IA : Personnalisez les expériences, générez des revenus

Selon Mme Nguyen Van Hien, secrétaire générale de l'Association vietnamienne de la blockchain, l'application de l'IA et de la blockchain au journalisme payant apporte de nombreux avantages, allant de la personnalisation de l'expérience utilisateur à l'optimisation des processus de production de contenu, en passant par la protection des droits d'auteur et l'amélioration de la transparence.

AIBaochi
L’IA aide les journaux à personnaliser les expériences et à générer des revenus. Photo : iStock

Bien qu’il existe encore des défis tels que des coûts élevés, des exigences techniques complexes et l’acceptation des utilisateurs, le potentiel et l’impact de ces deux technologies sont énormes et tout à fait réalisables. « Par exemple, le New York Times (États-Unis) a utilisé l’IA pour personnaliser l’expérience de lecture des utilisateurs, contribuant ainsi à augmenter le nombre d’abonnés payants. « Ils utilisent également l’IA pour optimiser le processus de production de contenu, de la suggestion de titres à l’analyse des données des lecteurs », a ajouté Mme Nguyen Van Hien.

En analysant la flexibilité de l'IA, Mme Hien a donné un exemple de la manière dont le journal Neue Zürcher Zeitung (NZZ suisse) a développé un système de « passerelle de paiement flexible » basé sur l'IA pour prédire la probabilité qu'un lecteur devienne un abonné payant, ajustant ainsi le nombre d'articles qu'il peut lire gratuitement. Selon le secrétaire général de la Blockchain Association, l’application de l’IA au journalisme rémunéré présente de nombreux avantages.

La première étape est la personnalisation du contenu, où l’IA peut recommander des articles qui correspondent aux intérêts et aux besoins des lecteurs, encourageant les utilisateurs à s’abonner et à conserver un forfait payant. Deuxièmement, les packages payants peuvent intégrer des applications interactives intelligentes via des chatbots IA pour répondre aux questions des lecteurs. Offrez une interaction bidirectionnelle (même avec des machines), permettant aux lecteurs de discuter et de vivre des interactions.

Troisièmement, l’IA aidera à optimiser le processus de production de contenu et la traduction automatique pour réduire les coûts d’exploitation, optimiser les coûts et aider la rédaction à avoir plus d’options pour les programmes qui collectent des frais auprès des lecteurs. En particulier, l’IA peut analyser le contenu et les sources pour détecter la désinformation ou les fausses nouvelles, contribuant ainsi à améliorer la crédibilité du journal.

Partageant le même point de vue, M. Dang Hai Loc, PDG et directeur technique du groupe AIV, estime également que l'IA améliorera la qualité du contenu des produits de presse payants en aidant les journalistes à réduire leur charge de travail, augmentant ainsi la qualité du contenu. De plus, l’IA permet également de créer de nouveaux produits, au service d’un groupe de lecteurs prêts à payer que la salle de rédaction ne pouvait pas atteindre auparavant. Par exemple, les besoins d’information des étrangers présents dans les localités ne sont pas pleinement satisfaits aujourd’hui.

Selon M. Dang Hai Loc, un chatbot IA formé avec des données de presse pour rapporter des nouvelles et collecter des frais directement auprès des lecteurs étrangers mérite d'être testé. L’important est que l’application soit rapide, facile à utiliser et que les journalistes puissent la déployer eux-mêmes sans avoir besoin d’investissements compliqués. Par exemple, les articles sur les changements dans les politiques de recrutement de main d’œuvre étrangère attirent certainement beaucoup l’attention des entreprises coréennes et chinoises, mais les journaux ne peuvent pas leur consacrer une page distincte.

La rédaction doit donc simplement fournir du contenu de formation pour les Chatbots IA, puis joindre le lien du Chatbot à l'article pour pouvoir le traiter. La rédaction fixe également ses propres prix à facturer à ces lecteurs, comme la vente de forfaits de 50 000 VND/10 questions, le paiement automatique via QR Code et carte bancaire. Ce chatbot doit pouvoir répondre automatiquement dans la langue de ce pays. Le Groupe AIV dispose actuellement de cette plateforme et est prêt à accompagner les agences de presse.

Ajoutant une autre solution, M. Dang Huu Son, vice-président de l'Alliance vietnamienne pour le développement des ressources humaines numériques (AIID), fondateur de LovinBot AI, a partagé : Actuellement, l'IA peut « consommer » une grande quantité de contenu d'entrée à partir de longs articles, puis résumer brièvement le contenu pour convenir aux lecteurs. Par exemple, la startup Perplexity propose des résumés de contenu à partir d’articles existants et facture un abonnement mensuel.

