Samsung est le leader dans la fourniture d'écrans super « haut de gamme », le Galaxy S24 Ultra est toujours plein d'erreurs

VTC NewsVTC News27/02/2024


Le smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra - une mise à jour qui conserve presque le design des deux générations précédentes, les Galaxy S22 Ultra et S23 Ultra - attire toujours l'attention des utilisateurs grâce aux publicités sur ses fonctionnalités d'IA (intelligence artificielle intégrée). Le S24 est l’un des smartphones Android les plus haut de gamme lancés cette année.

Cependant, l'appareil a rapidement rencontré des problèmes liés à l'écran, malgré l'utilisation d'une dalle fabriquée par Samsung lui-même. Selon Android Police , plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes d'écrans « fades », et des rapports ultérieurs ont indiqué que Samsung modifiait le curseur de vivacité des couleurs pour résoudre le problème. Mais ce n’est pas le seul aspect ennuyeux de l’écran de l’appareil.

L'écran du Galaxy S24 Ultra n'est pas ce à quoi les premiers propriétaires s'attendaient.

L'écran du Galaxy S24 Ultra n'est pas ce à quoi les premiers propriétaires s'attendaient.

En conséquence, les utilisateurs ont également signalé que l'écran de la série Galaxy S24 présentait des taches de couleur inégales. Ce phénomène est particulièrement évident lorsqu'il est observé sur des fonds gris et noirs. Sur le forum Reddit, il existe de nombreux rapports d'utilisateurs et dans un message de collecte d'opinion générale, il y a eu plus de 350 réponses de la majorité des utilisateurs de Galaxy S24 et S24 Plus rencontrant ce problème.

Un utilisateur de Reddit a placé son Galaxy S24 Ultra sous un microscope OM 400x et a constaté que l'intensité des sous-pixels était inégale à 10 % de luminosité, s'améliorait à 30 % et à 50 % de luminosité, elle était presque inexistante.

Il s’agit évidemment d’un problème matériel. Certains clients ont fait remplacer leurs appareils après avoir signalé le problème aux fournisseurs de services de garantie. D’autres ont été rejetés.

Les yeux de l'utilisateur moyen peuvent difficilement remarquer les taches de couleur inégales sur l'écran de la série Galaxy S24 sans regarder de près, mais il sera difficile d'accepter de dépenser des dizaines de millions de dongs et de devoir encore faire l'expérience de cette incomplétude.

De plus, les bandes d’écran semblent être devenues une obsession inhérente aux écrans Samsung, et cela ne fait pas exception avec la série S24. En peu de temps d'utilisation, les premiers rapports de bandes d'écran bleu ont été signalés sur cette gamme de produits. D’autres ont signalé avoir vu des bandes lors de la visualisation d’images en dégradé. Contrairement au problème des taches de couleur, les bandes d'écran n'apparaissent actuellement que sur un petit nombre d'appareils et il n'est pas encore possible de déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel.

L'écran louable du Galaxy S24 Ultra réside dans ses capacités antireflets. Cependant, il est également controversé car dans certains cas, il réduit le contraste et rend les couleurs pires que les générations Ultra précédentes.

Non seulement l'écran, Mashable a également souligné le problème existant avec l'appareil photo du Galaxy S24 Ultra. Le modèle phare de Samsung est équipé d'un ensemble de 4 caméras à l'arrière, dont un objectif ultra-large de 12 MP, une caméra grand angle de 200 MP, un capteur téléobjectif à zoom optique 5X de 50 MP et un autre capteur téléobjectif de 10 MP prenant en charge le zoom optique 3X. Lors du changement d'objectif, le Galaxy S24 Ultra présente un phénomène de « saut ».

Le compte @smasithick a partagé sur la page X (anciennement Twitter) qu'il avait apporté l'appareil au centre de service de Samsung et qu'on lui avait dit que « le responsable ici est également au courant de ce problème affectant le premier lot d'appareils fabriqués en Inde ». Cependant, l'appareil est toujours vendu aux utilisateurs. Samsung a suggéré de remplacer @smasithick par un nouvel appareil, mais dans sa dernière mise à jour, il a déclaré que la société préparait une mise à jour pour résoudre le problème.

« J'ai reçu un appel du responsable de Samsung India me demandant de supprimer la publication sur X. J'ai refusé de supprimer quoi que ce soit en rapport avec cela », a révélé la personne dans son tweet. Il a également pris la parole pour demander à Samsung d'avoir une attitude réceptive lorsqu'il y a un problème et de fournir une solution, et demander aux utilisateurs de supprimer des publications est irresponsable.

Tung Trinh


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