銀行振込を受け付けないレストラン：デジタル時代に逆戻りしないようにしましょう

「転送は受け付けられません」 – 変換スペースで迷子

週末には旧市街を散策し、ハノイの中心部にある有名なカフェ通り、ハンハン通りにあるカフェに立ち寄ってみましょう。通りは人や車で賑わい、店は賑わい、店には客が集まり、通りを歩く人々、西洋人もベトナム人もいました...

週末に、座ってコーヒーを飲みながら、通りや賑やかなビジネス、貿易、サービス活動を眺めていると、リラックスした気分になり、喜びを感じることができます。しかし、店先を見渡すと、レストランの前にかかっているかなり大きな看板に突然立ち止まりました。一部の文字は見えにくかったものの、内容ははっきりと読み取れました。「当店では銀行振込はお受けしておりませんのでご了承ください。」

Quán ăn không nhận chuyển khoản: Đừng 'đi lùi' trong thời đại số

ハンハン通りの朝食レストランの前には「当店では銀行振込は受け付けておりません、ありがとうございます」という看板が掲げられている。

実際、デジタル時代、テクノロジー、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションの時代に、それほど小さくないレストラン（オーナーは「レストラン」という言葉さえ使っている）が銀行振込による支払いを拒否し、非常に明確で独特な内容の看板を掲げているのを見ると、そのような商業ビジネス街の中心空間にその看板がいくぶん場違いだと感じてしまう。

よく見てみると、レストランではチキンもち米や春雨スープなど、たくさんの美味しいハノイ料理の朝食を提供していることに気付きました。レストランでは朝食を食べているお客さんも数人いました。はっきりと見えなかったが、店内の商人には老若男女が混在しているのがわかった。 1時間以上観察していると、お客さんがお店の前に車を止めてそのまま通り過ぎていくケースも1、2件見かけました。

ハノイの中心部、ホアンキエム地区にあるレストランが「送金禁止」の看板を掲げているのを見て、私はバックトゥーリエム地区にある私のオフィス近くの屋台料理レストランを思い出した。安いレストラン、シンプルなプラスチックのテーブルと椅子、価格は1食たったの3万～3万5千ドン。全員が列に並び、レストランのオーナーが料理を一皿ずつ受け取って量を報告するか、または客が食事の値段を事前に報告します。そして、客は待合エリアの食品キャビネットに貼られたレストランの QR コードを自らスキャンして料理を受け取ります。

顧客が正常に送金するたびに、スピーカーから「35,000 VND の支払いが成功しました」という音声が聞こえます。「7万ドン支払い完了」…店主が料理を受け取りながら聞いてくれて、本当に便利！

上記の 2 つのレストランの事例から、「キャッシュレス決済」は非常に便利であり、条件、投資コスト、中心部、都市部、農村部など地域に依存しないことがわかります。高齢者やモバイルデバイスを使用しない人にとってはまだ難しいかもしれませんが...しかし、最近では現金を使わない振込による支払いが非常に人気があり、トレンドになり、奨励されています。

デジタル時代において、キャッシュレス決済はもはや目新しいものではありません。電子ウォレット、銀行振込、QR コードスキャンなど、すべてがスマートフォンを数回タップするだけで迅速かつ便利になります。

一部のレストランが依然として「銀行振込不可」という看板を掲げているのは、デジタル時代の保守主義の表れだ。もちろん、レストラン側に不利益は生じますが…

コンバージョンが遅いと顧客を失うことになります。

送金、QR コードによる支払い、電子ウォレットの使用は、今では便利なだけでなく、現金よりも透明性が高く安全です。ユーザーはかさばる財布を持ち歩く必要がないため、お金を紛失したり間違ったお金を受け取ったりするリスクを回避できます。取引は高速で、制御が容易で、明確に記録されます。

さらに、これらの方法には、キャッシュバック、ポイント、割引などのインセンティブが付随することがよくあります。時間の節約と利益 - デジタル決済が不可逆的なトレンドになっているのも不思議ではありません。

明らかな利点があるにもかかわらず、現代的な支払い方法を断固として拒否するレストランがまだあります。理由？変更に対する恐怖、システムエラーに対する恐怖、あるいは単に...現金を使うことに慣れている。

しかし、この停滞は彼らを現代のサイクルから押し出してしまうのです。顧客、特に若い顧客は「カードをスワイプしてコードをスキャンする」ことにますます慣れてきています…悪い体験をすると、顧客はすぐに離れてしまい、二度と戻ってこなくなることもあります。

「現金のみ」は顧客にとって不便なだけでなく、事業運営の透明性を欠くことにもつながります。収益は不明確で、管理が難しく、詐欺や脱税につながる可能性が高くなります。当局も企業にデジタル取引への移行を奨励しているのはこのためだ。

消費者側では、あらゆる取引において利便性と透明性を求めています。レストランが「保守的」なままであれば、顧客を失う可能性は避けられません。

デジタル変革は送金の受け入れで止まりません。また、デジタルプラットフォーム上での注文管理、オンライン注文、配送接続、ブランド構築のためのソフトウェアのアプリケーションでもあります。

もちろん、最初は投資コスト、スタッフのトレーニング、プロセスの変更など、困難なこともあります。しかし、克服できれば長期的な利益は莫大なものになります。レストランの運営がより効率的になるだけでなく、より若く、より行動的で、よりハイテクに精通した顧客層にもリーチできるようになります。

電子ウォレットアプリケーション、デジタルバンキング、スマート消費のトレンドの発展は、革新を志向する者だけが生き残ることができることを証明しています。飲食店やサービス店が依然として「異動を受け入れない」としている場合、それは積極的に発展の機会を逃しているか、競争から脱落していることを意味します。