Ou comme Gemini 1.5 Pro de Google, la dernière version sera capable de lire le contexte jusqu'à 2 millions de jetons (ce qui signifie qu'elle peut comprendre 232 000 mots) puis de résumer l'intégralité du contenu dans le style du lecteur. « Les trois groupes de tâches que l’IA effectue le mieux pour soutenir les salles de rédaction sont : la recommandation automatique d’actualités ; Proposer des packages de mise à niveau en fonction des habitudes ; « Soutenir la production de contenu de la salle de rédaction », a déclaré M. Son.

Parlant davantage des capacités d’« optimisation » de l’IA, M. Son a déclaré que l’IA a la capacité de résoudre fondamentalement les problèmes actuels en suspens dans le domaine de l’édition en ligne ; Le contenu des informations de base répond aux besoins et aux comportements des lecteurs. Premièrement, l’une des raisons pour lesquelles les journaux d’aujourd’hui ne sont pas attrayants pour les lecteurs est que les informations ne sont pas personnalisées en fonction des intérêts et du travail de chacun.

« Bien que la quantité de nouvelles soit aujourd’hui énorme, un individu n’a pas assez de temps pour lire et rechercher ce qu’il aime, car il est couvert par beaucoup d’autres nouvelles qui le concernent moins. Cette réalité fait qu’ils ne voient le journal que comme un endroit où « surfer sur l’actualité », et non comme un lecteur fidèle. Si l’IA est utilisée pour analyser et « capturer » ce groupe de lecteurs, la rédaction aura du succès.

Par exemple, The Globe and Mail (Canada) utilise une application appelée Sophi pour personnaliser l’expérience de lecture et stimuler les abonnements numériques. L'outil d'IA Sophi, qui analyse le lectorat et le contenu des articles pour décider quels articles doivent être placés derrière un paywall (réservé aux abonnés) et lesquels doivent être accessibles gratuitement.

Sophi aide également à créer une page d'accueil personnalisée, affichant du contenu correspondant aux intérêts de chaque lecteur. Non seulement cela augmente la probabilité que les lecteurs trouvent des articles intéressants, mais cela libère également du temps aux journalistes pour se concentrer sur la production de contenu de haute qualité. C'est une tendance que de nombreux autres éditeurs, comme L'Avenir et Kölner Stadt Anzeiger, adoptent pour attirer et fidéliser leurs lecteurs.

Blockchain : protection du droit d'auteur, transparence des paiements

En ce qui concerne l'application de la Blockchain dans le journalisme payant, selon Mme Nguyen Van Hien, secrétaire générale de l'Association vietnamienne de la Blockchain, la première chose à mentionner est la gestion des droits d'auteur et du contenu numérique en stockant des informations sur l'auteur, l'heure de publication et d'autres informations liées à l'article, contribuant ainsi à prévenir la copie et la distribution illégales, évitant ainsi la perte de contenu.

Actualités Blockchain
La blockchain aide la presse à protéger les droits d’auteur et à rendre les paiements transparents. Illustration

La technologie Blockchain rend également les paiements transparents et sécurisés, favorise l’expansion et augmente l’engagement communautaire grâce aux NFT (jetons non fongibles) qui récompensent les lecteurs ou les journalistes fidèles avec des contributions exceptionnelles.

De même, Mme Lynn Hoang, directrice nationale de Binance au Vietnam, estime également que l’application de la Blockchain au journalisme rémunéré augmentera la fiabilité et la transparence. Plus précisément, la Blockchain peut vérifier les sources et les identités des journalistes pour aider à lutter contre la propagation de la désinformation et des fausses nouvelles. De plus, cette technologie peut également protéger les droits de propriété intellectuelle des auteurs des œuvres.

La blockchain peut également contribuer à améliorer les modèles de paiement. Plus précisément, en donnant du pouvoir aux journalistes (en leur permettant de monétiser directement leur contenu), la Blockchain peut aider les auteurs à réduire leur dépendance au modèle publicitaire traditionnel. Grâce aux micro-transactions, la Blockchain peut aider les lecteurs à payer facilement chaque article ou contenu qui les intéresse au lieu d’acheter du contenu qui ne les intéresse pas !