Dien Bien accueille l'Année nationale du tourisme 2024 - une année extrêmement spéciale pour cette province du Nord-Ouest en particulier et pour le Vietnam en général, célébrant le 70e anniversaire de la glorieuse victoire de Dien Bien Phu. La cérémonie d'ouverture approche, même si l'infrastructure est encore confrontée à de nombreuses difficultés et limitations, la localité est fondamentalement prête pour les grands événements de l'année.
En particulier, en tant qu'agence de gestion de l'État de l'industrie sans fumée du Vietnam, le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme, Ha Van Sieu, a déclaré que cette unité a accompagné de nombreuses activités à Dien Bien.
Diffuser l'image de Dien Bien au-delà des frontières nationales
- Pourriez-vous nous dire quelles activités pratiques l'Administration nationale du tourisme a menées pour aider la province de Dien Bien à bien se préparer à l'Année nationale du tourisme 2024 et au 70e anniversaire de la victoire de Dien Bien Phu ?
M. Ha Van Sieu : L'activité de l'Année nationale du tourisme, en choisissant Dien Bien comme hôte, est la direction du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. L'Administration nationale du tourisme, en collaboration avec Dien Bien, développera des activités pour toute l'année 2024 et investira et préparera les conditions et les événements pour promouvoir le potentiel et les avantages du développement du tourisme de Dien Bien.
Le soutien le plus pratique de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour Dien Bien à travers l'Année nationale du tourisme est d'aider la localité à promouvoir et à faire connaître son image au niveau national et international dans de nombreux forums et événements internationaux.
Plus récemment, en janvier 2024, Dien Bien et l'Année nationale du tourisme 2024 ont été présentés lors du Forum du tourisme de l'ASEAN, au Laos. L'Année nationale du tourisme, ainsi que le 70e anniversaire de la victoire de Dien Bien Phu, seront le thème constant de l'année, associé à d'autres valeurs uniques de la culture, du peuple et de la nature de l'héroïque région du Nord-Ouest, pour créer de nouveaux produits touristiques que l'Administration nationale du tourisme oriente le marché vers Dien Bien.
- En plus d'accompagner la localité pour promouvoir et faire connaître son image comme vous venez de l'évoquer, comment l'Administration Nationale du Tourisme va-t-elle accompagner Dien Bien dans la préparation des installations pour accueillir un grand nombre de visiteurs en 2024, car c'est encore une faiblesse de cette province du Nord-Ouest ?
M. Ha Van Sieu : L’Administration nationale du tourisme a travaillé avec les localités pour trouver des solutions, comme l’extension et l’espacement des visiteurs avant et après les événements ; ainsi que de guider les ménages et les communautés locales pour qu'ils participent au réseau d'hébergement afin que, lorsqu'il y a beaucoup de clients aux heures de pointe, ils puissent être répartis dans les zones voisines et les systèmes d'hébergement chez l'habitant.
L'Administration nationale du tourisme soutient également Dien Bien dans la reconnaissance des destinations touristiques et des établissements d'hébergement qui répondent aux normes, la préparation des événements et le service aux touristes venant à l'Année nationale du tourisme - Dien Bien 2024.
- Dien Bien a un avantage sur les autres provinces du Nord-Ouest grâce à ses lignes aériennes, alors qu'attend l'Administration nationale du tourisme de la percée de Dien Bien après l'Année nationale du tourisme 2024 ?
M. Ha Van Sieu : Nous disons toujours que 2024 est l’année du tourisme à Dien Bien. L'expression Dien Bien ou les activités associées à Dien Bien seront souvent mentionnées et l'amour pour Dien Bien se réalisera. En particulier, la route aérienne vers cette localité a été investie et modernisée, des autoroutes pratiques ont été et sont en cours d'investissement, aidant Dien Bien à devenir une star de la région du Nord-Ouest.
