LES ADULTES DOIVENT S'ÉCHAPPER DE LA « ZONE DE SÉCURITÉ »
Selon une étude du Fonds des Nations Unies pour l’enfance (UNICEF), 1 enfant ou adolescent sur 5 est victime de harcèlement en ligne et 3/4 d’entre eux ne savent pas vers qui se tourner pour obtenir de l’aide. Maître Nguyen Tu Anh, spécialisé en psychologie de l'enfant et de l'adolescent, fondateur du projet Happy Parenting, a déclaré qu'il s'agit d'un taux assez élevé et inquiétant, sans parler des cas d'intimidation mais de non-sensibilisation et donc de non-dénonciation.
Les parents doivent prêter attention à détecter lorsque leurs enfants présentent des symptômes psychologiques et mentaux anormaux.
« Pendant l'enfance et l'adolescence, être victime ou auteur de harcèlement en ligne peut entraîner des problèmes psychologiques graves et à long terme. Par exemple, les enfants peuvent souffrir de dépression, d'anxiété, de comportements perturbateurs dans la vie réelle, être incapables d'entretenir des relations sociales saines, ce qui affecte leurs résultats scolaires et la formation et la perception d'eux-mêmes de la bonne manière », a déclaré Maître Tu Anh.
Pour protéger les enfants des accidents
Concernant le harcèlement en ligne, Mme Tu Anh estime que tout le monde doit être informé de la loi sur la cybersécurité de 2019, ainsi que des comportements civilisés et positifs et des compétences d'autoprotection sur les réseaux sociaux. « Parce que les enfants ne peuvent pas apprendre ces choses par eux-mêmes sans éducation, sans conseils et sans pratique, tant de la part de la famille que de l'école, à travers de nombreuses formes différentes, comme par exemple sous la forme de compétences de vie », a expliqué la maîtresse.
Mme Tu Anh a également noté que ce qui se passe en ligne est assez secret et que si les enfants ne le partagent pas, il est difficile pour les adultes de le savoir. C'est pourquoi ce parent de deux jeunes enfants conseille aux adultes de sortir de leur « zone de confort » pour rester au courant des préoccupations de leurs enfants et de comprendre qu'interdire l'utilisation des réseaux sociaux n'entraîne souvent que des conséquences négatives sur le comportement des enfants, comme se faufiler, se cacher ou mentir.
« Les parents et les enseignants doivent prêter attention à tout changement dans le comportement des enfants, dans leurs routines quotidiennes et dans leur conduite afin de reconnaître les anomalies et de leur apporter un soutien si nécessaire. En même temps, il faut surveiller correctement l'utilisation d'Internet par les enfants, par exemple en configurant des fonctions pour bloquer les contenus et les sites Web nuisibles, en apprenant aux enfants à faire face aux contenus utiles et à l'opposé des contenus inutiles, voire absurdes. Ensuite, les enfants partageront et nous rechercheront de manière proactive lorsqu'ils auront des difficultés, quel que soit l'environnement », a conclu Maître Tu Anh.
AJOUTER « VACCINS NUMÉRIQUES », « CLÔTURES VIRTUELLES »
Selon le Dr Nguyen Vinh Quang, spécialiste en gestion de l'éducation et directeur de Mr.Q International Vocational Education Organization, cinq facteurs importants contribuent à l'augmentation des comportements d'intimidation en ligne, notamment la popularité de la technologie et des réseaux sociaux ; anonymat et espace virtuel ; perte de contrôle sur l’information une fois le contenu publié ; manque de sensibilisation et d’éducation; problèmes psychologiques et sociaux
« Le harcèlement en ligne est un grand défi non seulement au Vietnam mais aussi dans de nombreux pays comme le Royaume-Uni et les États-Unis », a déclaré M. Quang.
Selon le Dr Quang, l’intimidation en ligne peut prendre un certain nombre de formes courantes, telles que le partage de mauvaises informations, voire de fausses informations, à l’aide de la technologie ; harcèlement par SMS; insultes sur les réseaux sociaux ; Harcèlement par le biais de jeux en ligne, de courriers électroniques, de blogs...
Pour lutter contre ce problème, le Dr Quang recommande que les enfants reçoivent des « vaccins numériques » par le biais de programmes éducatifs réguliers à l’école et à la maison sur la violence en ligne et sur les mesures de protection et de réponse appropriées. Parallèlement, pour créer véritablement des « anticorps », les enfants doivent également apprendre à utiliser les réseaux sociaux de manière proactive, réfléchie et sous plusieurs angles, au lieu de simplement publier des photos ou de commenter inconsciemment, ce qui entraîne des conflits inutiles.
