MSB est une banque typique de la transformation numérique en 2022

C’est la deuxième année consécutive que MSB est honoré dans cette catégorie.

M. Nguyen Quoc Khanh, directeur de la division Technologie de MSB, a reçu le prix de la Banque de transformation numérique exceptionnelle

Auparavant, en 2021, MSB a officiellement lancé deux projets technologiques clés : Digital Factory et Core Banking Modernization, qui sont considérés comme la « colonne vertébrale » du parcours de transformation numérique. D’ici 2022, ces projets ont obtenu des résultats exceptionnels. Avec le projet de changement de Core Banking, MSB est un pionnier sur le marché pour convertir le nouveau système bancaire de base vers la version T24 Transact la plus moderne au Vietnam aujourd'hui. Le projet a complété les exigences commerciales et techniques de la phase d’analyse. Dans le même temps, les exigences de personnalisation, de réglage et de test sont également surveillées de près par MSB, garantissant que le système de base sera prêt à fonctionner au troisième trimestre 2023. Avec la « Digital Factory », d'ici fin 2022, MSB a déployé avec succès 8 parcours clients, dans lesquels les parcours de cartes, les parcours de prêts non garantis et les parcours d'assurance non-vie sont tous 100 % numérisés. En remplaçant les opérations manuelles lourdes en papier, les clients venant chez MSB ont pu bénéficier d'un processus entièrement en ligne et hautement automatisé. Toutes les étapes depuis l’enregistrement, l’approbation, l’évaluation jusqu’au décaissement ou à l’émission peuvent être effectuées directement sur une plateforme numérique via un appareil électronique connecté à Internet. D’autre part, une numérisation réussie des processus et des procédures améliore et raccourcit également le temps nécessaire aux clients pour accéder et utiliser les produits et services par rapport aux méthodes traditionnelles.

Plus précisément, en accédant au site Web vaytinchap.msb.com.vn, en seulement 5 minutes, les clients individuels peuvent facilement souscrire à un prêt d'une limite allant jusqu'à 100 millions de VND sans avoir à prouver leurs revenus. Le produit est considéré comme l’une des étapes permettant de compléter l’écosystème des transactions financières personnelles, créant une boucle fermée depuis l’ouverture d’un compte jusqu’à l’émission et la gestion de produits financiers tels que les cartes de paiement, les cartes de crédit ou les prêts. Pour les entreprises, les clients peuvent bénéficier de prêts non garantis ultra-rapides allant jusqu'à 15 milliards de VND ou d'un crédit complet allant jusqu'à 200 milliards de VND en accédant au site Web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ et soumettre des demandes en ligne en 4 étapes simples au lieu de se rendre au comptoir. Avec un délai d'approbation de prêt ultra rapide - 3 jours ouvrables, MSB est actuellement un pionnier sur le marché dans la numérisation complète du processus de prêt. En particulier, de nombreuses transactions financières des clients professionnels qui nécessitaient auparavant de se rendre dans un point de transaction peuvent désormais être effectuées en ligne, notamment l'ouverture d'un compte, le suivi de l'état de traitement des demandes de prêt, le décaissement, l'ouverture d'un compte, les paiements internationaux, l'achat et la vente de devises étrangères avec des incitations allant jusqu'à 60 points...

MSB vise à continuer d’augmenter le contenu numérique des produits et services.

Fournir des solutions financières modernes et efficaces qui répondent précisément aux besoins est la base de la croissance révolutionnaire du nombre de clients de MSB. D’ici fin 2022, MSB servira plus de 4 millions de clients particuliers et près de 72 000 clients entreprises. Le nombre de clients particuliers sur le canal e-banking a augmenté de 57% par rapport à la même période en 2021, le nombre de nouveaux clients via eKYC pour les particuliers et les entreprises a augmenté respectivement de 85% et 259%. Le nombre total et la valeur des transactions sur le canal bancaire électronique ont atteint plus de 70 millions de transactions et 1 122 milliards de VND.

Pour améliorer la qualité des produits et services « purement numériques », MSB achève progressivement la mise en œuvre du programme STP (straight-through processing) - automatisant l'ensemble du processus du début à la fin, permettant aux clients de traiter les transactions entièrement en ligne, accédant ainsi facilement aux produits bancaires et utilisant de manière flexible d'autres services sans opérations compliquées ni assistance du personnel.

Au cours de la période 2023-2025, MSB continuera d'investir près de 2 000 milliards de VND dans la technologie, atteignant l'objectif de 70 à 80 % des transactions effectuées sur les canaux numériques, tout en réduisant le délai de lancement du produit à 4 semaines/produit.

La transformation numérique a créé des changements complets dans tous les domaines d'activité de MSB, ce qui constitue une base importante pour atteindre l'objectif de devenir une banque avec la meilleure qualité de service basée sur une plate-forme numérique moderne, tout en « atteignant de nouveaux sommets » avec les clients dans le parcours d'expérimentation des produits et services financiers ainsi que des activités commerciales. Ce prix récompense une fois de plus les efforts de MSB pour proposer des solutions innovantes et unir leurs forces pour développer l'économie numérique du Vietnam.

Lien source: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm