Temu en Vietnam, ¿feliz o preocupado?

ANTD.VN - La aplicación de comercio electrónico Temu acaba de aparecer en Vietnam y ha atraído gran atención de los consumidores. Con precios extremadamente baratos, envío gratuito y una política de devolución de 90 días, Temu se ha convertido en un formidable competidor para las plataformas de comercio electrónico que operan en Vietnam como Shopee, Lazada, Tiki...

Precio barato y envío gratuito es la mayor ventaja de Temu

Comprar es fácil y económico

Actualmente, Temu no tiene un sitio web oficial en Vietnam, pero la aplicación de la plataforma ya está activa, lo que permite a los clientes vietnamitas obtener más información y solicitar productos directamente. En términos de precio barato, muchos consumidores evalúan a Temu como "campeón".

La Sra. Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi) dijo que desde hace muchos días los anuncios de Temu aparecen en su página personal de Facebook. Sólo unas breves líneas de introducción como: “¡Gran hallazgo! ¡Ahorra a lo grande con descuentos increíbles!” o “Vi tantos artículos que me gustan en Temu y todos estaban en oferta. ¡Es como si acabara de ganar la lotería!”…

Intrigada, la Sra. Minh Nguyet descargó la aplicación para intentar realizar el pedido. Temu: grandes ofertas para compradores primerizos. Por ejemplo, un bolso de piel sintética para mujer cuesta sólo 22.388 VND/unidad entregada al consumidor, o 400 paños de cocina desechables grandes cuestan sólo 36.201 VND, con envío gratuito... "Es realmente más barato que nunca", afirma Minh Nguyet.

Al intentar realizar un pedido a través de la aplicación de Temu, el Sr. Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) también se sorprendió al recibir un par de mocasines solo 5 días después de realizar el pedido, incluido el fin de semana. “El tamaño se ajusta bien, el cuero es bastante suave, el precio es de más de 300.000 VND/par, envío gratuito. "Lo compré para probarlo y me pareció bastante satisfactorio", afirmó Manh Hung.

Al igual que otras plataformas de comercio electrónico famosas en Vietnam como Shopee o Lazada, Temu tiene un rico catálogo de productos, todo está disponible. Por eso, los compradores pueden buscar cómodamente, experimentar la sensación de "comprar como un multimillonario" y "pagar" sin tener que pensarlo dos veces.

La plataforma de venta minorista online transfronteriza Temu pertenece a PDD Holdings (China), el grupo propietario del sitio de comercio electrónico Pinduoduo. Temu abrió una tienda de ventas en Vietnam y realizó una campaña publicitaria masiva la semana pasada. Lanzan una serie de promociones para los usuarios que abren una cuenta y operan por primera vez. En cada categoría de producto que buscan los clientes, siempre hay algunos modelos etiquetados como "Celebración de gran inauguración" y con grandes descuentos.

Se sabe que Temu actualmente tiene 2 socios de envío en Vietnam, Ninjavan y Best Express, con un tiempo de entrega de solo 3-5 días, equivalente a la velocidad de entrega nacional de pedidos regulares.

Preocupado por la calidad del producto

Al comentar sobre la sensacional aparición de Temu, los expertos dijeron que el lado positivo es que los consumidores vietnamitas tendrán otra opción de compra barata y conveniente.

Sin embargo, los consumidores también deben considerar cuidadosamente la calidad del producto antes de realizar un pedido. A nivel macro, la aparición de productos Temu baratos también amenaza a las empresas manufactureras nacionales porque es difícil competir con precios bajos y entregas rápidas.

En Vietnam, después de los días en que Temu causaba revuelo y los clientes hacían pedidos en masa, recientemente algunas personas se han quejado de la calidad de los productos de Temu. El Sr. Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) dijo: "Compré una cámara de seguridad, pero cuando la probé, la imagen estaba borrosa y no era nítida. Realmente obtienes lo que pagas".

En algunos foros también se quejaron de Temu por anunciar una cosa y entregar otra. Por ejemplo, la aplicación presenta vagamente un producto completo con muchos detalles, pero cuando se entrega, el destinatario solo ve un detalle. Además, hay opiniones de que la interfaz de Temu no es llamativa y hay pocos métodos de pago...

¿Cómo limitar los efectos negativos del Temu?

En un seminario reciente, el Profesor Asociado, Dr. Phan Dang Tuat, presidente de la Asociación de Industrias Auxiliares de Vietnam (VASI), dijo: "La información de que tres grupos minoristas chinos están entrando en Vietnam es muy importante y digna de mención. Venden productos a precios más baratos que los nuestros y con envío gratuito...". Según el Sr. Phan Dang Tuat, las empresas vietnamitas necesitan llevar a cabo una transformación digital y una producción "verde".

Según los expertos, no hay discusión sobre si el Temu debería prohibirse o no en Vietnam. Sin embargo, desde la perspectiva del consumidor, los compradores deben analizar detenidamente el producto y las reseñas antes de comprarlo. En el caso de bienes de alto valor, los compradores aún deben prestar atención a los paquetes de seguros o beneficios al momento de comprar.

Mientras tanto, para las empresas, es necesario mejorar los diseños, optimizar la producción para reducir los costos de los productos y mejorar las redes logísticas para envíos más rápidos. Por otro lado, las empresas vietnamitas también pueden cooperar con plataformas de comercio electrónico como Shopee, Lazada... para distribuir productos, en lugar de preocuparse sólo por "hacer frente a la situación".

Además, para proteger la producción nacional, el Estado necesita tener políticas para limitar los productos que no garantizan la calidad. A largo plazo, el Estado debería investigar herramientas fiscales para proteger a las empresas nacionales.

En declaraciones a la prensa, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que el sitio de comercio electrónico Temu no ha anunciado oficialmente su presencia en Vietnam, pero los usuarios vietnamitas aún pueden acceder a las tiendas en sus teléfonos, descargar la aplicación y realizar compras.

Según este representante, el bajo precio de los bienes y productos de Temu también es un tema que preocupa a esta agencia porque afecta a los bienes de producción nacional.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital continúa monitoreando para tener medidas de gestión adecuadas.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd