Selon Vietcombank, une forme de fraude a récemment été observée : des employés de Vietcombank se font passer pour des clients et appellent le centre d'appels pour les inviter à émettre des cartes de crédit. L'escroc se fait passer pour un employé de banque, appelle, envoie des messages (SMS, Zalo, Messenger...) pour persuader les clients d'ouvrir proactivement une carte de débit non physique ou de demander une carte de crédit à la banque.
Vietcombank met en garde ses clients contre la fraude à la carte de crédit. PHOTO : NGOC THANG
Dans certains cas, lors de la réception d'un appel, les clients entendent un message se faisant passer pour un standard téléphonique automatisé : « Félicitations, vous êtes éligible à l'émission d'une carte de crédit à la banque. Si vous avez des besoins, appuyez sur 1 ou appuyez sur 0 pour parler à l'opérateur. » Si le client appuie sur une touche, l'escroc raccroche, puis rappelle en se faisant passer pour un employé de banque. Les fraudeurs demandent aux clients de fournir certaines informations de carte pour relier la carte du client à leur portefeuille électronique, s'appropriant ainsi l'argent de la carte du client. Les fraudeurs peuvent également demander aux clients de fournir des informations sur leur numéro de compte, des informations personnelles (CCCD, image biométrique...), des informations de sécurité des services pour se connecter aux applications bancaires et s'approprier les actifs des clients.
Vietcombank recommande aux clients de ne absolument pas fournir d'informations confidentielles (informations de carte, mot de passe d'application VCBDigibank, code OTP) à qui que ce soit. Vietcombank n'exige pas des clients qu'ils fournissent des informations sur la sécurité des services sous quelque forme que ce soit. De plus, les clients ne doivent pas accéder à des liens étranges ni scanner des codes QR d’origine inconnue envoyés par courrier électronique, par SMS ou par les réseaux sociaux. Vietcombank n'envoie pas d'e-mails ou de SMS contenant des liens aux clients.
Source : https://thanhnien.vn/vietcombank-canh-bao-gia-mao-nhan-vien-ngan-hang-moi-chao-mo-the-tin-dung-185250303102800657.htm
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