“Cómprale un iPhone a tu mamá”.
Esta fue la famosa respuesta del CEO de Apple, Tim Cook, en la conferencia Code 2022 de Vox cuando una periodista se quejó de que su madre no podía ver un vídeo que había enviado a su teléfono Android.
También fue citado y fuertemente criticado por el Fiscal General Merrick Garland en la conferencia de prensa que anunció la demanda del Departamento de Justicia de Estados Unidos contra Apple. La administración del presidente estadounidense Joe Biden y 16 estados acusaron a Apple de abusar ilegalmente del poder monopolístico del iPhone en el mercado de teléfonos inteligentes.
“Los consumidores no deberían tener que pagar precios más altos porque las empresas violen las leyes antimonopolio”, dijo el Fiscal General Merrick Garland en un comunicado. “Si no se le plantean desafíos, Apple sólo seguirá consolidando su monopolio de los teléfonos inteligentes”.
Una demanda contra una de las empresas más grandes del mundo afirma que Apple está infringiendo la ley al diseñar su tienda de aplicaciones y la experiencia del cliente de formas que buscan excluir a los competidores. Apple afirmó que contraatacaría con fuerza.
“Esta demanda amenaza nuestra identidad y los principios que diferencian los productos de Apple en mercados ferozmente competitivos”, dijo la compañía en un comunicado.
Si tiene éxito, Estados Unidos podría obligar a Apple a flexibilizar algunas restricciones en su “jardín cerrado” de hardware y software. Apple tendrá que abrir el iPhone a tiendas de aplicaciones alternativas y tecnologías como iMessage con Android.
En la demanda, el Departamento de Justicia de EE. UU. destacó cinco formas en las que Apple perjudica a los estadounidenses.
Burbuja verde
Con iMessage, Apple crea una experiencia de mensajería mejorada que permite a las personas interactuar sin problemas entre sí, enviando mensajes de audio y video de alta calidad a la velocidad del rayo, siempre que el remitente y el receptor usen un iPhone.
Cuando estos mensajes llegan a los usuarios de Android, se cargan lentamente, carecen de elementos importantes como emojis, funciones de edición y cifrado de extremo a extremo. Las “burbujas verdes” que distinguen a los usuarios de Android dentro de iMessage y los mensajes de texto de baja calidad entre Android y iPhone son ilegales, según el Departamento de Justicia.
El Fiscal General Garland dice que Apple dificulta el envío de mensajes de texto entre iPhones y Androids. Como resultado, los usuarios de iPhone perciben los teléfonos inteligentes rivales como productos de menor calidad. Apple lo hizo a propósito.
En 2023, el fabricante del iPhone dijo que adoptaría un nuevo estándar de tecnología de comunicación con Android, pero que no abriría todas las funciones. La burbuja verde aún no desaparece.
Exclusivo de Apple Pay
Apple ha ayudado a revolucionar la forma en que pagamos, integrando tarjetas de crédito con la tecnología dentro del iPhone para pagos más seguros y fluidos. Apple también se lleva una parte de las tarifas de transacción.
Sin embargo, alegando razones de seguridad, Apple no permite que aplicaciones de terceros accedan al chip que permite al iPhone realizar pagos móviles. También podría vincular a los clientes al iPhone, dice la demanda.
“Apple priva a los usuarios de los beneficios e innovaciones que brindan las billeteras de terceros”, se lee en la demanda. “Una billetera digital multiplataforma ofrecería a los usuarios una forma más cómoda, fluida y quizás más segura de cambiar de iPhone a otro teléfono inteligente”.
Hacer que otros relojes inteligentes sean menos útiles que el Apple Watch
El Apple Watch, uno de los productos más exitosos de Apple, es incompatible con los teléfonos Android, a propósito, según el Departamento de Justicia de Estados Unidos.
Si bien otros relojes inteligentes suelen ser compatibles con cualquier teléfono inteligente, el Apple Watch requiere un iPhone para funcionar. Esto encierra a Apple en el ecosistema de hardware y software de Apple, lo que obliga a los usuarios de Apple Watch a comprar un iPhone.
“Apple utiliza relojes inteligentes, un accesorio caro, para evitar que los usuarios de iPhone elijan otros teléfonos”, afirma la demanda. “Al copiar las ideas de los relojes inteligentes de desarrolladores externos, Apple ahora impide que esos desarrolladores innoven y restringe el Apple Watch al iPhone para detener el impacto negativo en las ventas del iPhone”.
Prohibir los mercados de aplicaciones de terceros
La única forma de descargar aplicaciones para iPhone es a través de la App Store. Apple ha afirmado durante mucho tiempo que este enfoque ayudará a los usuarios a estar más seguros y evitar aplicaciones maliciosas y basura.
Según el Departamento de Justicia de Estados Unidos, este comportamiento obliga a las aplicaciones a soportar fuertes restricciones por parte de Apple y genera costosas comisiones del 30%, además de restringir la competencia. Por ejemplo, Apple prohibió ilegalmente las tiendas de aplicaciones de juegos en la nube en los iPhone. Las empresas que desean transmitir juegos a los clientes deben cargar cada juego individualmente en la App Store, lo que les impide comercializar y vender la tecnología a los clientes.
Limitar las súper aplicaciones
Apple obliga a los desarrolladores de aplicaciones a codificar específicamente para su sistema operativo, lo que les prohíbe utilizar un lenguaje de programación común para ofrecer una única experiencia en todos los dispositivos. Evita que las aplicaciones se conviertan en “súper aplicaciones” y se ejecuten igual en iOS o Android. Apple también restringe las “mini aplicaciones”. Según el Departamento de Justicia de Estados Unidos, la “imposición arbitraria de requisitos monopolísticos” ha obstaculizado la innovación de otros.
(Según CNN)
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