全国にチェーン展開する高級店として8年間実績

[広告_1]

地位を確立するための旅の努力

ナチュラルコスメブランドCo Memは、薬学修士のThuan Thao氏とその同僚によって2015年に設立されました。 Soft Grassは、Thuan Thaoさんのアパートの小さな研究室として始まりました。そこで彼女は、幼い娘のために初めての米リップクリームを作る研究の旅を始めました。

グリーン製品を広めたいという彼女の夢もここから始まりました。 Co Mem を設立した後、彼女は同僚と小さなアパートで一緒に働きました。そして 3 年後の 2018 年に、Co Mem は全国にオフライン店舗のチェーンを展開し、ブランドのグリーン化の道を歩み始めました。

ハノイのホアンカウに最初の店舗をオープンしてから 8 年を経て、Co Mem は現在、43 の独自の店舗チェーンを所有しています。専売店とはフランチャイズではなく、ブランドが直接運営する店舗のことです。これは資金と人的資源の両方への投資を必要とするためコストのかかるモデルですが、Co Mem はブランドの細心さ、献身、一貫性を示すため、このモデルを追求することを選択しました。

現在まで、Co Mem は、原材料栽培エリア、専門の研究開発室、最新の CGMP 標準工場、広範囲にわたる店舗チェーンというクローズドビジネスモデルを所有する自然派化粧品ブランドであることを誇りに思っています。これは、Co Mem が原材料から消費者に至るまでの製品の品質を保証するのに役立つだけでなく、顧客とブランドとの接点を増やし、ブランドが顧客をより深く理解するのに役立つ流通チャネルでもあります。

全国に展開する高級チェーン店で化粧品地図に名を刻みましょう

Co Mem チェーン店の第一号店は、2018 年 7 月に正式にオープンした Hoang Cau 店です。現在までに、Co Mem は最大 43 店舗のチェーンを所有しており、主にハノイ、ハイフォン、ダナン、ゲアン、ホーチミン市、ビンズオン、カントーなどの大都市に集中しており、ベトナムの消費者にとって自然派化粧品を購入する評判の良い馴染みの場所となっています。

賑やかな通りでは、遠くからでも Co Mem の店舗を見つけるのは難しくありません。 Soft Grass は、芝生で覆われた屋根と白いロゴで識別される、特徴的な緑色のブランドカラーを選択しました。

家の真ん中に置かれた四つ葉のクローバーのイメージは、どの家庭でも重要な役割を果たしている、深遠で、強く、優しく、活気に満ちた性格のベトナム人女性を象徴しています。それは、Co Mem が常に追求しているブランドの個性でもあります。誠実で奥深い個性、すべての女性とすべてのベトナムの家庭の「世話人」です。

Soft Grassの店内に足を踏み入れると、花や草、木々が生い茂る自然豊かなエリアのような、静かでリラックスできる空間が広がります。 Co Mem は、温かみのある木材、自然な緑色、安全な製品を組み合わせ、お客様が Co Mem の「肖像」を最もリアルかつ深く感じていただけるようお手伝いします。

ここでは、各店舗従業員が「ブランドアンバサダー」の役割、つまり顧客との 1 対 1 の「介護者」としての役割を果たします。厳格な採用基準と、従業員の知識とスキルを向上させる研修プログラムにより、Co Mem は顧客の心を素早くつかむことができ、それが化粧品業界の「オフラインの遊び場」で同ブランドがますます成功する鍵となっています。

Co Mem の店舗部門責任者である Vu Bao Linh 氏は、開発の方向性について次のように述べています。「心からのサービス精神を持ち、お客様を中心に据えて、私たちは常に日々改善に努めています。」

今後、Co Mem は、全国のすべての省と都市に販売拠点を展開していきます。店舗スペースを改善し、新しいテクノロジーを適用して、より良い顧客体験を実現します。将来的には、Co Mem ストアがベトナム人女性にとって信頼できる場所になることを願っています。