L'innovation et la créativité créent la qualité « dorée » de la marque Vinamilk

Ouvrant l'année 2025 avec des prix pour la marque, l'innovation et la créativité, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk, a partagé le processus de transformation que la marque d'un milliard de dollars a fortement mis en œuvre au cours de l'année écoulée.

Récemment, Ho Chi Minh-Ville a organisé une cérémonie pour honorer 29 entreprises qui ont remporté le 5e Ho Chi Minh-Ville Golden Brand Award - 2024. Parmi elles, Vinamilk a été honorée en tant que marque d'or pendant 5 années consécutives et a également été honorée dans la catégorie Marque durable. Auparavant, Vinamilk a également reçu deux premiers prix aux Van Xuan Awards pour l'innovation en publicité et communication pour les catégories TVC et la campagne de lancement du lait frais Vinamilk Green Farm.

Ouvrant brillamment le printemps 2025 avec des prix pour la marque et la créativité, M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif marketing de Vinamilk, a partagé la stratégie, la manière dont l'entreprise innove sa marque ainsi que les campagnes exceptionnelles en 2024.

- Après plus d'un an et demi de « réinvention », quel est le facteur clé qui a aidé Vinamilk à repositionner avec succès sa marque ? Quels critères l’entreprise définit-elle pour son parcours de renouvellement de marque ?

M. Nguyen Quang Tri : Le facteur essentiel qui aide Vinamilk à repositionner avec succès sa marque est que toutes les créations et innovations ont pour unique destination de servir les consommateurs - « Pour les clients » avec la mission de « prendre soin ». C'est l'héritage de Vinamilk sur le chemin de la formation, de l'existence et du développement depuis près de 50 ans. Nous prenons soin de générations de consommateurs avec une nutrition de haute qualité, c'est une constante. Aujourd’hui, nous continuons d’innover pour mettre à niveau et élargir les gammes de produits afin de répondre à davantage de groupes de consommateurs, car la tendance à la personnalisation est en hausse. Mais le « soin » est toujours là et se répand.

C'est pourquoi les critères de la stratégie de repositionnement de la marque Vinamilk s'articulent cette fois-ci également autour de cette mission principale. Nous repositionnons la marque avec les critères : Repositionner pour convenir à la nouvelle génération de consommateurs avec une identité de marque qui apporte une énergie nouvelle et jeune. Repositionnement pour une vision globale et choix du positionnement « classe internationale » pour souligner aux consommateurs que les produits Vinamilk peuvent rivaliser avec les plus grandes marques mondiales.

En même temps, nous nous repositionnons pour nous démarquer et être différents. Abandonner l’image familière d’un terrain en herbe pour passer à un style de conception simple, en utilisant des effets visuels forts grâce à des couleurs primaires fortes est un geste audacieux. C'est également un point fort et une différence pour que les consommateurs aient une impression plus forte de la marque.

M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk, a affirmé que la valeur fondamentale de l'innovation de la marque est « Pour les clients ».

L'innovation de la marque Vinamilk équilibre les éléments suivants : tradition et modernité, nostalgie et progrès ; audacieux mais chaleureux; et au Vietnam et dans le monde entier.

- Comment ces changements ont-ils eu un impact sur la valeur de la marque de l’entreprise ? Que signifie l’innovation pour les marques et les consommateurs ?

Selon une enquête d'Ipsos - troisième plus grande société d'études de marché au monde, dont le siège est en France - en 2024, 73 % des consommateurs ont déclaré que la marque Vinamilk était innovante et créative, tandis que 58 % ont apprécié la qualité premium de la marque. Ces deux indicateurs clés ont augmenté de manière significative par rapport à la période précédant le repositionnement. Il s’agit d’un premier résultat très positif et conforme à l’orientation stratégique de Vinamilk.

Avis des consommateurs sur la nouvelle image de marque de Vinamilk

Pour les marques, l’innovation est une mesure très significative. Car il ne s’agit pas seulement d’une perception publique, mais aussi d’une « capacité vitale » de la marque. Ce n’est qu’en innovant et en faisant preuve de créativité en permanence que nous pourrons construire des marques fortes et durables qui se développent durablement. Dans un contexte de changement croissant du marché, si nous n’innovons pas et n’innovons pas rapidement, nous risquons de perdre notre position.

Avec près de 50 ans d'expérience de Vinamilk, présent dans 62 pays, nous voyons également clairement que l'innovation et la créativité contribueront à augmenter la valeur des biens et services nationaux et à développer les exportations, renforçant ainsi l'avantage concurrentiel des entreprises et des marques vietnamiennes sur le marché international.

- Alors, comment faut-il comprendre le rôle de l’innovation et de la créativité pour les marques dans le nouveau contexte actuel, monsieur ?

M. Nguyen Quang Tri : Dans le contexte actuel, parler d’innovation ne se limite pas aux idées de publicité et de communication, mais doit aussi aller plus loin et plus profondément que cela. Un exemple est le produit Vinamilk Green Farm Fresh Milk lancé début 2024 avec la publicité « The Unthinkable » qui a un chemin complètement différent. Nous racontons lentement l'histoire de la création de cette gamme de produits laitiers emballés sous vide à partir de cette ferme écologique. Vient ensuite l'exposition multisensorielle « Taste Tour », pour toucher les émotions des consommateurs, et pas seulement s'arrêter à l'expérience produit.

