En la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024, el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, dijo que la tasa de digitalización de la industria bancaria es muy alta con un fuerte crecimiento y desempeña un papel de conexión con otras industrias y sectores de la economía. La industria bancaria se ha conectado e integrado con datos del Ministerio de Seguridad Pública, telecomunicaciones, etc.

Sin embargo, el vicegobernador dijo que la integración con muchas unidades también conlleva riesgos relacionados con la seguridad y la interrupción operativa.

Aunque se han limpiado los datos de 38 millones de cuentas bancarias, el número de casos de fraude contra clientes individuales ha disminuido significativamente desde la implementación de la Decisión 2345/QD-NHNN y la Circular 17/2024/TT-NHNN, sin embargo, el Vicegobernador afirmó que no existe una medida radical y perfecta.

"Según informes de instituciones crediticias, después de implementar la autenticación biométrica, el número de casos de fraude ha disminuido en un 50% en comparación con antes", dijo el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam (SBV), Dao Minh Tu, a mediados de octubre.

La Decisión 2345 y la Circular 17 han endurecido la apertura de cuentas personales para clientes particulares. Sin embargo, desde entonces, se ha dado una situación de elusión de la normativa mediante la apertura de cuentas corporativas y eludir la autenticación biométrica con fines fraudulentos, declaró el vicegobernador Pham Tien Dung.

El Sr. Dung dijo que en el futuro, la industria bancaria prestará más atención a la apertura de cuentas comerciales para garantizar la autenticación del representante legal de la empresa. Al realizar transacciones comerciales, si la transacción es grande, se requiere una firma para identificar a la persona responsable, asegurando que en caso de problemas, se pueda rastrear al firmante.

Al mismo tiempo, el vicegobernador Pham Tien Dung también solicitó coordinación con otros ministerios y ramas, porque las empresas tienen licencia para realizar negocios otorgada por las autoridades competentes. Si no se puede identificar al propietario del negocio, los fraudes seguirán ocurriendo no sólo en los bancos sino en todos los ámbitos.

La mayoría de los bancos están aplicando la tecnología de autenticación biométrica eKYC para identificar cuentas y verificar la identidad de los clientes, previniendo así el riesgo de fraude, falsificación y falsificación de información.

Sin embargo, actualmente existe una situación en la que los delincuentes de alta tecnología utilizan trucos para "eludir" la autenticación biométrica, como usar cuentas comerciales o utilizar plataformas como Facebook para "atrapar" a los clientes.

Según el Sr. Nguyen Viet Ha, Director de Planificación de Seguridad de la Información de Techcombank, el banco está trabajando de forma proactiva con empresas de TI, auditores y socios comerciales para equipar marcos de evaluación para detectar riesgos de forma temprana, brindando así soluciones para proteger la información de los clientes y autenticar mejor la seguridad.

Si no recopilamos información continuamente sobre los problemas que enfrentan los clientes ni implementamos medidas para protegerlos, es muy probable que los hackers se aprovechen de ello para cometer fraudes, estafas y ataques financieros. Por lo tanto, Techcombank también está implementando otras tecnologías y medidas para gestionar los datos de los clientes y garantizar un acceso seguro, afirmó el Sr. Nguyen Viet Ha.

La aplicación de inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una tendencia destacada para las empresas a nivel mundial en general y para el sector bancario en particular. Según el Sr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación Bancaria, el 85% de los bancos han establecido estrategias para aplicar IA en la creación de nuevos productos y servicios, y más del 59% de los empleados utilizan IA en las operaciones diarias.

Se espera que el gasto de los bancos en IA generativa (GenAI) aumente a 85 mil millones de dólares para 2030, frente a los 6 mil millones de dólares de 2024, lo que marca un aumento de la inversión de más del 1.400%. Esta fuerte tendencia de inversión muestra claramente el cambio de la banca tradicional, la banca digital, a la banca con inteligencia artificial.