ビジネスリーダーの62%が業務の最適化に重点を置いている

「ベトナムは変革競争の新星だ」と、タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は、ベトナムの企業変革の現状に関する最初の報告書を発表した際に述べた。

変革は持続可能性に向けた競争における重要な戦略になりつつあります。しかし、特にベトナムにおけるビジネス変革はどのように進んでいるのでしょうか?企業の変革戦略を継続的に開発するためのリーダーシップの基盤は何でしょうか?

10月15日に開催されたイベント「The Makeover 2024」において、Talentnetはベトナムのビジネス変革の現状に関するレポートの中で、初めて統計とビジネス変革の基礎を発表しました。

タレントネット人材コンサルティング会社のゼネラルディレクター、ティエウ・イェン・トリン氏は次のように語っています。「変革は人気の話題であると同時に、定義が非常に難しいものです。タレントネットは、ベトナムの企業のこの側面についてより具体的な視点を提供し、企業が効果的な変革ソリューションを参考にして見つけられるようにしたいと考えています。」

ベトナムにおけるビジネス変革：新たな始まりだが大きな可能性を秘めている

タレントネットが実施したベトナム企業変革レポートによると、ベトナム企業の41％が過去3年間で変革を開始しており、これは外国企業の変革率（66％）よりも25％低い。したがって、内部の戦略目標と開発の方向性は、ビジネス変革を推進する主な要因であり、一般経済の発展、顧客の需要、市場の変化などの他の外部要因と比較して 40% を占めています。

報告書によると、ベトナムの企業が変革に注力している3つの分野は、業務プロセスの最適化（62.5％）、組織構造と労働力（50％）、顧客体験（CX）の向上（47.9％）です。これらは、課題を克服し、良い結果を達成するのに役立つ重要な要素です。

Tieu Yen Trinh氏は、ビジネスにとって最も持続可能な価値は顧客満足と従業員の幸福であると述べました。

注目すべき点は、ベトナム企業は遅れて参入したにもかかわらず、変革の結果と品質に満足している企業が 46% あり、これは世界の企業の 25% を大きく上回っていることです。これは、ベトナムのリーダーたちが企業を変革の道へと導くことに自信と楽観的な姿勢を示している。

しかし、グローバル企業と比較すると、ベトナムの企業は変革のための人材スキルだけでなく、テクノロジーツールやインフラにもより重点を置いています。

中間管理職は変革における重要な「リンク」です。

報告書の注目すべき点は、人材、特に中間管理職への投資の重要性を指摘しており、企業の 55.6% がこの管理職層の人材を「求めている」としている。したがって、中間管理職は、移行段階を通じて企業を導く上で重要な役割を果たすと考えられています。戦略的なビジョンを持ち、ビジネスコンテキストを理解するだけでなく、下位の経営陣を効果的にリードできる必要があります。

同時に、ギグワーカー（GIG労働者）を雇用する傾向も増加しています。レポートによると、40% の企業が、チーム全体の変革イニシアチブを推進するために暫定的な経営アドバイザーを雇うことを選択しています。このコンサルタントグループの特徴は、ベトナムの企業文化の特性を理解しながら、変革プロジェクトの管理経験を持つ必要があることです。これは柔軟性を高めるだけでなく、変革プロセスを迅速かつ効果的に加速するための戦略的な動きでもあります。

多くのベトナム企業は、事業運営の成功は中間管理職にかかっていると考えています。

ビジネス変革の過程において、HRBP（Human Resource Business Partner）の役割は、新たな視点を持つリーダーによって再評価されています。 HRBP はもはや単なる人事管理のサポート部門ではなく、より戦略的な役割を果たし、変革プロセスの成功に大きく貢献しています。 リーダーがドライバーであるならば、HRBP は目的地を共通の目標とする地図の管理者です。ビジネスの運営方法、業界市場、開発課題などを深く理解することで、HRBP は問題を理解し、ビジネスに効果的なソリューションを見つけることができます。

現在、ベトナム企業の約半数が変革プロセスに満足しているものの、将来的には多くの問題が残されています。報告書によると、まだ変革を実施していないグループでは、ベトナム企業の最大50％が現在、変革イニシアチブに関する明確な計画を持っていない。

ティエウ・イェン・トリン氏は、将来の指標に加えて、持続可能な変革の過程にあるベトナム企業にとって有益な提案もいくつか行いました。

Tieu Yen Trinh 氏は、現在の状況において企業が変革プロセスを最適化することを支援するための推奨事項もいくつか提案しました。「効果的な変革戦略は、企業の目標とニーズから生まれなければなりません。しかし、それぞれのビジネスにおいて、これは異なる変数です。ですから、目的は一貫していても、アプローチは柔軟であることが重要だと思います。」

イエン・トリン氏は、目的が明確に定義されれば、企業は3Cルール（コミュニケーション、コラボレーション、コミット）を適用できると付け加えた。コミュニケーションによって変革目標に関する社内のビジョンを統一し、社内外で協力関係を形成して変革を促進し、設定された目標に常にコミットする。

ビジネスの変革はもはや未来の話ではなく、ベトナム企業の持続可能な開発戦略の中核要素となっています。ベトナム企業は自信と戦略的ビジョンを持って徐々に自らの地位を主張し、国際市場で傑出した成果を上げることを約束しています。

出典: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html