La possibilité d'annuler une chambre d'hôtel ou l'application de frais dépendent de la politique de l'hôtel.
En réponse aux lecteurs concernant les annulations de chambres, un représentant des médias d'un hôtel 5 étoiles à Hanoi a déclaré qu'en fonction de l'heure, de la raison et des réglementations de l'hôtel, vous pouvez annuler, reporter ou modifier votre réservation. Chaque hôtel aura sa propre politique à ce sujet, vous devrez donc revoir votre réservation.
De plus, selon Trip.com, lors de la réservation, les voyageurs doivent demander/lire attentivement les conditions de remboursement et d'annulation, ainsi que les frais associés. Certains hôtels renoncent aux frais d'annulation, tandis que d'autres exigent que les clients paient 30 à 50 %, voire jusqu'à 100 %, s'ils annulent, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas annuler. Les réservations non annulables coûteront généralement moins cher.
De plus, lorsque vous réservez une chambre, les hôtels indiqueront clairement que, par exemple, si vous annulez dans les 1 à 5 jours avant l'heure d'enregistrement, 100 % des frais de réservation vous seront facturés. Si vous annulez entre 5 et 10 jours, des frais de réservation compris entre 30% et 70% vous seront facturés. Mais si vous annulez votre réservation 10 à 15 jours à l'avance, vous pouvez l'obtenir gratuitement.
Les non-présentations et les annulations entraîneront normalement des frais. Actuellement, lorsque vous réservez un hôtel directement ou via des sites de réservation bon marché, des frais d'annulation/de départ peuvent être facturés. Ces frais dépendront du moment où vous annulez votre chambre.
Pour modifier votre réservation, vous devez contacter l'hôtel directement ou via des canaux intermédiaires tels que des sites Web de réservation ou des agents pour obtenir les informations les plus détaillées.
Selon vnexpress.net
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