El taller atrajo la participación de cerca de 1.000 empresas y expertos económicos, financieros y tecnológicos, centrándose en discutir los cambios en la economía en la era de la IA y cómo aplicar esta tecnología para mejorar la eficiencia del gobierno corporativo.
En el taller, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, dijo que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gestión empresarial moderna. Para aplicar eficazmente la IA, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en el pensamiento de gestión y en la estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no tomamos medidas drásticas ahora, las empresas vietnamitas no sólo se quedarán atrás, sino que también correrán el riesgo de quedar eliminadas de este juego competitivo.
Según el Sr. Quang, la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentará del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con el cliente (42%) y la producción de contenido (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones pueden aumentar la adquisición de clientes 23 veces en comparación con las empresas tradicionales.
La aplicación de IA ayuda a incrementar 1,71 veces la productividad de atención al cliente, reducir la plantilla de 600 a 350 personas, al tiempo que optimiza los procesos financieros, automatiza la contabilidad y ayuda a las empresas a acceder al capital más rápidamente.
El Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor de Política Financiera y Monetaria Nacional, economista jefe de BIDV analizó el panorama económico mundial y de Vietnam en el período 2024-2025.
El experto indicó que en Vietnam, el PIB mantuvo su ritmo de crecimiento gracias a un aumento del 14,3% en las exportaciones, una floreciente inversión extranjera directa (IED), un impulso en la inversión pública y una recuperación del 12,2% en el índice VN en 2023. Sin embargo, las empresas aún enfrentan muchos desafíos como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático.
Según él, la IA no es sólo una tendencia, sino que se ha convertido en un factor decisivo en el rendimiento empresarial. El informe 2024 de McKinsey muestra que el 65% de los trabajadores globales han aplicado IA generativa a su trabajo, pero solo el 15% de las empresas han registrado beneficios claros gracias a esta tecnología. Las áreas de aplicación de IA más populares incluyen marketing (54%), tecnología (39%) y finanzas (16%). Por lo tanto, dijo el Dr. Can Van Luc, las empresas necesitan construir una estrategia de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una fuerza laboral capaz para maximizar el potencial de esta tecnología.
Compartiendo la misma opinión, el Dr. Nguyen Viet Long (Universidad Nacional de Seúl) enfatizó que la IA está transformando las empresas modernas. La adopción global de IA aumentó un 31% año tras año, lo que ayudó a las empresas a reducir costos entre un 21 y un 30 % a través de la automatización.
La IA también tiene un fuerte impacto en el mercado laboral, requiriendo que los empleados desarrollen habilidades especializadas, pensamiento estratégico y dominen nuevas tecnologías. La aplicación eficaz de la IA puede ayudar a las empresas a mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar el flujo de caja y aumentar las capacidades de gestión del riesgo financiero.
Para maximizar los beneficios de la IA, según el Dr. Long, las empresas necesitan adaptarse rápidamente, invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología e integrar la IA en cada proceso operativo. Esta tendencia no se limita a la tecnología o las finanzas, sino que también se extiende al marketing, el servicio al cliente, la producción de contenidos y la gestión de la cadena de suministro. La aplicación estratégica de la IA ayudará a las empresas a crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno comercial volátil.
El director general de MISA, Le Hong Quang, dijo que para aplicar eficazmente la IA, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología sino también en el pensamiento de gestión y la estrategia de desarrollo a largo plazo. La IA es una tendencia inevitable que requiere que las empresas se adapten rápidamente para mantener la ventaja competitiva. Las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, crear una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con una plataforma de computación en la nube integrada; La revisión y planificación continua para aplicar la IA a cada proceso ayudará a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.
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Fuente: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
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