Experto en turismo y eventos, PhD. Trinh Le Anh, jefe del Departamento de Gestión de Eventos de la Facultad de Turismo de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades de la VNU, dijo que Vietnam necesita centrarse en el turismo sostenible, alentando a los turistas a participar en experiencias culturales únicas.
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| TS. Trinh Le Anh cree que la calidad de los destinos turísticos de Vietnam también está experimentando cambios positivos. (Foto: NVCC) |
Gracias a las políticas favorables del Gobierno, la industria turística de Vietnam enfrenta fuertes oportunidades de desarrollo. ¿Cómo fue la situación del turismo en Vietnam el año pasado desde su perspectiva?
Después de un reinicio desfavorable posterior al Covid-19 a pesar de ser bastante temprano en términos de abrir completamente el turismo de Vietnam al mundo, muchas expectativas se centran en este año (2023) a pesar de que el panorama económico general no es brillante.
En 2023, el turismo de Vietnam aspira a recibir a 8 millones de visitantes internacionales. Sin embargo, en agosto de 2023, el número de visitantes internacionales a Vietnam había alcanzado los 7,8 millones, casi alcanzando el objetivo establecido.
Los datos de la industria del turismo continúan mostrando que el cuarto trimestre ha experimentado muchas mejoras: en septiembre de 2023, el número de visitantes internacionales a Vietnam alcanzó los 8,9 millones, superando continuamente el objetivo establecido. Según una tradición de muchos años, la temporada alta para los visitantes internacionales a Vietnam será de octubre de este año a abril del próximo año.
Por lo tanto, aumentar el objetivo de recibir visitantes internacionales de 8 millones a 12 o 13 millones, 1,5 veces más que el objetivo establecido a principios de año, es completamente razonable y factible.
Según la Administración Nacional de Turismo, existen cuatro bases para aumentar el objetivo de recibir de 12 a 13 millones de visitantes internacionales en 2023. En primer lugar , la nueva política de exención de visas y visas electrónicas, en la que la duración de las visas electrónicas se incrementa de 30 a 90 días, con vigencia a partir del 15 de agosto de 2023. En segundo lugar, las políticas exteriores bilaterales y multilaterales de Vietnam con la región y el mundo son cada vez más eficaces. En tercer lugar, la política de revitalización de la cultura con patrimonios convertidos en productos turísticos únicos y especializados, atrayendo visitantes internacionales.
Los principales mercados que han reabierto y se han recuperado, que también son los mercados tradicionales de Vietnam, atraerán una gran fuente de visitantes. En noviembre de 2023, los visitantes internacionales a Vietnam alcanzaron más de 11,2 millones, 3,8 veces más que en el mismo período del año pasado y equivalente al 68,9% en comparación con el mismo período de 2019 antes de la pandemia de Covid-19.
Diciembre tiene muchos días festivos importantes que prometen generar un gran avance para que el turismo vietnamita alcance nuevas metas. Del total de más de 11,2 millones de visitantes internacionales a Vietnam en los primeros 11 meses de este año, los visitantes que llegaron por vía aérea alcanzaron más de 9,8 millones, lo que representa el 87,3% de los visitantes internacionales a Vietnam y 3,7 veces más que el mismo período del año pasado; Por carretera se desplazaron más de 1,3 millones de personas, lo que supone el 11,9% y 4,1 veces más; Por vía marítima arribaron 87,9 mil personas, lo que supone el 0,8% y 102,8 veces más. Los 10 principales mercados turísticos internacionales a Vietnam en 2023 también presentan cambios en comparación con antes de la pandemia de Covid-19.
En 2019, China fue el mayor mercado turístico internacional de Vietnam, seguido de Corea del Sur, Japón y Taiwán (China); Rusia, Inglaterra y Francia también son países con gran número de visitantes a Vietnam. Sin embargo, los 10 mayores mercados turísticos internacionales de Vietnam actualmente incluyen: Corea del Sur, China, Taiwán (China), Estados Unidos, Japón, Tailandia, Malasia, Camboya, Australia e India. La inestable situación económica y política en Europa tras el conflicto entre Rusia y Ucrania ha afectado enormemente a los viajes de los clientes en esta región.
