Conformément à la circulaire 50/2024/TT-NHNN visant à garantir la sécurité et la sûreté de la fourniture de services en ligne, à compter du 1er janvier 2025, dans les messages SMS ou électroniques envoyés aux clients, VPBank PME n'inclura pas de liens vers des sites Web. Il s'agit d'empêcher les escrocs de profiter de la marque de la banque pour envoyer de faux liens contenant des logiciels malveillants, volant ainsi les informations de compte des clients.
Afin d'aider les clients à utiliser facilement et en toute sécurité les services bancaires en ligne de VPBank PME, nous souhaitons fournir des liens officiels liés à chaque produit/service. Clients utilisant des ordinateurs ou des ordinateurs portables pour accéder au système SME Connect :
Les clients peuvent se référer aux instructions détaillées ici !
En plus d'effectuer des transactions financières, le système SME Connect stocke et aide également les clients à visualiser « l'accord d'utilisation du système pour la création, l'envoi et la conclusion de documents de crédit » que les clients ont signé avec VPBank PME , en particulier :
a) Droits et obligations des clients utilisant les services e-Banking ;
b) Responsabilité de VPBank dans l'utilisation et la sécurisation des données des clients conformément aux dispositions de la loi
c) Les engagements liés à la garantie du fonctionnement continu du système e-Banking.
Lors de la mise en œuvre de l'e-banking, de nombreuses personnes se demandent si l'utilisation de ce service est sûre ou non ?
VPBank PME respecte toujours les exigences de sécurité et de sûreté dans les services bancaires en ligne conformément aux dispositions de la loi et des agences d'État compétentes pour assurer une sécurité maximale et limiter les risques et la fraude lorsque les clients utilisent les services bancaires en ligne.
Les transactions effectuées via le système SME Connect sont toujours authentifiées avec un code OTP qui est automatiquement généré et envoyé de manière unique aux clients par SMS (SMS OTP), contribuant ainsi à limiter le piratage de compte pour effectuer des transactions non autorisées.
Quels sont les risques liés à l’utilisation des services bancaires électroniques ?
Les services bancaires électroniques, outre leur commodité, présentent également des risques en raison des astuces sophistiquées utilisées par les cybercriminels.
- Fraude par courrier électronique (phishing) : les fraudeurs peuvent se faire passer pour des employés de banque, des agences gouvernementales ou de faux courriers électroniques/messages provenant de banques/organisations réputées pour voler les informations de connexion aux comptes. Vérifiez toujours les adresses e-mail et ne cliquez pas sur les liens dans les messages provenant de sources inconnues.
- Divulgation d’informations lors de l’utilisation d’un réseau Wi-Fi public : l’accès aux services bancaires via un réseau Wi-Fi public sans protection pare-feu peut permettre aux pirates de s’introduire et de voler des informations. Veuillez utiliser une connexion réseau distincte et sécurisée.
- Logiciels malveillants : les virus et les logiciels malveillants peuvent s'infiltrer dans votre appareil et voler vos informations de connexion et vos comptes. Mettez à jour régulièrement votre logiciel antivirus et téléchargez uniquement des applications provenant de sources fiables.
Pour garantir la sécurité lors des transactions, VPBank PME recommande aux clients :
- Gardez le code OTP confidentiel et ne partagez pas les appareils qui stockent les informations du code OTP. N'enregistrez pas le nom de connexion et le code OTP sur les navigateurs. Ne donnez jamais votre OTP à qui que ce soit, y compris aux employés de banque.
- Ne cliquez pas sur des liens étranges, soyez prudent lorsque vous scannez des codes QR qui mènent à des sites Web avec des adresses étranges.
- Connectez-vous à votre compte uniquement sur des appareils sécurisés et saisissez vous-même les adresses de sites Web dans votre navigateur. Soyez prudent lorsque vous accédez à votre compte à partir de réseaux Wi-Fi publics.
- Utilisez un logiciel antivirus sur votre appareil, connectez-vous et quittez l'application lorsque vous ne l'utilisez pas.
- Lisez attentivement les instructions d'utilisation et de sécurité du service sur le site Web officiel de banque en ligne de la banque.
- N'installez pas de logiciels ou d'applications provenant de sites Web non fiables sur votre appareil. En outre, les clients ne doivent pas utiliser d’appareils déverrouillés pour télécharger et utiliser des logiciels de banque en ligne ou de génération d’OTP.
- Mettez régulièrement à jour les autres avertissements de VPBank via les canaux d'information officiels de VPBank.
Pour des informations plus détaillées sur le contenu ci-dessus, les clients peuvent contacter la hotline 1900 234568 ou le centre/succursale VPBank PME au service des clients .
Nous vous souhaitons des transactions sûres avec les produits et services de VPBank.
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