En 2022, le Département des sciences et de la technologie (DOST) est l'unité leader dans le classement de l'indice de réforme administrative provinciale (PAR). C'est la deuxième année consécutive que le Département est en tête du classement de l'indice de réforme administrative des agences professionnelles relevant du Comité populaire provincial.
Lorsque les organisations et les particuliers viennent effectuer des démarches administratives (PA) dans le domaine de la science et de la technologie, ils sont guidés par des fonctionnaires du Département de la science et de la technologie pour effectuer des démarches dans l'environnement électronique.
Le camarade Tran Cong Dan, directeur adjoint du département de technologie spécialisée du département des sciences et technologies, a déclaré : « Les procédures administratives ont été mises à jour au niveau 4 des services publics en ligne, afin que les citoyens puissent effectuer des procédures administratives dans le domaine des sciences et technologies n'importe où. » Les citoyens qui se rendent au Centre de services de l'administration publique pour effectuer des démarches administratives en matière de science et de technologie sont guidés par le personnel du Département pour effectuer des services publics en ligne. Cela permet d’améliorer la qualité et l’efficacité des opérations de l’agence, d’économiser du temps et de l’argent et de créer des conditions favorables pour les organisations et les citoyens.
Au fil des années, les dirigeants du Département ont toujours veillé à diriger et à orienter régulièrement et directement les travaux de réforme administrative. Les difficultés et les problèmes sont rapidement résolus par les dirigeants et les directives ; La situation et les résultats de la mise en œuvre sont suivis et évalués régulièrement, en mettant l’accent sur l’efficacité réelle.
À partir de là, créer des changements fondamentaux dans la conscience, le sens des responsabilités et les méthodes d’organisation et de mise en œuvre de la réforme administrative au sein du Département, pour chaque fonctionnaire, employé public et travailleur ; La discipline administrative est progressivement renforcée ; La qualité du travail de réforme administrative du Département s'améliore de plus en plus, répondant aux exigences de la gestion de l'État et au service de la population.
Les travaux de réforme administrative du Département ont permis d’obtenir des résultats remarquables, tels que : Le système de documents juridiques continue d’être révisé, innové et amélioré ; Résoudre les procédures administratives dans 5 domaines en garantissant les procédures et les délais corrects ; Les travaux de réforme des procédures administratives sont progressivement innovés et leur efficacité est améliorée ; La qualité des fonctionnaires et des employés publics est améliorée, répondant aux exigences des tâches assignées...
La camarade Dang Thi Uyen, chef du bureau du département des sciences et de la technologie, a déclaré : « Pour contribuer à améliorer l'indice de réforme administrative du département et le niveau de satisfaction de la population, le bureau du département conseille activement sur l'organisation des conditions, des moyens et des outils de la réforme administrative, en veillant à ce qu'elle réponde aux besoins de travail des fonctionnaires et des employés publics dans la gestion du travail et le service à la population. » Coordonner régulièrement avec les départements et les unités du Département pour mener à bien efficacement les tâches de réforme administrative qui lui sont assignées, en garantissant rapidité, qualité et respect des délais.
L’accent est mis sur le travail de construction et de développement du gouvernement électronique et du gouvernement numérique. Le Département déploie efficacement l'application des technologies de l'information dans les activités de gestion de l'État, contribuant à améliorer la capacité de gestion et de fonctionnement des agences de l'État, servant mieux les personnes et les entreprises, accélérant ainsi le processus de simplification des procédures administratives.
Jusqu'à présent, 100% des fonctionnaires, employés publics et travailleurs du Département sont équipés d'ordinateurs, de matériel informatique, de logiciels tels que : Application du logiciel de gestion des cadres, fonctionnaires et employés publics (CCVC - VNPT) ; Système de salle de réunion en ligne Ecabinet ; logiciel de gestion des tâches scientifiques et technologiques ; Le logiciel de gestion de la radioprotection et de la sûreté nucléaire... contribue au traitement précis, complet et rapide des informations et réduit la circulation des documents papier entre les agences, les unités, les documents d'information et les documents de directives des niveaux central et local.
Maintenir efficacement le fonctionnement et l'utilisation du site Web du Ministère, mettre à jour et transmettre régulièrement des informations pour diffuser les connaissances, promouvoir l'information scientifique et technologique et guider les procédures administratives des personnes...
Actuellement, le Département des sciences et de la technologie a déployé et fourni des services publics en ligne de niveau 4 et des services postaux publics 50/50 dans les zones sous la gestion du Département conformément à la réglementation, atteignant un taux de 100 %. Le Département est également un pionnier dans l’utilisation des signatures numériques au niveau du département et auprès des dirigeants du département. Chaque année, le Ministère mène 3 initiatives ou plus liées à la réforme administrative.
En outre, le Département des sciences et de la technologie reçoit et renvoie les résultats aux organisations et aux particuliers du Centre de services de l'administration publique provinciale conformément aux procédures appropriées et dans le délai prescrit. En conséquence, du 15 décembre 2022 au 31 mai 2023, le nombre de demandes reçues a été de 30, dont 30/30 procédures administratives enregistrées pour renvoyer les résultats via les services postaux publics. 100% des demandes ont été traitées en avance et dans les délais. La réception et la restitution des résultats du traitement des procédures administratives du Département au Centre de services de l'administration publique provinciale garantissent l'équité, l'objectivité, la publicité et la transparence ; La procédure de traitement des demandes est mise à jour et stockée sur le Portail des services publics, le système électronique à guichet unique de la province. Les indicateurs évaluant le règlement des procédures administratives au Département sont tous à un niveau très satisfaisant.
Le camarade Nguyen Toan Thang, directeur du département des sciences et technologies, a déclaré : « Dans les temps à venir, le département est déterminé et s'efforce de maintenir la première position dans le classement de la réforme administrative provinciale. » Après chaque inspection effectuée par l'équipe d'inspection de l'indice de réforme administrative, le Département doit émettre un avis écrit aux départements et aux unités affiliées concernant les lacunes, les déficiences et les limites du travail de réforme administrative, demandant des corrections.
Informer, diffuser et guider activement les gens pour qu'ils comprennent et utilisent efficacement les procédures administratives du Département, réduire le temps, les coûts et les frais de déplacement des gens, augmenter la publicité, la transparence, l'équité et augmenter l'efficacité de l'utilisation du système d'information du Département. Contribuant ainsi à promouvoir le travail de réforme administrative de la province. Construire des procédures administratives jusqu’au niveau 4 de l’ensemble du processus. Parallèlement, promouvoir activement l’application des technologies de l’information, construire l’e-gouvernement et la transformation numérique. Recherche sur l'application de logiciels d'intelligence artificielle au Département.
Article et photos : Tien Minh
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