¿A pesar de los logros alcanzados, la industria turística de Vietnam aún enfrenta muchas dificultades y desafíos?
En mi opinión, además de las mejoras, la industria turística de Vietnam no puede estar completamente segura por varias razones.
En el mercado internacional, los mercados turísticos ruso y europeo no han mostrado signos de recuperación ni entusiasmo como antes de la pandemia.
Mientras tanto, China -el mercado más importante de Vietnam- sigue siendo esquivo debido a la falta de estabilidad en la implementación de políticas de control fronterizo y políticas macroeconómicas para alentar a los residentes a viajar al exterior.
Corea del Sur es actualmente el líder en el mercado turístico receptivo a Vietnam, pero el problema del ingreso directo y el ingreso social de este mercado aún necesita muchas soluciones porque su forma de realizar turismo emisor hace difícil lograr una distribución justa de los beneficios con los países de destino y las comunidades locales; Otros mercados internacionales aún están inciertos...
El mercado interno sigue afrontando dificultades debido a la actividad empresarial, la reducción de los ingresos personales, la inflación leve... a partir de lo cual, el poder adquisitivo del turismo se ve desafiado, la gente tiende a ahorrar, a guardar mucho dinero y oro sin invertir ni gastar nada significativo.
La comunidad empresarial del turismo, cuyo principal puente son las agencias de viajes (TO/TA), tiende a estar agrupada, fragmentada y compite en precio más que en calidad; enfrentando dificultades por tener que tratar con OTAs (unidades de venta de tours online), siendo pasivos ante la explotación proactiva de los clientes con políticas de precios de “full exploitation” de aerolíneas con o sin vínculos a destinos, y proveedores de servicios en destinos. Los propios TO/AT carecen de conexiones, forman alianzas sólidas y carecen de apoyo efectivo de políticas o cooperación dentro del sector/intersector.
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| Los turistas tienen una experiencia interesante en Ba Na Hills. (Foto: Dang Huong) |
Para convertirse en un “destino turístico de calidad”, ofreciendo experiencias únicas y diversas en el desarrollo turístico sostenible, ¿qué estrategias cree usted que son necesarias?
La calidad de los destinos turísticos ha experimentado una importante transformación en los últimos años. Los avances tecnológicos, las redes sociales y la conciencia ambiental influyen en la forma en que las personas evalúan y eligen destinos.
Los usuarios, a través de las reseñas en línea y el intercambio de experiencias, se han convertido en un factor importante que debe cuidarse para garantizar, aumentar y mejorar la calidad del servicio.
Al mismo tiempo, también está aumentando la demanda de experiencias turísticas locales y sostenibles. Los destinos deben prestar especial atención a este aspecto para tener la dirección correcta y lograr criterios de turismo de alta calidad.
Si miramos alrededor del mundo, vemos que grandes ciudades como París y Tokio se centran en mejorar la experiencia turística mejorando el transporte público, reduciendo la contaminación y animando a los visitantes a interactuar con las comunidades locales.
Islandia y Nueva Zelanda atraen a los turistas con su belleza natural única y su compromiso con la protección del medio ambiente. Se centran en el turismo sostenible limitando el número de visitantes, aplicando estrictas regulaciones ambientales y creando experiencias íntimas con la cultura local.
En Vietnam, la calidad de los destinos turísticos está cambiando positivamente gracias a los esfuerzos por mejorar los servicios, el transporte y otras infraestructuras. Además, nuestro país también se centra en el turismo sostenible, animando a los turistas a participar en experiencias culturales únicas y apoyar a las comunidades locales. Destinos como Hoi An y Sapa se han convertido en ejemplos típicos de combinación del desarrollo turístico y la protección del patrimonio cultural, teniendo en cuenta la capacidad del destino y los esfuerzos por reducir la congestión. Reducir proactivamente la presión sobre el medio ambiente natural y las comunidades locales significa avanzar hacia objetivos de desarrollo sostenible.
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