En allant faire le plein d'essence, certains cèdent le passage et attendent leur tour, d'autres se précipitent et coupent la file.

Les stations-service ne sont pas seulement des endroits où l’on fait le plein d’essence, mais aussi des endroits où les gens voient de bonnes et de mauvaises actions.

De nombreuses belles histoires sont racontées à la station-service - Photo : AN VI

Aux heures de pointe, non seulement les routes sont encombrées, mais dans les stations-service, on voit aussi de longues files de voitures qui attendent. De nombreuses personnes ont consciemment fait la queue pour attendre leur tour, mais il y avait aussi des gens qui se frayaient un chemin jusqu'à la pompe pour faire le plein en premier.

Le bon sens à la station-service

16h30, une file bondée de véhicules sur la rue Xo Viet Nghe Tinh (district de Binh Thanh, Ho Chi Minh-Ville) pendant l'heure de pointe. A l'intérieur de la station-service numéro 30, les personnes attendant de faire le plein d'essence formaient également une longue file.

Il y a trois employés qui travaillent en permanence dans cette station-service. Ils ont utilisé des cordes pour attacher une rangée à la première pompe. Les clients venant faire le plein d'essence seront guidés pour conduire leur véhicule à l'intérieur et à l'extérieur, et chaque personne fera le plein à tour de rôle.

Avec cette méthode, tous les clients savent qu'ils doivent faire la queue à tour de rôle. Il y a même des gens qui n'ont pas encore eu leur tour mais qui ouvrent quand même proactivement le bouchon du réservoir d'essence avant d'entrer dans la pompe pour éviter de faire attendre trop longtemps la personne suivante.

Des clients font la queue pour faire le plein dans une station-service de la rue Xo Viet Nghe Tinh (district de Binh Thanh) - Photo : AN VI

De nombreuses personnes ont de l'argent prêt et versent le montant exact pour gagner du temps et permettre au personnel de rendre la monnaie. Une fois cela fait, le client déplace la voiture de quelques mètres pour que la voiture derrière puisse continuer jusqu'à la pompe à essence, puis il ferme le bouchon du réservoir d'essence et fait le nécessaire avant de partir.

Le bel acte s'est également manifesté par le fait que lorsque la station-service a ouvert une deuxième station-service à l'intérieur, les clients ne se sont pas entassés les uns les autres mais ont cédé proactivement le passage les uns aux autres vers la station la plus déserte. La voiture qui suivait a également suivi le mouvement pour éviter les embouteillages.

Dans une station-service du quartier de Go Vap, il n'y a pas de file d'attente, mais lorsque les clients entrent, le personnel les guide vers le côté gauche de la station-service pour attendre leur tour.

Un client attendait pour faire le plein d'essence mais a reçu un appel téléphonique. Il a donc fait marche arrière et a fait signe à la personne derrière lui de venir faire le plein en premier. Il a couru jusqu'au bout pour répondre au téléphone, puis est revenu pour continuer à verser.

Une fois, dans une autre station-service, j'étais dans la file d'attente, soudain quelqu'un m'a coupé la route, je me suis senti mal à l'aise mais j'ai quand même essayé de le réprimer.

Lorsque le pompiste nous a poliment regardés, ainsi que le client qui était devant, et a demandé « pour qui dois-je faire le plein en premier ? », de manière inattendue, le client qui était devant m'a pointé du doigt et a souri. Je lui ai souri en retour.

Attendre que la dame suive le « processus » prend trop de temps

L'attente pour changer de l'argent affecte également les clients qui se trouvent derrière - Photo : AN VI

Dans une autre station-service du district de Go Vap, certains clients ont réagi au personnel parce qu'ils n'avaient pas fait le plein dans le bon ordre.

Comme il n'y avait pas de file d'attente à la station-service pour que les clients puissent faire la queue, tout le monde s'est frayé un chemin à l'intérieur. Le personnel ne se souvient pas de qui est arrivé en premier et de qui est arrivé en dernier, alors parfois ils blâment par erreur la personne qui est arrivée en dernier, ce qui rend la personne qui est arrivée en premier bouleversée.

Ou dans une station-service du district de Phu Nhuan, aux heures de pointe, de nombreuses personnes refusent de faire la queue mais sont prêtes à passer devant.

La même chose se produit dans une station-service du district de Tan Binh. Grande station-service, bondée de clients, divisée en 4 à 5 voies pour que les clients puissent faire la queue. Les matinées et les après-midis sont généralement bondées, tout le monde profite de faire la queue en premier pour faire le plein d'essence et partir.

Principe du premier arrivé, premier servi. Mais comme la file d'attente est assez large, deux voitures peuvent faire la queue côte à côte en même temps, il y a donc une chance que cette voiture dépasse la voiture de devant pour arriver en premier à l'arrêt.

Le personnel était tellement occupé à verser continuellement qu'ils n'ont même pas demandé qui était arrivé en premier ou qui était arrivé en dernier, ce qui a obligé de nombreuses personnes arrivées en premier à devoir attendre, parfois 2 à 3 fois, elles ont dû faire la queue avant de venir me voir, ce qui m'a frustré.

Il y a des « dames » couvertes de la tête aux pieds, qui font la queue sans rien faire, et ce n'est qu'une fois arrivées à la pompe qu'elles commencent à enlever leurs manteaux, leurs gants, leurs lunettes, puis à fouiller dans leur portefeuille dans le coffre.

Après avoir versé, de nombreuses personnes devaient encore attendre que la « dame » remette la monnaie, mette son portefeuille dans le coffre, emballe ses affaires, puis mette ses lunettes et parte.

Beaucoup de gens ont l’habitude d’aller à la station-service s’ils veulent changer de l’argent. Comme un homme dans une station-service du district de Phu Nhuan qui est entré, a fait le plein de quelques dizaines de milliers de VND, puis a donné à l'employé une facture de 500 000 VND et a demandé 100 000 VND de monnaie.

Pour éviter les bagarres, une station-service du District 3 a installé des cordes divisant la zone en plusieurs petites ruelles, juste assez pour une voiture, afin que les autres voitures ne puissent pas se faufiler. Ce client a fini de servir et est parti avant que ce soit le tour de la personne suivante.

Je pense que c'est une bonne façon dont les autres stations-service devraient se référer.

Un jour, j'ai fait la queue pour acheter du riz gluant dans un magasin de riz gluant au bord de la route. Le point de vente est assez fréquenté et les acheteurs font souvent la queue pour attendre leur tour.

Le dernier groupe comptait quatre personnes : moi, deux sœurs et un autre jeune homme. Même s'il était arrivé le dernier, ce jeune homme semblait toujours impatient et voulait acheter en premier. Non, le jeune homme avait l’air en colère et se détourna.

Une femme a pris la parole : « Vendez d’abord aux gens pour qu’ils puissent aller travailler. » En entendant cela, le jeune homme se retourna. Mais une autre femme n'était pas d'accord, affirmant qu'elle était arrivée plus tôt que le jeune homme.

Finalement, le jeune homme a dû attendre son tour.

Source : https://tuoitre.vn/di-do-xang-noi-nhuong-nhau-cho-toi-luot-cho-ao-len-chen-ngang-20241214225644265.htm