(Dan Tri) - Une femme âgée à Hanoi a laissé son sac à main contenant 21 millions de VND et de nombreux documents importants dans le bus, recevant de manière inattendue de bonnes nouvelles d'une autre femme.
Vers 18 heures le 4 décembre, après avoir terminé la prise en charge et le dépôt des passagers, la ligne de bus 50 (appartenant à la compagnie de bus 10-10 de Hanoi) est revenue à la gare routière de la zone urbaine d'An Lac (district de Hoai Duc).
Alors qu'ils nettoyaient le bus pour préparer le prochain voyage, l'hôtesse de l'air Tran Thi Thu Hien et le chauffeur Nguyen Minh Dan ont découvert un sac à main noir laissé par un passager.
En vérifiant les effets personnels dans son sac, Mme Hien a trouvé plus de 21 millions de VND en espèces et de nombreux autres biens de valeur. L'employée du bus a appelé l'opérateur de la ligne de l'entreprise pour signaler l'incident.
Au même moment, l'opérateur de la ligne a reçu des informations du service clientèle concernant une passagère signalant qu'elle avait laissé derrière elle un sac à main noir contenant une importante somme d'argent liquide.
Serveuse Tran Thi Thu Hien (Photo : Personnage fourni).
L'opérateur de la ligne s'est coordonné avec le service client pour demander le numéro de téléphone du passager afin de contacter le domicile de cette personne pour confirmer l'information.
Après que le client a fourni des informations correspondant à la carte d'identité et aux autres documents contenus dans le sac, l'opérateur a restitué le bien à cette personne.
La passagère qui a laissé ses affaires derrière elle était une femme âgée. Elle a dit qu'elle avait un voyage d'affaires le lendemain et qu'elle devait voyager en avion, elle avait donc vraiment besoin de ses documents personnels.
En récupérant son bien, elle a exprimé sa joie et son émotion, remerciant la compagnie de bus, en particulier la conductrice de la ligne de bus 50.
« Je remercie sincèrement le chauffeur Minh Dan et son assistante Thu Hien pour leur soutien enthousiaste afin que je puisse bientôt récupérer mes biens », a déclaré la passagère.
Le chauffeur Nguyen Minh Dan et le personnel du bus ont rendu les biens aux passagers (Photo : Caractère fourni).
Récemment, de nombreux chauffeurs de bus et employés de Hanoi ont pris des mesures significatives, contribuant à diffuser des valeurs positives dans la vie.
Le 26 novembre, M. Chu Duc Hieu (37 ans), assistant de bus sur la ligne 101A (gare routière de Giap Bat - ville de Van Dinh) a découvert un vieil homme évanoui, présentant de nombreux signes de maladie grave.
Le conducteur Nguyen Van Tuan (34 ans) a allumé ses feux de détresse, a conduit à une vitesse sûre et est arrivé à l'hôpital le plus proche après environ 10 à 15 minutes. Dès que la voiture s'est arrêtée, le chauffeur Hieu n'a pas eu le temps de réfléchir beaucoup, a immédiatement transporté le vieil homme aux urgences et l'a remis au personnel médical.
Il a brièvement expliqué l'état du passager, puis est rapidement retourné à la voiture pour effectuer ses tâches car il y avait encore des passagers qui attendaient dans le bus.
Au moment où le conducteur du bus a transporté le vieil homme aux urgences (Photo coupée de la vidéo).
Début novembre, M. Le Trung Thuc (35 ans), un employé de bus de la ligne 15 (gare routière de Gia Lam - Pho Ni), a maîtrisé un pickpocket dans le bus. C'était un jeune homme assis au dernier rang, qui tendait la main vers le siège du dessus, déverrouillait secrètement le sac à dos et volait le téléphone d'une étudiante.
Le préposé au bus Le Trung Thuc retient un pickpocket (Photo coupée de la vidéo).
Alors que M. Thuc a réussi à contrôler le pickpocket et à récupérer le téléphone pour le rendre au passager, le chauffeur de bus Do Thai Hoa (41 ans) s'est présenté à l'unité de gestion pour emmener le sujet au siège de la police du district de Dong Anh pour signaler l'incident.
M. Thuc a déclaré qu'il travaillait comme conducteur de bus depuis environ 7 à 8 ans et que c'était la première fois qu'il était confronté à une situation de vol à la tire dans le bus. Bien que le sujet ait demandé pardon à plusieurs reprises, il a déclaré qu'il ne voulait pas que le comportement désagréable d'un individu affecte négativement l'image du bus.
Source : https://dantri.com.vn/an-sinh/nguoi-phu-nu-bo-quen-21-trieu-dong-tren-xe-bust-va-cai-ket-khong-ngo-20241204184143154.htm
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