En 9 ans, Yody a ouvert 250 magasins, soit une moyenne de plus de 27 succursales par mois, servant plus de 5 millions de clients dans 55 provinces et villes du pays.
Réseau en expansion, couvrant toutes les régions
En 2014, Yody a ouvert son premier magasin, entrant officiellement sur le marché du prêt-à-porter au Vietnam. Un an plus tard seulement, la marque a ouvert en continu 7 nouvelles succursales, réparties dans tout le pays avec les grandes villes, ouvrant un voyage difficile pour conquérir les consommateurs à l'échelle nationale.
Yody compte actuellement 250 magasins dans 55 provinces et villes du pays. Photo: Yody
Début octobre, Yody a officiellement ouvert son 250e magasin, marquant ainsi le cap des 55 provinces et villes du pays, réalisant progressivement sa mission de rapprocher les utilisateurs de produits de mode de qualité et respectueux de l'environnement. Il ne s’agit pas seulement d’un voyage pour conquérir l’objectif, mais également d’un enregistrement des créations de mode créatives, visant l’esprit de développement durable et de respect de l’environnement de toute l’équipe.
En repensant à l'époque de sa création, alors que de nombreuses startups se concentraient sur le développement local dans les grandes villes au pouvoir d'achat dynamique, le PDG de Yody, Nguyen Viet Hoa, a choisi la stratégie d'étendre son réseau à partir de petites provinces. « Cette décision a été prise en fonction de notre mission principale, qui est de rapprocher les produits des clients à travers le pays, en commençant par les petites provinces, les villes et les banlieues », a déclaré M. Hoa.
La « stratégie inversée » a contribué à apporter de nombreuses opportunités, à accumuler du temps, des ressources financières et humaines, à adopter une approche étape par étape et à renforcer la confiance avec les clients. Le représentant de la marque a déclaré que par le passé, les utilisateurs pensaient souvent que les produits de mode de haute qualité étaient souvent chers et disponibles uniquement dans les grandes villes.
Après avoir étudié le marché, la marque a décidé de donner aux utilisateurs des petites provinces et villes la possibilité de découvrir le produit. Le soutien à la clientèle et l’expansion continue du système de chaîne à 250 magasins au cours des 9 dernières années ont contribué à prouver que la stratégie choisie était la bonne.
Ensemble pour surmonter les défis
La stratégie de couvrir le marché avec un réseau dense de magasins après 9 ans a remporté certains succès. Mais le chemin pour atteindre l’objectif n’est jamais facile. Le représentant a déclaré que depuis le début, la marque a été confrontée à de nombreux défis. Mais au lieu de s’inquiéter, ils ont décidé de saisir l’opportunité offerte par le défi.
Plus précisément, depuis les premiers jours de sa création, Yody a mis en place un système opérationnel et organisationnel rigoureux. Parallèlement, l'unité dispose également d'une équipe de responsables de performance rapprochés et d'une mise en œuvre précoce de solutions logistiques flexibles, garantissant que chaque magasin fonctionne efficacement et livre rapidement.
La compréhension du marché intérieur et son vaste réseau aident Yody à devenir une marque proche des utilisateurs vietnamiens. Photo: Yody
Le prochain défi consiste à comprendre les besoins du marché local. La stratégie initiale de Yody visait principalement les consommateurs des petites villes. Cela nécessite que les marques aient une certaine compréhension des besoins d’achat et de consommation ici. Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons adapter de manière flexible les produits et les stratégies marketing pour refléter la diversité culturelle et les tendances d’achat de chaque région.
Le PDG Nguyen Viet Hoa estime que chaque membre de l'équipe doit faire un effort pour fournir des produits et des services de qualité qui répondent aux besoins des clients. Un réseau dense de magasins permet également à la marque de se rapprocher et de devenir plus « familière » auprès des utilisateurs à l’échelle nationale. Grâce à cela, ils peuvent facilement recueillir les avis et les contributions des clients dans certains domaines, en utilisant cette base de données pour créer des produits et services adaptés.
