En 2024, les activités de détail de VietinBank ont continuellement obtenu des résultats commerciaux positifs tels que : Une croissance sûre et efficace du crédit axée sur la production et les points forts de l'entreprise ; Croissance des dépôts CASA, changement de structure des dépôts à court terme, croissance des dépôts en devises étrangères... En outre, la Banque favorise également les prêts à moyen et à long terme basés sur la mise en œuvre flexible de programmes/produits de crédit compétitifs ; répondre aux besoins de chaque segment de clientèle (KH) / région spécifique . Dans le parcours de transformation numérique, VietinBank est un pionnier dans l'application de la technologie numérique aux opérations commerciales, offrant aux clients les meilleurs produits et services. En 2024, VietinBank a déployé 16 initiatives de transformation numérique et les a largement appliquées dans l'ensemble de la banque, ciblant directement les clients de détail. Initiatives visant à appliquer des modèles et des analyses de données, l'apprentissage automatique dans l'identification de fichiers clients potentiels, la construction de parcours clients, la suggestion de produits et de services en fonction des profils et la mise en œuvre d'activités de vente avec de nouvelles méthodes pour soutenir de manière optimale les équipes de vente et de service client. Avec la méthode de mise en œuvre MVP, les produits/fonctionnalités/parcours clients ont été continuellement mis à jour et améliorés. Ainsi, cela a initialement eu des effets positifs en améliorant l’expérience client et en réduisant le temps d’utilisation du service ; Dans le même temps, réduisez les opérations manuelles et améliorez la productivité du personnel des succursales.
Source : https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html 
VietinBank continue de recevoir 2 prix de Global Banking & Finance Review
Un exemple typique est l’« Affluent Customer Identification Initiative », qui applique des modèles d’apprentissage automatique pour identifier les clients potentiels, contribuant ainsi à plus de 50 % de l’augmentation du chiffre d’affaires total (TOI) grâce aux initiatives de transformation numérique. Ou la fonction de décaissement en ligne pour les prêts de production et d'affaires permet aux clients d'emprunter des prêts de production et d'affaires en ligne sur Vietin Bank iPay Mobile avec une limite allant jusqu'à 500 millions de VND/jour sans avoir à se rendre à la banque , une simple signature numérique sans avoir à remplir des copies papier de documents et recevoir le décaissement immédiatement . Après 3 mois de mise en œuvre , la fonctionnalité a enregistré près de 16 000 décaissements en ligne réussis avec un chiffre d'affaires de décaissement atteignant 4,2 billions de VND . D’autres fonctionnalités incluent : Prêts en ligne non garantis ; L'inscription aux paiements échelonnés, les transactions de dépenses par carte de crédit en ligne... lancées en continu par VietinBank ont créé la confiance et augmenté la satisfaction des clients. Avec l'avantage d'être la première banque vietnamienne à avoir une succursale en Allemagne , VietinBank a déployé des produits, des services et des utilitaires pour les clients nationaux et étrangers ; y compris le compte verrouillé allemand . Il s'agit d'un compte de paiement (TKTT) en EUR ouvert et verrouillé par la succursale allemande de VietinBank pour prouver les ressources financières des clients qui doivent demander un visa pour séjourner en Allemagne sous la forme d'un compte bloqué (Sperrkonto) conformément à la réglementation de l'ambassade d'Allemagne au Vietnam. Il s'agit de l'une des conditions obligatoires lors de la demande d'un visa étudiant allemand pour garantir des frais de subsistance suffisants pendant vos études en Allemagne . Le produit a apporté des avantages exceptionnels aux clients lors de son utilisation. Plus précisément : les clients peuvent ouvrir un compte courant dans près de 1 000 bureaux de transaction VietinBank dans tout le pays ; En peu de temps, les clients disposent d’un compte épargne et d’une confirmation de solde pour compléter leur demande de visa. Actuellement , VietinBank est la seule banque vietnamienne à proposer ce service aux clients qui doivent demander un visa pour séjourner en Allemagne . En continuant d'être nominée pour 2 prix : Meilleure banque de détail en matière de transformation numérique au Vietnam en 2024 et Meilleure innovation pour le produit de compte verrouillé allemand en 2024, VietinBank a une fois de plus confirmé sa position de banque de détail leader au Vietnam, développant constamment des produits et services pratiques pour les clients nationaux et étrangers.
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