(NLDO) - La banque a annoncé qu'elle rembourserait deux cas de titulaires de cartes de crédit qui ont soudainement perdu des millions de dongs sans effectuer aucune transaction.
Dans l'après-midi du 5 février, M. NHT et Mme TTTH (tous deux résidant à Ho Chi Minh-Ville) - les propriétaires de cartes de crédit mentionnés dans l'article « Le propriétaire d'une carte de crédit a soudainement perdu des millions de dongs à minuit même s'il n'y avait pas eu de transaction », paru dans le journal Nguoi Lao Dong du 4 février - ont déclaré qu'ils venaient de recevoir un avis de la banque indiquant qu'ils seraient remboursés.
Selon M. NHT, la banque où il a ouvert un compte vient d'annoncer qu'elle remboursera dans les prochains jours l'argent perdu sur son compte de carte de crédit internationale (débit). M. T. avait précédemment déclaré que dans la nuit du 31 janvier et au petit matin du 1er février, son compte de carte de crédit signalait en permanence des déductions de transactions en ligne avec le contenu « Argent sortant ».
Comme chaque transaction déduisait un petit montant (25 275 VND), il ne s'est pas inscrit au service SMS Banking et n'a donc pas reçu de message l'informant de la transaction. Les transactions ont eu lieu entre 22h55 environ le 31 janvier et 4h55 le 1er février (les 3e et 4e jours du Têt), il ne le savait donc pas. Le matin du 1er février, en vérifiant l'application bancaire numérique, il a découvert que le compte avait généré 1 160 transactions, d'une valeur de près de 29 millions de VND.
La carte de crédit du client a généré 1 160 transactions de paiement à l'étranger dans la nuit du 3e jour du Têt
De même, Mme TTTH a déclaré que le 31 janvier (le troisième jour du Têt), son compte de carte a soudainement enregistré 5 transactions de paiement en devises étrangères à l'étranger pour le même montant de 179,8 USD. Au total, 5 transactions ont entraîné un prélèvement sur son compte de près de 900 USD (près de 23 millions de VND). Ces transactions ont également eu lieu tôt le matin, alors qu'elle était au Vietnam, qu'elle n'avait effectué aucune transaction et que la carte de crédit était toujours dans son portefeuille.
« Je n'ai reçu aucune information ni code OTP pour confirmer ces transactions. Je n'ai donné ma carte à personne, j'utilise rarement mon téléphone pour acheter et vendre des choses en ligne, et surtout je n'achète et ne vends pas en devises étrangères », s'est demandée Mme H.
Immédiatement après l’incident, les titulaires de carte ont appelé la hotline pour bloquer la carte et ont attendu que la banque émettrice de la carte vérifie la transaction.
Concernant le prélèvement soudain des cartes de crédit en raison de transactions effectuées tôt le matin ou tard le soir, certains experts financiers estiment qu'il est probable que les informations de carte de crédit des clients aient été divulguées, pour de nombreuses raisons différentes.
Pour éviter de révéler les informations de carte de crédit, en plus de la sécurité, ne divulguez pas le code secret CVV à quiconque, pour quelque raison que ce soit, les banques recommandent que lors des paiements en ligne, les titulaires de carte n'effectuent des transactions que sur des sites Web qui utilisent le protocole de sécurité HTTPS. Ces sites ont une icône de cadenas et une adresse qui commence par « https:// », garantissant que les données sont cryptées et sécurisées. Les clients doivent s'inscrire pour recevoir des notifications lorsque des transactions se produisent pour un contrôle facile.
En cas de suspicion de divulgation d'informations sur une carte ou un compte bancaire, les utilisateurs doivent immédiatement informer l'émetteur de la carte afin de bloquer immédiatement la carte. La carte peut être verrouillée sur l’application bancaire numérique ; via la hotline bancaire ou rendez-vous dans une agence bancaire ou un bureau de transactions.
Source: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm
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