Éliminer l’écart et les différences globales entre les employés multigénérationnels, en particulier avec les jeunes de la génération Z, créant ainsi une percée pour les entreprises, est toujours un problème difficile pour les dirigeants.
L'atelier Excellence Holistique - Génération en Unité a eu lieu l'après-midi du 5 décembre à Ho Chi Minh Ville - Photo : CONG TRIEU
Les travailleurs de la génération Z représentent une part de plus en plus importante des entreprises. C'est une génération qui possède de nombreux avantages et inconvénients, notamment un « gros ego ».
La génération Z présente de nombreux avantages, mais aussi de nombreux inconvénients.
Le sujet ci-dessus a été largement discuté lors de l'atelier Excellence holistique - Génération dans l'unité, organisé par CareerViet l'après-midi du 5 décembre à Ho Chi Minh-Ville. CareerViet est l'une des entreprises pionnières dans le domaine des solutions de recrutement et de gestion des ressources humaines au Vietnam.
Mme To Thi Thu Thuy, directrice des ressources humaines d'OPPO Vietnam, a déclaré que le taux de travailleurs de la génération Z augmente progressivement dans de nombreuses entreprises.
L’avantage de la génération Z est qu’elle est née à l’ère de la technologie, donc ses connaissances et ses informations sont très solides. La génération Z est douée en créativité et en adaptation, apprend très rapidement de nouvelles choses, sait rechercher des connaissances et filtrer les informations.
Cependant, un avantage invisible devient un inconvénient, un défi pour la génération Z est l'excès de confiance, il est donc difficile de reconnaître les points à améliorer. Mme Thuy a également mentionné la sous-estimation et le manque d’attention portée à l’amélioration des compétences générales lorsqu’elle a parlé des jeunes travailleurs.
« Pour la génération Z, il suffit d'envoyer un message ou un courriel pour transmettre une information. Cependant, d'autres générations de travailleurs souhaitent communiquer directement, car au travail, tout ne peut pas être identique, il faut beaucoup de coordination et de discussion », a déclaré Mme Thuy.
Le directeur des ressources humaines de JOTUN Vietnam, Hoang Thanh Hai, a déclaré qu'actuellement, les employés travaillant avec la génération Z dans son entreprise sont toujours de la génération Y.
Il voit de nombreux avantages chez la génération Z, comme l’agilité, l’apprentissage rapide, le travail rapide et la sensibilité technologique. Cette génération aborde toujours directement les questions avec les dirigeants concernant les avantages, les salaires, les opportunités de promotion, etc.
La poursuite des valeurs salariales vous permet de passer facilement d’une entreprise à une autre. La conséquence est qu’il y a beaucoup de gros risques plus tard, quand on n’a pas beaucoup d’expérience, de connaissances, d’expérience ou de titre spécifique.
M. Pham Hong Hai, directeur général de l'Orient Commercial Joint Stock Bank - Photo : CONG TRIEU
Que recherche la génération Z lorsqu’elle va travailler ?
M. Nguyen Anh Duc, directeur général de l'Union des coopératives commerciales de Hô Chi Minh-Ville (Saigon Co.op), a déclaré que la génération Z apporte une énergie positive et la prospérité. Le problème qu’il faut reconnaître chez ces jeunes est qu’ils placent beaucoup d’attentes sur un bon patron.
Un patron est une combinaison de trois éléments : assumer toutes les responsabilités mais oser déléguer et déléguer l’autorité, montrer aux employés la valeur des deux côtés et être décisif mais pas dominateur au travail.
« De nombreux employés m'ont dit que la génération Z leur faisait sentir qu'ils subissaient une certaine pression », a déclaré Mme Pham Thi Quy Hien, directrice des ressources humaines de Masan Consumer Goods Joint Stock Company (qui fait partie du groupe Masan).
Selon Mme Hien, la génération Z attend avec impatience la bonne opportunité pour développer sa carrière. L’ambition de se développer est bonne, mais après avoir terminé un seul projet, la génération Z se lève pour demander au leader s’il peut bénéficier d’une considération, d’opportunités de promotion et d’augmentation de salaire.
Mme To Thi Thu Thuy, directrice des ressources humaines d'OPPO Vietnam - Photo : CONG TRIEU
Selon Mme To Thi Thu Thuy, le facteur clé pour interagir avec succès avec la génération Z est la compréhension, qui doit provenir des générations précédentes. La compréhension est une évidence, mais il est essentiel de connaître les avantages à exploiter et à mettre des emplois favorables entre les mains des employés de la génération Z.
« La génération Z réussit toujours bien dans les emplois qui nécessitent créativité et innovation, nous devons donc également prêter attention au placement professionnel, ils apporteront de fortes percées », a souligné Mme Thuy.
M. Pham Hong Hai, directeur général de l'Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), a déclaré que même la direction de la banque était extrêmement enthousiaste à l'idée de travailler avec la génération Z. Le côté positif est qu'ils « sont très polyvalents et ne travaillent pas uniquement pour l'argent ».
« La génération Z est sujette aux crises, peut-être parce qu'elle accède et joue beaucoup aux réseaux sociaux, alors qu'il y a toujours de la bonté présente, donc quand elle rencontre des difficultés ou de la négativité, elle traverse une crise », a souligné M. Hai.
Le mot clé pour réconcilier les travailleurs multigénérationnels est l’empathie, comme l’a mentionné M. Hai. L’empathie ici doit signifier une écoute profonde. La génération Z doit ressentir de l’empathie, de la compréhension et de la sympathie, être prête à aider, prête à écouter. Surtout ne pas imposer la génération Z.
Taux de main-d'œuvre de la génération Z dans certaines entreprises
- OPPO Vietnam compte plus de 5 000 employés, dont la génération Z représente 30 %, et dans le seul service commercial, ce nombre est de 50 %.
- JOTUN Vietnam compte plus de 480 employés, dont la génération Y représente le plus grand nombre avec 70 %, la génération X environ 20 % et la génération Z le plus petit nombre avec près de 9 %. L'ancienneté moyenne des travailleurs est d'environ 8 ans, la génération X ayant la plus longue avec 15 ans, les générations Y et Z étant proches avec respectivement 5 et 3 ans.
- Masan Consumer Goods Joint Stock Company (sous Masan Group) compte actuellement environ 6 000 employés, dont la génération Z représente environ 21 %. Dans le groupe des marques (marketing), les travailleurs de la génération Z représentent près de la moitié avec 47 % du personnel.
- L'Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) compte actuellement environ 7 000 employés. Parmi eux, les travailleurs de la génération Z représentent plus de 20 %, principalement dans les secteurs de la vente au détail et de l’exploitation.
- L'Union des coopératives commerciales de Hô Chi Minh-Ville (Saigon Co.op) compte actuellement environ 15 000 employés, dont la génération Z représente 30 %.
Les attentes professionnelles de la génération ZSource: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm
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