« Chaque magasin est un point de contact potentiel avec des millions de clients, aidant la marque à progresser et à renforcer sa position dans l'industrie de la mode vietnamienne », a affirmé le PDG.
En plus d'étendre ses succursales et ses réseaux de magasins, Yody investit également activement dans des domaines tels que la technologie, les ressources humaines, l'expertise... pour améliorer l'expérience et conquérir les clients « à chaque point de contact ». Le processus de recherche et de développement des produits est effectué avec soin et professionnalisme pour garantir la qualité et les besoins des clients.
Une équipe de personnel de service dévoué et bien formé est l’un des points forts de Yody. Photo: Yody
Tout le personnel de vente est bien formé, améliorant ses compétences en vente et en conseil tout en complétant ses connaissances professionnelles dans le secteur de la mode et du vêtement. Le service client, le service après-vente et le système logistique propre à la marque sont également des aspects qui bénéficient d'investissements et d'améliorations particuliers.
Développement durable pour l'environnement
« La qualité du produit n'est pas seulement un engagement, mais aussi un facteur qui aide Yody à se développer et à atteindre ses réalisations actuelles », a déclaré le représentant de la marque. En plus de garantir des produits de qualité aux utilisateurs dans tout le pays, l'entreprise poursuit également en permanence la mission de durabilité et de responsabilité environnementale.
En plus de vendre des produits, la marque raconte également sa propre histoire sur les nouveaux matériaux recyclés. C’est également l’un des facteurs clés qui aident Yody à se différencier sur le marché actuel de la mode nationale.
À ce jour, Yody a utilisé près de 3 millions de matériaux recyclés provenant de farine de maïs, de marc de café, de coquilles d'huîtres, de plants de menthe... pour produire des produits de mode tels que des polos, des t-shirts, des chemises... Les campagnes de développement durable pour l'environnement contribuent non seulement à diffuser la réputation et la couverture de la marque, mais apportent également des bénéfices à la communauté.
L’unité a consacré beaucoup de temps et d’efforts à la recherche de partenaires de fabrication nationaux appropriés. La marque espère entretenir des relations de coopération étroites avec les plus grandes marques mondiales de fabrication de tissus telles que S'Cafe, Coolmax ou des entreprises de recherche technologique telles qu'Airycool. Après leur lancement sur le marché, les produits « durables » ont reçu beaucoup de soutien et d’appréciation pour le message et la signification derrière chaque t-shirt.
Les représentants de la marque ont déclaré que les campagnes utilisant des matériaux recyclés pour fabriquer des chemises contribuent en partie à réduire l’impact négatif des activités commerciales sur l’écosystème. L’intégration de matériaux naturels dans le processus de fabrication des vêtements est également un moyen efficace de réduire les déchets et la pollution de l’environnement.
Grâce à des campagnes de bénévolat et au recyclage de produits de mode « verts », les utilisateurs soucieux des questions environnementales peuvent continuer à diffuser des messages significatifs. La marque attend des utilisateurs qu'ils portent des vêtements recyclés produits par eux pour démontrer leur responsabilité environnementale.
D’autre part, la mise en œuvre d’une campagne durable aide également les entreprises à réduire leurs coûts, à accroître leur compétitivité et à se différencier des autres concurrents. L’optimisation des processus de production et la réduction des déchets sont également des moyens directs de réduire l’impact environnemental.
« Nous continuerons à mettre en œuvre des campagnes de bénévolat, à diffuser activement le message de durabilité, à protéger l'environnement en encourageant l'utilisation de produits recyclés. Dans le même temps, nous nous engageons également à améliorer constamment la qualité, le design, à apporter des produits et des services optimaux aux clients sur toute la bande de terre en forme de S », a déclaré un représentant de Yody.
Ah Hien
Lien source
Comment (0)