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Créer les meilleures conditions pour que les enfants puissent se développer pleinement et vivre dans un environnement sûr et sain est une chose à laquelle le Parti, l’État et le peuple se soucient et s’efforcent toujours de répondre. Contribuant à la mise en œuvre de la tâche ci-dessus, de nombreux projets participant au 3e Prix de l’Innovation de Hô Chi Minh-Ville ont proposé des solutions pour protéger, prendre soin et éduquer les enfants ; Créer un environnement de vie sûr, sain et convivial pour les enfants et les femmes.
Un refuge sûr pour les survivants de la violence
Récemment, Mme HT s'est rendue au « Modèle de guichet unique pour soutenir les femmes et les enfants victimes de violence » à l'hôpital Hung Vuong (District 5, Ho Chi Minh-Ville) pour obtenir de l'aide. Mme HT a partagé que depuis que sa femme a découvert sa liaison, son mari a changé de personnalité, battant souvent sa femme et grondant ses enfants. Connaissant le modèle de soutien aux femmes maltraitées, elle est venue chercher des conseils pour résoudre le problème.
Mme HT est l’une des plus de 10 victimes qui ont sollicité l’aide du « modèle de guichet unique pour soutenir les femmes et les enfants victimes de violence » au cours des deux derniers mois, après que le modèle a commencé à fonctionner à l’hôpital Hung Vuong. Il s’agit d’un modèle pilote à Hô Chi Minh-Ville, qui accueille, dépiste, traite, conseille et fournit des services sur place aux femmes et aux enfants victimes de violences et d’abus sexuels.
Le modèle a été établi conjointement par le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales de Ho Chi Minh-Ville, l'hôpital Hung Vuong et l'Entité des Nations Unies pour l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes au Vietnam (Uni Woman).
Dans les cas où les étudiants présentent des problèmes psychologiques majeurs, des experts les rencontreront directement pour consultation. |
Selon le directeur du Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales de Ho Chi Minh-Ville, Le Van Thinh, le modèle est une destination sûre, un lieu pour intervenir, assister et fournir des services essentiels, fermés et appropriés à chaque victime de Ho Chi Minh-Ville. La nouveauté du modèle est que, au lieu que les victimes doivent se rendre à de nombreux endroits pour chercher de l’aide comme auparavant, les femmes et les enfants qui souffrent de violence n’ont désormais qu’à se rendre à ce modèle à guichet unique pour recevoir des soins médicaux, des conseils psychologiques et des conseils juridiques gratuits.
Selon l'avocate Tran Thi Ngoc Nu, présidente du Barreau (Association de Ho Chi Minh-Ville pour la protection des droits de l'enfant), par le passé, lorsque des enfants étaient maltraités ou agressés, ils devaient se rendre dans de nombreux endroits pour demander de l'aide, faire des déclarations, faire des évaluations, etc. Ce processus était long et fatigant pour les enfants, ce qui conduisait de nombreuses victimes à rester silencieuses et à ne pas s'exprimer. Désormais, grâce au modèle à guichet unique, les victimes n’ont besoin de se rendre qu’à un seul endroit pour recevoir une assistance rapide, un processus fermé et l’identité de la victime est gardée confidentielle.
Afin de faire connaître le modèle du guichet unique aux femmes et aux enfants, les organisations sociopolitiques et les syndicats mènent une propagande jusque dans les quartiers, afin que les femmes et les enfants victimes de violences ou d’agressions puissent se rendre au bon endroit pour obtenir de l’aide. Il s’agit d’une nouvelle solution, inédite au Vietnam.
Chaîne d'information proche des étudiants
En raison d'un conflit avec ses parents, TN - un élève d'un collège du District 3, à Ho Chi Minh-Ville - a voulu se faire du mal. Heureusement, TN a rapidement trouvé la salle de conseil scolaire en ligne et a reçu le soutien d’un psychologue. Après une période d’efforts, TN a surmonté la période difficile, a trouvé sa propre valeur et l’affection de sa famille.
Selon le chef du département de l'éducation et de la formation du district 3, Pham Dang Khoa, sur la base de la construction d'une école heureuse que le département de l'éducation et de la formation du district 3 vise, ainsi que la réalité selon laquelle de nombreux élèves ont des difficultés de santé mentale ainsi que des difficultés à étudier et à communiquer, il est nécessaire que le département de l'éducation et de la formation ait un canal pour écouter, aider rapidement les élèves à surmonter les difficultés et grandir en toute confiance chaque jour.
Face aux enjeux pratiques, le Département de l'Éducation et de la Formation du District 3 a construit fin 2022 une salle de conseil en ligne sur le site www.quan3.tamlyhocduong.org et l'application « District 3 School Psychology » sur la plateforme Android. Ici, les étudiants peuvent se connecter et discuter avec une équipe de psychologues. Pour les questions moins importantes, des experts accompagnent les étudiants lors de discussions en ligne. Pour les problèmes plus difficiles, les experts inviteront les élèves à se rendre dans l’une des cinq salles de conseil scolaire pour une consultation directe.
« La salle de consultation en ligne a « touché » les besoins des étudiants, s'adapte à leurs tendances et à leurs intérêts, et est désormais devenue un canal d'information proche pour chaque étudiant », a déclaré M. Pham Dang Khoa. À ce jour, ce canal d’information a été visité par des milliers de personnes. La chaîne a reçu et accompagné 250 dossiers, dont 94 en matière de suivi psychologique.
La création de la salle de conseil en ligne a contribué à renforcer la relation entre la famille, l'école et la société dans la prise en charge globale des élèves, en maintenant la confiance de la famille et de la société dans l'école ; mobiliser toutes les ressources à l’intérieur et à l’extérieur de l’école pour prendre soin des élèves.
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