Ne s'arrêtant pas aux campagnes de communication, le lait frais Green Farm est un produit dans lequel Vinamilk a investi dans de nombreuses technologies avancées jamais vues auparavant au Vietnam, telles que le lait sous vide et l'ultrafiltration pour créer de véritables percées dans la qualité des produits. En fait, le succès ne réside pas seulement dans la campagne, le spot télévisé primé, mais le lait frais de Green Farm a connu une année « brillante » avec une croissance impressionnante.

La campagne de lancement du produit Vinamilk Green Farm et sa publicité ont remporté la plus haute distinction aux Van Xuan Awards 2024

Les exigences des consommateurs sont de plus en plus grandes, obligeant les marques à innover constamment pour le mieux. Pour Vinamilk, outre la créativité, l'esprit de « placer la barre plus haut » est un facteur extrêmement important dans le processus d'innovation de marque que nous menons, pour toujours apporter aux clients des produits et services de plus en plus performants.

- Parallèlement au changement d'identité de la marque, quelles nouveautés Vinamilk continue-t-elle d'apporter pour conquérir les consommateurs dans les années à venir ? En d’autres termes, que peuvent attendre les consommateurs du « nouveau monde » du géant laitier Vinamilk ?

M. Nguyen Quang Tri : Juillet 2023 marque une étape importante dans la forte restructuration de Vinamilk en lançant une nouvelle identité de marque. Jusqu'à présent, la plupart des produits Vinamilk ont ​​été « rénovés » et constamment améliorés en qualité, en appliquant de nouvelles technologies pour créer des percées pour les produits. Plus de 125 produits ont été innovés en un an. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque fois que les consommateurs viennent chez Vinamilk, ils aient toujours des surprises.

En moyenne, en 2024, Vinamilk lancera un nouveau produit sur le marché tous les 2 jours.

En plus de développer et de lancer de nouveaux produits, Vinamilk communique également pour persuader et guider les consommateurs à élargir le but et l'occasion d'utiliser les produits de manière créative, comme le mélange, la cuisine... En même temps, promouvoir des produits dans une direction personnalisée, répondant aux besoins nutritionnels spécifiques des consommateurs tels que le lait de noix riche en protéines, le lait frais sans lactose riche en protéines, le lait nutritionnel pour les personnes âgées, les boissons gazeuses à haute valeur nutritionnelle, complétées par du collagène hydrolysé...

L’expérience utilisateur, du hors ligne au en ligne, est tout aussi importante. Vinamilk continuera d'innover dans sa façon d'interagir, de se connecter avec les utilisateurs sur plusieurs plateformes, de multiplier les points de contact et de personnaliser de manière plus jeune, apportant un souffle de style de vie moderne tout en accompagnant toujours les consommateurs fidèles.

Vinamilk lance continuellement de nouveaux produits, atteignant un large éventail de consommateurs.

- En tant que marque nationale vietnamienne et marque d'or d'Ho Chi Minh-Ville, quel est le message de Vinamilk pour le développement dans la nouvelle ère ?

M. Nguyen Quang Tri : Vinamilk s'est toujours donné pour mission de « prendre soin » d'un Vietnam qui s'élève dans la nouvelle ère.

Nous pensons que chacun a le droit d’accéder à une nutrition de haute qualité et de classe mondiale pour prendre soin de lui-même et de ses proches. Vinamilk s'efforce d'apporter des produits nutritionnels de haute qualité et de classe mondiale aux consommateurs au Vietnam et partout où nous sommes présents dans le monde, dans n'importe quel segment de revenu ou tranche d'âge.

La valeur des marques contribuera également à l’image de marque globale de la nation. En particulier les marques qui ont la capacité de diriger et de créer des tendances. À l’ère de la croissance, je crois qu’il y aura davantage de marques vietnamiennes qui s’ouvriront au monde, non seulement avec courage mais aussi avec identité.

- Si vous me demandez quels sont les 3 mots-clés dont les entreprises doivent se doter pour s'adapter, innover et se développer durablement, quels sont-ils ?

M. Nguyen Quang Tri : Les trois mots clés choisis par Vinamilk sont : Pour les clients, Toujours progressiste et Déterminé.

Merci monsieur !

Plus d'informations

La Marque d'Or d'Ho Chi Minh-Ville est le prix annuel officiel d'Ho Chi Minh-Ville, qui récompense et honore les entreprises dotées de marques de produits et de services impressionnantes qui ont apporté des contributions positives à la ville en termes d'économie, de société, de marque et d'objectifs de développement durable.

Les Van Xuan Awards 2024 - Vietnam Creative Advertising Awards sont organisés par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme en coordination avec l'Association vietnamienne de publicité et le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville. Il s’agit de l’un des principaux prix professionnels récompensant les réalisations exceptionnelles dans le domaine de la publicité créative au Vietnam.

Source : https://pnvnweb.dev.cnnd.vn/doi-moi-sang-tao-lam-nen-chat-vang-cho-thuong-hieu-vinamilk-20250109083013192.htm