MB prend en charge la biométrie ultra-rapide et offre de « bonnes » combinaisons de cadeaux aux nouveaux clients

À la pointe de l'application de la technologie biométrique, Military Commercial Joint Stock Bank - MB déploie de manière synchrone des solutions pour aider les clients à mettre à jour leurs informations biométriques en seulement 1 minute, tout en offrant des incitations spéciales aux nouveaux titulaires de compte. La biométrie devient un sujet brûlant dans le domaine des paiements en ligne, notamment avec les nouvelles réglementations de la circulaire 18 de la Banque d'État du Vietnam (SBV). En vertu de ce règlement, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes bancaires devront vérifier leurs documents d’identité et leurs informations biométriques pour permettre les transactions en ligne. Les gens ont du mal à mettre en œuvre la biométrie, MB est prêt à répondre Selon les registres des succursales et des comptoirs de transactions des banques, la plupart des gens apprécient hautement l'application de la biométrie, estimant qu'il s'agit d'un moyen de paiement sûr, pratique et moderne. Cependant, certains clients rencontrent encore certaines difficultés lors de l'utilisation. Mme Pham Thi Ngoc, une étudiante de Dong Da, a signalé avoir rencontré de nombreux problèmes lors de l'inscription à la reconnaissance faciale sur l'application bancaire mobile. « Après avoir terminé la photo CCCD, l'application a continué à signaler des erreurs même si j'ai suivi correctement les instructions et essayé plusieurs fois. » Finalement, elle a dû se rendre dans une agence bancaire pour obtenir une assistance directe. M. Le Van Minh, chauffeur de moto-taxi à Hoan Kiem, a également rencontré une situation similaire en utilisant la reconnaissance faciale pour payer dans les supérettes. Après avoir effectué le scan du visage comme indiqué, le téléphone de M. Minh a continué à signaler l'erreur « visage flou ». M. Minh a essayé d'ajuster l'angle, la lumière et de tourner la tête et le cou à plusieurs reprises, mais sans succès. Finalement, il a dû se rendre au guichet pour obtenir l’aide du personnel de la banque.

En tant que l'une des premières banques à appliquer la reconnaissance faciale pour les transferts, MB a rapidement identifié les difficultés des utilisateurs et a promu un programme d'assistance biométrique gratuit aux comptoirs de transaction dans tout le pays. La banque a prolongé ses heures d'ouverture dans les succursales et les bureaux de transactions jusqu'à 21h00 du lundi au vendredi et jusqu'à 17h00 le samedi et le dimanche. Les clients du monde entier peuvent se rendre dans les points de transaction MB pour obtenir de l'aide afin de mettre à jour leurs informations biométriques de manière entièrement gratuite. Avec une équipe de personnel professionnel et dévoué, les gens peuvent être assurés de bénéficier de conseils intuitifs, faciles et sécurisés dans les succursales/bureaux de transaction MB. Cette initiative prouve une fois de plus que MB est une banque avant-gardiste et qu’elle accorde toujours la priorité à l’expérience client.

Combo « bon marché » pour les nouveaux titulaires de compte En plus d'améliorer l'expérience utilisateur, la banque est également active dans la mise à jour de la biométrie et encourage l'utilisation des services bancaires numériques. À chaque nouveau compte créé sur l'application MBBank et dont la biométrie est mise à jour avec succès, le titulaire de la carte recevra immédiatement un joli combo cadeau : 1 bon pour un beau numéro de compte et 30 000 VND gratuits à recharger directement sur le compte.

Mme Nguyen Thi Lan Anh, une employée de bureau à Ho Chi Minh-Ville, a récemment partagé sa joie inattendue en recevant un paquet cadeau du nouveau programme d'appréciation des clients de MB. « Mon nouveau numéro de compte contient des chiffres porte-bonheur, symbolisant la richesse et la prospérité. J'espère que ce sera un bon début pour mes projets à venir », a ajouté Mme Lan Anh. En plus de posséder un beau numéro de compte, Mme Lan Anh est également très satisfaite des 30 000 VND gratuits qui l'accompagnent. Bien que peu importante, cette somme d'argent lui permet de bénéficier de services bancaires pratiques sur l'application MBBank tels que le transfert d'argent, le paiement de factures, le rechargement de téléphone,... rapidement et facilement. Dans le contexte de l'application de la biométrie dans les transactions, qui rencontre encore de nombreuses difficultés mais qui constitue une action pratique, les efforts continus pour aider les clients à mettre à jour leurs informations biométriques et pour lancer des programmes d'incitation ont contribué à affirmer la position de MB en tant que banque leader dans la création, l'innovation technologique et l'offre proactive de solutions pour améliorer la qualité du service. Source : https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm