Le Vietnam et le Royaume-Uni signent un protocole d'accord sur la protection des consommateurs

Des consommateurs font leurs courses dans un supermarché à Hanoi.

Dans l'après-midi du 25 mars, à Hanoi, la Commission nationale de la concurrence (ministère de l'Industrie et du Commerce) et l'ambassade du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord ont signé un protocole d'accord sur la coopération en matière de protection des consommateurs.

Cette coopération fait partie du programme d’intégration économique Royaume-Uni-ASEAN (EIP) qui vise à renforcer les réformes, la croissance économique et le développement durable.

S'exprimant lors de la cérémonie de signature, la vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Phan Thi Thang, a affirmé que ce protocole d'accord est non seulement une étape importante dans la relation de coopération entre la Commission nationale de la concurrence et l'ambassade du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord, mais démontre également le ferme engagement du ministère de l'Industrie et du Commerce dans le renforcement de la protection des droits des consommateurs.

Dans le contexte de marchés en développement croissant et d’une intégration internationale profonde, la protection des consommateurs n’est pas seulement la responsabilité de chaque pays mais aussi un objectif commun, nécessitant une coopération étroite entre les pays.

En particulier, avec un engagement fort en faveur de la création d’un environnement de consommation sûr, transparent et durable, le Vietnam a continuellement amélioré son cadre juridique, renforcé sa capacité d’application et renforcé la coopération internationale dans ce domaine.

Selon la vice-ministre Phan Thi Thang, le Royaume-Uni est l'un des partenaires commerciaux importants du Vietnam et est également un pays avec une grande expérience en matière de protection des consommateurs, notamment dans le domaine du rappel des produits défectueux et de la gestion de la sécurité des produits de consommation.

Ces derniers temps, les deux pays ont fait des premiers pas encourageants en matière de coopération dans le cadre de forums multilatéraux, notamment dans le cadre du Programme d’intégration économique ASEAN-Royaume-Uni (EIP).

Par conséquent, le protocole d'accord signé créera un cadre de coopération formel, aidant les deux parties à améliorer l'échange d'informations, à partager leurs expériences et à coordonner des activités pratiques pour améliorer l'efficacité de l'application de la loi afin de protéger les consommateurs.

Dans le cadre du protocole d'accord, les deux parties se concentreront sur des domaines importants tels que : le partage d'expériences sur le rappel des produits défectueux, le développement d'outils de communication pour sensibiliser les consommateurs, l'organisation d'ateliers et de formations approfondies pour les agents des forces de l'ordre ainsi que la coordination de projets d'assistance technique...

« Ces contenus contribuent non seulement à améliorer la capacité de gestion et d'application de la loi au Vietnam, mais contribuent également à créer un environnement commercial transparent, équitable et durable, favorisant un environnement commercial sain », a affirmé la vice-ministre Phan Thi Thang.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce espère que le gouvernement britannique aidera le Vietnam dans le domaine de la formation, du renforcement des capacités des forces de l'ordre en matière de protection des consommateurs, du partage d'informations, de bonnes expériences et de la coopération dans le domaine de la sécurité des produits et du rappel des produits et marchandises défectueux, notamment dans le cadre de la loi sur la protection des consommateurs qui vient d'être modifiée et complétée et qui entrera en vigueur à compter du 1er juillet 2024.

Le vice-ministre estime qu’un environnement commercial transparent et équitable jouera un rôle fondamental dans la promotion de la croissance économique et commerciale, en vue de protéger les droits des consommateurs. De là, les consommateurs peuvent accéder à une source diversifiée de biens de qualité garantie, tout en encourageant les entreprises à innover, à créer et à améliorer constamment leur compétitivité.

En particulier, dans le contexte actuel de transformation numérique, de transformation verte et d’explosion du commerce électronique, la création d’un environnement commercial sain deviendra une clé importante pour promouvoir une croissance durable, contribuant au développement socio-économique à long terme.

L'ambassadeur britannique Iain Frew a déclaré : « Le Royaume-Uni est l'un des 10 premiers pays au monde en termes de facilité de faire des affaires, de transparence internationale et d'innovation mondiale. »

Ce sont ces conditions qui aident le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord à maintenir sa position de sixième économie mondiale.

Le Vietnam est un pays à croissance économique rapide au monde, l’un des marchés les plus diversifiés et les plus intégrés.

La signature de ce mémorandum de coopération vise à renforcer la transparence du marché, à promouvoir un environnement commercial équitable et à contribuer à la promotion et au développement de l'économie du marché vietnamien en particulier et de la région de l'ASEAN en général.

Partageant son expérience en matière de rappel de produits défectueux, l’ambassadeur Iain Frew a déclaré que les meilleures pratiques pour garantir la sécurité des produits, en particulier en matière de rappels de produits, doivent être fondées sur des preuves et cohérentes.

Dans les cas où les produits contiennent des éléments dangereux, les procédures administratives et les mécanismes de rappel doivent être clairs.

Les rôles des autorités à tous les niveaux doivent également être clairement définis, en particulier l’autorité de ces autorités à exiger des entreprises qu’elles se conforment.

L'ambassadeur Iain Frew a déclaré que le Vietnam s'est engagé à garantir la sécurité et la santé dans l'environnement économique numérique, où les consommateurs peuvent faire confiance au commerce électronique. La sécurité des produits est une priorité, car les consommateurs sont protégés lors de l’achat de biens et de services.

« Le Royaume-Uni aidera le Vietnam à améliorer son environnement commercial dans des domaines tels que la protection des consommateurs, le rappel des produits, la réforme administrative, la transformation numérique, etc. Ce programme vise à aider le Vietnam à atteindre ses priorités fixées dans le domaine de la protection des consommateurs », a affirmé l'ambassadeur Iain Frew.

Immédiatement après la cérémonie de signature, la Commission nationale de la concurrence et l'ambassade britannique au Vietnam, en collaboration avec l'Association vietnamienne pour la protection des consommateurs et le magazine de l'industrie et du commerce, ont organisé un séminaire sur le thème « Renforcer la protection des droits des consommateurs vietnamiens dans le processus d'intégration du commerce électronique international ». L’objectif est de partager les expériences en matière de protection des consommateurs au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord ainsi que de discuter de certaines orientations pour les activités de protection des consommateurs au Vietnam.

Selon vietnamplus.vn

Source : https://baolaocai.vn/viet-nam-va-anh-ky-ket-ban-ghi-nho-hop-tac-ve-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post399266.html