。
3つの核心的な問題
しかし、一般経済が衰退し、疫病の影響で人々が健康に気を遣い、支出を抑えると、ダナンはすぐに観光の「疲弊」状態に陥った。評価によれば、ダナンの観光に関して特定しなければならない中心的課題が3つある。
つまり、ダナン観光は「豊作」の時期を経て、より深い要求、より高い組織品質に直面しなければならず、すぐに「特色ある商品がない」という弱点を露呈したのだ。これは観光産業の一般的な状況でもあり、表面的には成功し、何百万もの観光客を誘致すると、建設の品質、ツアーの企画、目的地、旅程に対する要件と基準が無視されるようになります。
「1日で10か所の目的地を巡る」という表面的なツアーの一般的なイメージは、持続可能な目的地システムを構築する戦略を失っています。ツアーの質を磨く必要があり、「観光客に興味深い話をする」必要性が軽視されています。
さらに、表面的な観光は、多くの観光客を惹きつけるだけで、「騒々しい」ものであり、支出も限られています。この「体験のために旅行する」観光客の数は膨大で、地元の観光投資活動が「質より量」を提供するインフラ投資部門に熱心に参入するほどである。
その結果、地元の観光業は「特定の観光客を見つけることができない」ことになる。経済投資にもっと慎重で合理的な計算が必要になると、観光業界は、より洗練され、知識が豊富で、人間的な要件を備えた、文化を吸収する観光客のニーズを再評価せざるを得なくなります。
「マスツーリズム」の抜け穴はすぐに露呈し、観光業と地域文化は再調整を余儀なくされ、大胆に選択し、「遊ぶよりも学ぶ」という観光を体験するというまったく異なる考え方で観光客の出所にアプローチする必要に迫られました。こうした特別な観光客の数は多くありませんが、総支出額は大きくなります。
最後に、観光客を審査する必要性、観光の質への投資の必要性、そして「独自の価値を肯定する」必要性の間でバランスを確立する必要があります。これが、ダナンだけでなく全国の多くの観光団体が市場で競争上の優位性を獲得するために奮闘しており、地元の観光が開発ロードマップにおける「障害」を避けることができない理由です。
これらは、料理、ファッション、文化イベント、地域とのつながりなどの観光商品であり、観光客の嗜好に合わせてステレオタイプ化され、独自のアイデンティティ、文化、習慣、地元の人々の独特の特徴を失ってしまいます。観光客に提供されるクアン族の麺が地元の人々が慣れ親しんでいる品質を反映しなくなると、第5区のジェスチャーやイントネーションは伝統的な過去のように洗練されなくなります...観光客は「馬に乗って花を見る」だけになり、自然観光は「朝に咲いて夕方には枯れる」ようになります。
ダナンの観光機会を取り戻すには、地域が焦点を絞り、再評価し、解決策を見つける必要がある。しかし、コンサルタントの観点から見ると、ダナン観光は、地元の観光の機会と能力を制限し、弱体化させている3つの主要な問題を早急に特定し、是正する必要があります。
ダナン観光業は、その強みを再評価し、弱点を認識してそれを克服する必要がある。そうして初めて、ダナン観光業はすぐに本来の地位に戻り、「軌道に戻って」この沿岸都市の中心にあるこの都市の経済と社会の中心地に引き続き効果的に貢献することができるのです。
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