「ベトナムは変革競争の新星です」と、タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は、ベトナムにおける企業変革の現状に関する最初の報告書を発表した際に述べた。
持続可能性に向けた競争において、変革は重要な戦略になりつつあります。しかし、特にベトナムにおけるビジネス変革はどのように進んでいるのでしょうか?企業の変革戦略を継続的に開発するためのリーダーシップの基盤は何でしょうか?
10月15日に開催されたイベント「The Makeover 2024」において、Talentnetはベトナムにおけるビジネス変革の現状に関するレポートの中で、初めてビジネス変革の統計と基礎を発表しました。
タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は次のように述べています。「変革は人気の話題であると同時に、定義が非常に難しいものです。タレントネットは、ベトナムの企業のこの側面について、より具体的な視点を提供し、企業が効果的な変革ソリューションを参考にして見つけられるようにしたいと考えています。」
ベトナムにおけるビジネス変革：新たな始まりだが大きな可能性を秘めている
タレントネットが実施したベトナム企業変革レポートによると、過去3年間にベトナム企業の41％が変革を開始しており、これは外国企業の変革率（66％）よりも25％低い。したがって、内部の戦略目標と開発の方向性がビジネス変革を推進する主な要因となり、一般経済の発展、顧客の需要、市場の変化などの他の外部要因と比較して 40% を占めています。
報告書によると、ベトナムの企業が変革に注力している3つの分野は、業務プロセスの最適化（62.5%）、組織構造と労働力（50%）、そして顧客体験（CX）の向上（47.9%）です。これらは、課題を克服し、前向きな結果を達成するのに役立つ重要な要素です。
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| Tieu Yen Trinh氏は、ビジネスにとって最も持続可能な価値は顧客満足と従業員の幸福であると述べました。 |
注目すべき点は、ベトナム企業は遅れて参入したにもかかわらず、変革の結果と質に満足している企業が 46% あり、これは世界企業の 25% を大きく上回っている点です。これは、ベトナムのリーダーたちが企業を変革の道へ導くことに自信と楽観的な姿勢を示している。
しかし、グローバル企業と比較すると、ベトナムの企業は変革のための人材スキルだけでなく、テクノロジーツールやインフラにもより重点を置いています。
中間管理職は変革における重要な「リンク」です。
報告書の注目すべき点は、人材、特に中間管理職への投資の重要性を指摘し、企業の55.6％がこの管理職層の人材を「求めている」と回答した。したがって、中間管理職は、移行段階を通じて企業を導く上で重要な役割を果たすと考えられています。戦略的なビジョンを持ち、ビジネスの状況を理解するだけでなく、下位の経営陣を効果的に率いる能力も必要です。
同時に、ギグワーカー（GIG労働者）を雇用する傾向も高まっています。レポートによると、企業の 40% が、チーム全体の変革イニシアチブを推進するために暫定的な経営アドバイザーを雇うことを選択しています。このグループのコンサルタントの特徴は、ベトナムの企業文化の特性を理解しつつ、変革プロジェクトの管理経験も必要とする人材です。これは柔軟性を高めるだけでなく、変革プロセスを迅速かつ効果的に加速するための戦略的な動きでもあります。
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| 多くのベトナム企業は、事業運営の成功は中間管理職にかかっていると考えています。 |
ビジネス変革のプロセスにおいて、HRBP（Human Resource Business Partner）の役割は、新たな視点を持つリーダーによって再評価されています。 HRBP はもはや単なる人事管理のサポート部門ではなく、より戦略的な役割を果たし、変革プロセスの成功に大きく貢献しています。 リーダーがドライバーだとすると、HRBP は目的地を共通の目標とする地図の管理者です。ビジネスの運営方法、業界市場、開発上の課題などを深く理解することで、HRBP は問題を理解し、ビジネスに効果的なソリューションを見つけることができます。
現在、ベトナム企業の約半数が変革プロセスに満足しているものの、将来に向けて多くの課題が残されています。報告書によると、まだ変革を実施していないグループでは、ベトナム企業の最大50％が現在、変革イニシアチブに関する明確な計画を持っていない。
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| ティエウ・イエン・トリン氏は、将来の指標に加え、持続可能な変革の過程にあるベトナム企業にとって役立つ提案もいくつか行った。 |
ティエウ・イェン・トリン氏は、いくつかの提言を提示し、現状における企業の変革プロセスの最適化を支援することを目指しました。「効果的な変革戦略は、事業の目的とニーズから生まれなければなりません。しかし、これは事業ごとに異なる変数です。ですから、目的の一貫性を保ちつつ、アプローチには柔軟性を持たせることが秘訣だと思います。」
イエン・チン氏は、目的が明確に定義されれば、企業は3Cルール（コミュニケーション、コラボレーション、コミット）を適用できると付け加えた。コミュニケーションによって変革目標に関する社内のビジョンを統一し、社内外で協力関係を形成して変革を促進し、設定された目標に常にコミットする。
ビジネスの変革はもはや未来の話ではなく、ベトナム企業の持続可能な開発戦略の中核要素となっています。ベトナムの企業は自信と戦略的ビジョンを持って徐々に自らの地位を主張し、国際市場で傑出した成果を上げることを約束しています。
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出典: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html
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