Le commerce électronique devrait connaître un boom

Selon la plateforme de données sur le commerce électronique (Metric), il est prévu qu'en 2024, les ventes, les revenus et le volume des ventes du commerce électronique sur les plateformes de vente au détail en ligne au Vietnam continueront d'augmenter fortement, atteignant plus de 310 000 milliards de VND, soit une croissance de 35 %.

Le commerce électronique transfrontalier sera une tendance inévitable du marché. (Source : Économie et Urbanisme)

Tendances du commerce transfrontalier

Les experts économiques affirment tous que le commerce électronique transfrontalier sera une tendance inévitable du marché. Avec le développement constant d’Internet, les barrières géographiques dans l’achat, la vente et le commerce entre les pays du monde entier sont progressivement éliminées. Selon le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), le commerce électronique du Vietnam a augmenté de 25 % et se classe parmi les premiers au monde. Avec une croissance aussi rapide, le commerce électronique transfrontalier promet d’exploser dans les années à venir.

Selon Metric, les magasins authentiques de Chine et de Corée attirent de plus en plus l'attention sur les plateformes de vente au détail en ligne au Vietnam. Le plus gros problème pour le développement du commerce électronique au Vietnam est de trouver des solutions solides pour limiter les produits contrefaits, faux et de mauvaise qualité. En fait, les salles de marché du commerce électronique organisent des marchés d'achat et de vente mais refusent d'assumer la responsabilité d'assurer la qualité des biens et des services, de sorte que la situation des produits contrefaits, faux et de mauvaise qualité est répandue, affectant directement la réputation des marques commerciales authentiques en particulier et l'ensemble de l'économie du commerce électronique en général. Si les plateformes de commerce électronique n’exigent toujours pas des vendeurs qu’ils divulguent des informations, si les sociétés de livraison ne sont pas responsables de l’origine des marchandises… alors le développement du commerce électronique sera encore confronté à de nombreuses difficultés.

En outre, la mentalité consistant à se rendre sur les plateformes de commerce électronique uniquement pour acheter des produits bon marché est encore profondément ancrée chez les consommateurs vietnamiens. KTS Technology Group, une société qui vient d'obtenir une licence du ministère de l'Industrie et du Commerce pour son site de commerce électronique, a intégré la première application de technologie de réalité virtuelle VR au Vietnam. C'est une bonne solution pour les acheteurs qui souhaitent distinguer intuitivement les produits réels des faux, mais elle sera difficile à reproduire pour les plateformes de commerce électronique car le coût est assez élevé, jusqu'à 20 millions USD.

L'analyse de Metric montre que les produits de commerce électronique connaissent une croissance rapide dans les catégories de produits de faible valeur, principalement inférieures à 500 000 VND. Sur les 5 plus grandes plateformes de commerce électronique au Vietnam aujourd'hui, Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop et Sendo, les articles d'une valeur comprise entre 200 000 et 350 000 VND représentent 14 % du chiffre d'affaires total, soit la part de marché la plus élevée. Juste derrière se trouvent les articles vendus dans la fourchette de 50 000 à 100 000 VND, représentant 12 % du chiffre d'affaires total.

Opportunité de croissance

D’ici 2024, le commerce social devrait monter en flèche, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités pour atteindre et engager les clients. Des plateformes comme Facebook, Instagram et TikTok offrent désormais des expériences d’achat fluides, permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats sans quitter l’application.

Récemment, lors de la foire du Têt de rue 2024 organisée par le Comité populaire du district de Hoan Kiem, TikTok Vietnam a généreusement offert un package publicitaire d'une valeur de 500 millions de VND aux grandes entreprises locales, mais il était encore difficile de « faire exploser les commandes ». Trinh Tat Thang, chef adjoint du bureau du comité populaire du district de Hoan Kiem, chef adjoint du comité d'organisation de la foire du Têt de rue 2024, a déclaré que le premier jour seulement, 9 comptes de vente en direct TikTok ont utilisé plus de 12 000 USD pour les frais de publicité, mais les ventes étaient encore modestes. Avoir un compte qui a atteint 20 000 vues, mais convertir en achats n'est pas simple même avec le soutien d'un vendeur TikToker professionnel.

Selon les prévisions commerciales, le commerce électronique au Vietnam continuera de croître dans les temps à venir et Hanoi et Ho Chi Minh-Ville sont toujours des zones de concurrence féroce. Selon l'emplacement de l'entrepôt, les statistiques de 5 plateformes Shopee, Lazada, Tiki, TikTok et Sendo, le commerce électronique de Hanoi s'est classé premier avec un chiffre d'affaires de 76 600 milliards de VND, représentant 48 % de part de marché, Ho Chi Minh-Ville s'est classé deuxième avec 32 % de part de marché ; Part de marché par volume de ventes : Hanoi se classe toujours au premier rang avec 44 % de part de marché, Hô Chi Minh-Ville se classe au deuxième rang avec 30 % de part de marché.

Tendances du commerce transfrontalier

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