62 % des chefs d'entreprise se concentrent sur l'optimisation des opérations

« Le Vietnam est une étoile montante dans la course à la transformation », a déclaré Mme Tieu Yen Trinh, directrice générale de Talentnet Human Resources Consulting Company, lors de l'annonce du premier rapport sur l'état de la transformation des entreprises au Vietnam.

La transformation devient une stratégie clé dans la course à la durabilité. Mais comment se déroule l’histoire de la transformation des entreprises, notamment au Vietnam ? Sur quelle base le leadership peut-il continuer à développer des stratégies de transformation pour les entreprises ?

Pour la première fois, des statistiques et les fondements de la transformation des entreprises ont été publiés par Talentnet dans le rapport sur l'état actuel de la transformation des entreprises au Vietnam lors de l'événement The Makeover 2024 qui a eu lieu le 15 octobre.

Mme Tieu Yen Trinh, directrice générale de Talentnet Human Resources Consulting Company, a déclaré : « Alors que la transformation devient un sujet populaire, mais en même temps très difficile à définir, Talentnet souhaite apporter des perspectives plus spécifiques sur cet aspect des entreprises au Vietnam, afin que les entreprises puissent s'y référer et trouver des solutions de transformation efficaces. »

Transformation des entreprises au Vietnam : un nouveau départ, mais un potentiel important

Selon le rapport sur la transformation des entreprises vietnamiennes réalisé par Talentnet, 41 % des entreprises vietnamiennes ont commencé à se transformer au cours des 3 dernières années, soit 25 % de moins que le taux de transformation des entreprises étrangères (66 %). En conséquence, les objectifs stratégiques internes et les orientations de développement sont les principaux facteurs qui stimulent la transformation des entreprises, représentant 40 % par rapport à d’autres facteurs externes tels que le développement de l’économie générale, la demande des clients ou les changements du marché.

Selon le rapport, les trois domaines sur lesquels les entreprises vietnamiennes se concentrent sur la transformation comprennent : l'optimisation des processus opérationnels (62,5 %), la structure organisationnelle et la main-d'œuvre (50 %), ainsi que l'amélioration de l'expérience client - CX (47,9 %). Ce sont des facteurs clés qui les aident à surmonter les défis et à obtenir des résultats positifs.

Mme Tieu Yen Trinh a partagé que la valeur la plus durable de l’entreprise est la satisfaction du client et le bonheur des employés .

Un point notable est que, bien qu’elles soient entrées dans le jeu tardivement, 46 % des entreprises vietnamiennes sont satisfaites des résultats et de la qualité de leur transformation, un chiffre bien supérieur aux 25 % des entreprises mondiales. Cela montre la confiance et l’optimisme des dirigeants vietnamiens dans la conduite des entreprises sur le chemin de la transformation.

Cependant, par rapport aux entreprises mondiales, les entreprises vietnamiennes accordent plus d’attention aux outils et infrastructures technologiques ainsi qu’aux compétences des ressources humaines pour se transformer.

Le management intermédiaire est un « maillon » essentiel de la transformation.

Un point notable du rapport souligne l'importance d'investir dans les ressources humaines, en particulier dans les cadres intermédiaires, avec 55,6 % des entreprises « à la recherche » de talents dans cette classe de direction. En conséquence, les cadres intermédiaires sont considérés comme jouant un rôle clé dans la conduite des entreprises à travers les phases de transition. Ils doivent non seulement avoir une vision stratégique et comprendre le contexte commercial, mais également être capables de diriger efficacement l’équipe de direction.

Dans le même temps, la tendance à embaucher des travailleurs indépendants (GIG workforce) est également en hausse. Selon le rapport, 40 % des entreprises choisissent de faire appel à un conseiller en gestion intérimaire pour mener à bien les initiatives de transformation au sein des équipes. Les caractéristiques de ce groupe de consultants sont celles qui doivent avoir de l'expérience dans la gestion de projets de transformation, tout en comprenant les spécificités de la culture d'entreprise au Vietnam. Cela augmente non seulement la flexibilité, mais constitue également une démarche stratégique pour accélérer le processus de transformation rapidement et efficacement.

De nombreuses entreprises vietnamiennes pensent que le succès opérationnel dépend de la direction intermédiaire.

Dans le processus de transformation des entreprises, le rôle de HRBP (Human Resource Business Partner) est réévalué par les dirigeants avec une nouvelle perspective. Le HRBP n’est plus seulement un service support à la gestion des ressources humaines, mais joue désormais un rôle plus stratégique, contribuant significativement au succès du processus de transformation. Si le leader est le conducteur, alors le HRBP est le gardien de la carte, la destination étant l’objectif commun. Une compréhension approfondie du fonctionnement d'une entreprise, du marché industriel, des défis de développement... aide les HRBP à comprendre le problème et à proposer des solutions efficaces pour l'entreprise.

Bien que près de la moitié des entreprises vietnamiennes soient actuellement satisfaites du processus de transformation, de nombreux problèmes subsistent à l’avenir. Selon le rapport, parmi le groupe qui n’a pas encore mis en œuvre de transformation, jusqu’à 50 % des entreprises vietnamiennes n’ont actuellement pas de plan clair pour les initiatives de transformation.

En plus des indicateurs futurs, Mme Tieu Yen Trinh a également donné quelques suggestions utiles aux entreprises vietnamiennes dans le processus de transformation durable.

Mme Tieu Yen Trinh a également proposé quelques recommandations pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leur processus de transformation dans le contexte actuel : « Une stratégie de transformation efficace doit découler de la raison d'être et des besoins de l'entreprise. Mais chaque entreprise a ses propres spécificités. Je pense donc que le secret réside dans la cohérence des objectifs, tout en faisant preuve de souplesse dans l'approche. »

Mme Yen Trinh a ajouté qu'une fois l'objectif clairement défini, les entreprises peuvent appliquer la règle des 3C - Communiquer, Collaborer, S'engager : Communiquer pour unifier la vision interne de l'objectif de transformation, former des relations de collaboration à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour promouvoir la transformation et toujours s'engager envers les objectifs fixés.

La transformation des entreprises n’est plus une histoire d’avenir, mais est devenue un élément essentiel de la stratégie de développement durable des entreprises vietnamiennes. Avec confiance et vision stratégique, les entreprises vietnamiennes affirment progressivement leur position, promettant de créer des marques exceptionnelles sur le marché international.

Source : https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html