La Banque d'État du Vietnam (SBV) vient de publier des recommandations aux citoyens sur l'utilisation des services bancaires en ligne pour éviter le risque de perdre de l'argent sur leurs comptes.

Selon la Banque d'État du Vietnam, face à l'évolution complexe de la cybercriminalité, en plus des banques qui mettent en œuvre des solutions pour assurer la sécurité des informations (comme l'authentification biométrique lors du transfert d'argent conformément à la Décision 2345), les gens doivent également sensibiliser à la sécurité des informations sur le réseau et suivre strictement les instructions sur l'utilisation sûre des services bancaires électroniques.

Par conséquent, les gens doivent se conformer aux réglementations et aux instructions des banques fournissant des services de transaction en ligne et s’inscrire pour recevoir des notifications de modifications des soldes de transaction.

Pour les mots de passe d'accès aux services de transaction en ligne, vous devez définir un mot de passe difficile à deviner, garantir les règles de sécurité, changer régulièrement les mots de passe et ne pas utiliser les fonctions d'enregistrement des mots de passe pour vous connecter automatiquement.

Ne fournissez pas votre nom, votre mot de passe de connexion à la banque en ligne ou votre code d'authentification (code OTP) par téléphone, e-mail, réseaux sociaux, Web, etc. à quiconque, y compris aux employés de banque.

En cas de divulgation ou de suspicion de divulgation du nom d'utilisateur/mot de passe , les clients doivent en informer rapidement la banque pour une assistance rapide. En cas de perte de la carte, vous devez bloquer la carte sur l'application bancaire électronique ou prévenir la banque dans les plus brefs délais pour éviter le risque de perdre l'argent de la carte.

Limitez l’utilisation des ordinateurs publics et des réseaux wifi publics lors de l’accès au système bancaire électronique.

Tapez directement l'adresse du site Web de la banque en ligne au lieu de sélectionner le lien disponible, connectez-vous uniquement sur le site Web officiel de la banque.

DSC_4335 (2).jpg
Limitez l’utilisation du Wi-Fi public lors du transfert d’argent. Photo : Hoang Ha.

Installez uniquement des applications provenant de boutiques officielles telles que Google Play et l'App Store. Lors de l'installation d'applications sur votre appareil, vous devez vérifier les informations du développeur de l'application et examiner attentivement les autorisations des applications. Mettez régulièrement à jour le système d'exploitation de votre appareil afin qu'il reçoive les derniers correctifs de sécurité du fabricant.

Effectuez des achats et payez en ligne sur des sites Web réputés et agréés avec des informations de contact claires.

Maintenir et sécuriser activement les informations personnelles et les informations de compte.

Surveillez et mettez à jour régulièrement les avertissements concernant la sécurité des paiements en ligne émis par les banques prestataires de services et les médias de masse.

Profitant des difficultés rencontrées par certaines personnes dans le processus d'enregistrement biométrique, on assiste à un phénomène d'escrocs se faisant passer pour des employés de banque pour soutenir l'installation biométrique dans le but de voler les informations des utilisateurs afin de s'approprier l'argent du compte.

La banque recommande aux clients de ne absolument pas fournir d’OTP, de mot de passe bancaire numérique, etc. à quiconque, y compris aux employés de la banque ; Soyez absolument vigilant et ne suivez pas de liens étranges via chat, SMS ou email envoyés sur votre téléphone pour éviter le risque d'être arnaqué ou de vous faire voler vos informations.

Les banques ont également confirmé qu'elles ne contactent pas directement les clients pour leur fournir des instructions sur la collecte biométrique, ni ne leur demandent de fournir des informations personnelles via des canaux tels que les appels téléphoniques, les SMS, les e-mails, les logiciels de chat (Zalo, Viber, Facebook Messenger...).

Que doivent faire les clients qui ne possèdent pas de carte d’identité à puce ou qui utilisent un téléphone qui ne prend pas en charge la technologie NFC ?

Pour les clients qui n'ont pas de CCCD à puce intégrée (avoir un CCCD ou une carte d'identité avec une période de validité conformément à la loi) ou les clients qui sont des étrangers ou des clients utilisant des téléphones qui ne prennent pas en charge NFC, pour effectuer des transactions en ligne de plus de 10 millions de VND, les clients n'ont qu'à enregistrer leurs informations biométriques une fois au guichet de la banque, puis les clients peuvent effectuer des transactions via l'application Mobile Banking/Internet Banking, sans avoir à se rendre au guichet.

Dans les temps à venir, lorsque le ministère de la Sécurité publique fournira des services d'identification et d'authentification électroniques, les banques déploieront l'intégration des applications de banque mobile/bancaire en ligne avec le système d'identification et d'authentification électroniques pour permettre aux clients d'enregistrer des informations biométriques via des comptes d'identification électronique émis par le ministère de la Sécurité publique.

En 2023, selon les statistiques du portail d'alerte sur la sécurité de l'information (ministère de l'Information et des Communications), près de 16 000 internautes vietnamiens ont signalé des fraudes en ligne, entraînant une perte estimée à 390 000 milliards de VND, soit 3,6 % du PIB. Dont 91% des alertes sont liées à des fraudes et escroqueries dans le secteur bancaire et financier, soit une augmentation de 64,78% par rapport à 2022.