DNVN - La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental en la gobernanza corporativa moderna. Para aplicar eficazmente la IA, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en el pensamiento de gestión y en la estrategia de desarrollo a largo plazo.
En la ceremonia de apertura del taller "Gobierno corporativo en la era de la IA: Mejorar el desempeño con IA y datos inteligentes" en la mañana del 11 de marzo, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, dijo que la tasa de empresas que aplican IA al gobierno aumentará del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes, McKinsey).
Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (42%) y la producción de contenidos (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de atraer clientes que las empresas tradicionales.
La aplicación de IA ayuda a aumentar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, reduciendo la plantilla de 600 a 350 personas. Al mismo tiempo, optimice los procesos financieros, automatice la contabilidad y ayude a las empresas a acceder al capital más rápidamente.
El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, afirmó que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gobernanza corporativa moderna.
Actualmente, a 5.000 empresas se les ha concedido un límite de préstamo de 20 billones de VND a través de la plataforma de inteligencia artificial de MISA, con una tasa de éxito de desembolso cuatro veces mayor que los métodos convencionales. En 2025, MISA planea implementar AI Agent, una herramienta de soporte comercial automatizada para aumentar la productividad y reducir significativamente los costos operativos.
“La IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gobernanza corporativa moderna. Para aplicar eficazmente la IA, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en el pensamiento de gestión y en la estrategia de desarrollo a largo plazo.
"Si no tomamos medidas drásticas ahora, no sólo nos quedaremos atrás sino que además corremos el riesgo de quedar eliminados de este juego competitivo", recomendó el Sr. Quang.
Según el Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor Nacional de Política Financiera y Monetaria, economista jefe del BIDV, la economía mundial está creciendo lentamente. Para Vietnam, el PIB mantuvo su ritmo de crecimiento gracias al aumento de las exportaciones, la floreciente inversión extranjera directa (IED), el fomento de la inversión pública y la recuperación del índice VN.
Sin embargo, las empresas vietnamitas aún enfrentan muchos desafíos, como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático.
La IA no es sólo una tendencia sino que se ha convertido en un factor determinante en el rendimiento empresarial. El informe 2024 de McKinsey muestra que el 65% de los trabajadores globales han aplicado IA generativa a su trabajo, pero solo el 15% de las empresas han registrado beneficios claros gracias a esta tecnología. Las áreas de aplicación de IA más populares incluyen marketing (54%), tecnología (39%) y finanzas (16%).
“Las empresas necesitan desarrollar estrategias de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una fuerza laboral capaz para explotar al máximo el potencial de esta tecnología”, afirmó el Sr. Luc.
Compartiendo la misma opinión que el Sr. Luc, el Sr. Nguyen Viet Long, Doctor en Gestión Tecnológica y Economía de la Universidad Nacional de Seúl, enfatizó que la IA está transformando los negocios modernos. La adopción global de IA aumentó un 31% año tras año, lo que ayudó a las empresas a reducir costos entre un 21 y un 30% a través de la automatización.
“Para maximizar los beneficios de la IA, las empresas necesitan adaptarse rápidamente, invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología e integrar la IA en todos los procesos operativos. Esta tendencia no se limita a la tecnología o las finanzas, sino que también se extiende al marketing, el servicio al cliente, la producción de contenidos y la gestión de la cadena de suministro.
“La aplicación estratégica de la IA ayudará a las empresas a crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno comercial volátil”, afirmó el Sr. Long.
Ha Anh
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Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970
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