YouTube dijo que ha recibido quejas de los usuarios sobre la calidad del video en sus plataformas, incluidas aplicaciones, web y TV. La compañía está investigando la causa de la reducción de la calidad del vídeo y se ha comprometido a actualizar la información lo antes posible.

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YouTube está investigando un problema relacionado con la calidad de visualización del video. Foto: Howtogeek

Inicialmente, la mayoría de las quejas vinieron de usuarios de iOS, luego se extendieron a otras plataformas. La mayoría de los usuarios solo pueden ver videos de YouTube y YouTube Shorts con una resolución de 144p o 360p, lo que genera imágenes muy borrosas en teléfonos, computadoras y televisores 4K. Este error no está relacionado con la conexión o el dispositivo, sino que proviene del sistema de YouTube.

Además, cuando los usuarios intentan ajustar la configuración de video a 480p, 720p, 1080p o superior, el video puede entrecortarse o experimentar otros errores. Algunos miembros de Reddit, el foro de discusión más grande del mundo, dijeron que incluso cuando configuran la calidad del video manualmente, la aplicación de YouTube vuelve automáticamente a 144p cada vez que la vuelven a abrir.

El alcance del error no está claro, pero la página de soporte de YouTube tiene casi 5.000 respuestas, lo que sugiere que muchas personas están experimentando el mismo problema.

YouTube ajusta automáticamente la calidad del video en función de una variedad de factores para brindar la mejor experiencia de visualización. La calidad del video puede variar durante la reproducción dependiendo de la velocidad de Internet, el tamaño de la pantalla o del reproductor de video, la calidad del video original y el navegador utilizado por el usuario.