Prévenir la cyberintimidation sans renoncer à l'accès à Internet
De nombreuses personnes victimes de cyberintimidation sont tellement effrayées qu’elles verrouillent tous leurs comptes de réseaux sociaux et n’osent même pas utiliser Internet pendant un certain temps. Selon l’UNICEF, l’accès à Internet présente de nombreux avantages. Cependant, comme beaucoup de choses dans la vie, cela comporte des risques dont vous devez être conscient et contre lesquels vous devez vous protéger.
« Lorsque vous êtes victime de cyberintimidation, vous pouvez avoir envie de supprimer certaines applications ou de vous déconnecter pendant un certain temps pour vous donner le temps de vous remettre. Mais couper Internet n’est pas une solution à long terme. Vous n’avez rien fait de mal, alors pourquoi devriez-vous en souffrir ? Couper Internet peut même envoyer un mauvais signal aux harceleurs, en encourageant leur comportement inacceptable. Nous voulons tous que la cyberintimidation cesse, c’est l’une des raisons pour lesquelles il est si important de signaler les cas de cyberintimidation. Nous devons réfléchir à ce que nous partageons ou disons qui pourrait blesser les autres. Nous devons être gentils les uns envers les autres en ligne et dans la vie réelle. Cela dépend de nous tous », recommande l’UNICEF.
Il faut également construire des « clôtures virtuelles », ou des environnements en ligne sûrs pour les enfants, a reconnu M. Quang. Concrètement, l'équipe de cybersécurité et le système de pare-feu national peuvent développer des outils de contrôle comportemental, bloquer les mots-clés sensibles... pour minimiser les contenus nuisibles. Les autorités de régulation doivent également fournir un cadre politique clair et des réglementations sur la manière de gérer le harcèlement en ligne, et encourager les enseignants et le personnel scolaire à intervenir rapidement lorsque des informations pertinentes sont disponibles.
« Dans le traitement du harcèlement, il faut toujours agir rapidement et en temps opportun. Cela nécessite des canaux de communication étroits, en particulier entre les trois parties : la famille, l'école et l'élève, ce qui fait encore défaut dans de nombreux endroits. Lorsque les enfants sont confrontés au harcèlement en ligne, il est évident que les parents et les enseignants ne le savent pas clairement, mais nous devons nous demander si les enfants ne viennent pas nous demander de l'aide », a soulevé le Dr Quang.
La cyberintimidation devient de plus en plus courante parmi les étudiants.
Concernant le point de vue de certains parents interdisant à leurs enfants d'utiliser les téléphones et les réseaux sociaux, le Dr Nguyen Vinh Quang a estimé que ce n'était pas une décision efficace. Selon lui, si les parents retirent la technologie de la vie de leurs enfants, ce n’est pas différent de retirer leurs propres enfants des opportunités de développement futur. « Laissez les enfants aborder les choses de manière supervisée, créez même des conditions pour qu'ils puissent se surveiller activement au lieu de leur imposer ce qu'ils doivent faire », a suggéré le Dr Quang.
N'ATTENDEZ PAS QUE LES CONSÉQUENCES SE PRODUISENT AVANT D'AGIR.
Selon le psychologue Vuong Nguyen Toan Thien (Hôpital pour enfants, Ho Chi Minh Ville), les adultes ne devraient pas attendre que les conséquences surviennent avant de les gérer, car à ce moment-là, quel que soit le niveau, leurs enfants auront déjà été blessés. Les parents ne peuvent pas non plus contrôler ou filtrer l’ensemble de l’environnement Internet pour garantir une sécurité absolue à leurs enfants. Il est donc nécessaire de mettre en place des programmes d’éducation aux compétences afin que les enfants sachent comment se protéger lorsqu’ils utilisent Internet.
« Les parents doivent guider leurs enfants sur la manière de sélectionner les informations à recevoir, de limiter les informations personnelles lorsqu'ils les partagent, de réagir lorsqu'ils sont victimes d'intimidation... pour pouvoir utiliser Internet de manière sûre et efficace. Pour ce faire, les parents ont besoin de temps pour interagir, parler et partager avec leurs enfants. Lorsqu'ils construisent une bonne relation familiale, les enfants peuvent facilement partager les problèmes auxquels ils sont confrontés afin que les parents puissent rapidement les aider en cas de besoin », a déclaré M. Thien.
Parallèlement, selon un psychologue de l'hôpital pour enfants de la ville, lorsque vous découvrez que votre enfant présente des symptômes mentaux anormaux, vous devez l'emmener dans un hôpital, une clinique ou un centre psychologique pour une intervention.
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