Les conditions nécessaires pour promouvoir le développement du tourisme à Dien Bien sont en train d’être considérablement améliorées. C'est une opportunité de l'Année nationale du tourisme que Dien Bien a saisie pour créer une percée pour le tourisme local en particulier et le tourisme du Nord-Ouest en général.
Avec la participation du gouvernement, des habitants et des entreprises de la zone reliant d’autres régions du pays, en particulier Hanoi, Ho Chi Minh-Ville et le delta du Mékong, nous nous attendons à ce que de nombreux visiteurs du Sud se rendent au Nord.
Grâce à la route aérienne, Dien Bien devient la porte d'entrée du Nord-Ouest et ce potentiel sera exploité, les produits touristiques uniques du Nord-Ouest en général et de Dien Bien en particulier mettront en valeur leurs avantages. Nous prévoyons que la période 2024-2025 marquera une percée dans le nombre de visiteurs à Dien Bien et dans le Nord-Ouest.
Vert, propre et sain est la « clé d'or »
- L'effet de la politique de visas ouverts a aidé le Vietnam à accueillir plus d'un million de visiteurs internationaux au cours des derniers mois de 2023 et début 2024. Comment évaluez-vous ce résultat et comment attirer les touristes vers l'Année nationale du tourisme - Dien Bien 2024 ?
M. Ha Van Sieu : On constate que le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam montre des signes de croissance forte et positive. En janvier 2024, le Vietnam a accueilli plus de 1,5 million de visiteurs internationaux, soit l'équivalent du mois le plus élevé de 2019, avant la pandémie. L’un des facteurs importants qui ont contribué à atteindre ce résultat est la politique de visa ouverte, transparente et amicale, très appréciée par les amis internationaux, créant des conditions favorables pour que les touristes puissent accéder aux destinations du Vietnam.
Nous pensons que la politique des visas est une condition nécessaire et nous devrons continuer à être plus ouverts et transparents. Toutefois, les conditions importantes et suffisantes qui doivent accompagner les visas sont la qualité du service, la diversité, la disponibilité de la connectivité et l'attractivité de la nouvelle destination pour garantir la satisfaction des besoins des clients. En particulier, les touristes post-pandémiques sont très différents des touristes d’avant, avec des structures de dépenses et de consommation modifiées. Désormais, les nouveaux produits touristiques doivent également s’adapter à ce changement.
Nous ne pouvons plus facilement offrir aux clients les services qu’avant, mais devons répondre à leurs besoins pratiques. Parce que les touristes sont désormais calculateurs et stricts dans la consommation des services, ils choisissent uniquement d'utiliser des services et des produits touristiques véritablement essentiels qui touchent vraiment les émotions et ont des valeurs durables telles que le tourisme vert, le tourisme respectueux de l'environnement et le tourisme sain.
Le tourisme vietnamien doit également améliorer ses politiques pour investir dans le développement de nouveaux produits, répondre aux besoins des touristes et surtout appliquer la technologie pour accéder aux facteurs de tourisme intelligent. Par conséquent, si ces facteurs sont réunis, le tourisme à Dien Bien « décollera », attirant un grand nombre de touristes nationaux et internationaux.
- Pour assurer un environnement durable, quelles recommandations avez-vous pour les destinations touristiques ?
M. Ha Van Sieu : Pour les destinations touristiques, il doit y avoir une nouvelle stratégie pour s'adapter à la nouvelle tendance conformément à la politique d'écologisation et de numérisation de l'État, en particulier il doit y avoir une équipe de ressources humaines capable de répondre à cette exigence en matière de gestion.
Nous recommandons aux destinations et localités touristiques d’investir dans l’application de la technologie pour gérer les processus de service et les nouveaux produits, en se concentrant sur les facteurs verts, propres et sains ; En particulier, l’application de la technologie pour répondre à des besoins pratiques et personnalisés que seules l’intelligence artificielle et la technologie interactive peuvent saisir avec précision pour fournir des services visant à satisfaire les clients.
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