En 2022, el Departamento de Ciencia y Tecnología (DOST) es la unidad líder en la clasificación del índice de reforma administrativa provincial (PAR). Este es el segundo año consecutivo que el Departamento lidera la clasificación del índice de reforma administrativa de las agencias profesionales dependientes del Comité Popular Provincial.
Cuando las organizaciones y personas acuden a realizar trámites administrativos (PA) en el ámbito de la ciencia y la tecnología, son guiados por servidores públicos del Departamento de Ciencia y Tecnología para realizar trámites en el entorno electrónico.
El camarada Tran Cong Dan, subdirector del Departamento de Tecnología Especializada del Departamento de Ciencia y Tecnología, dijo: Los procedimientos administrativos se han actualizado a servicios públicos en línea de nivel 4, por lo que los ciudadanos pueden realizar procedimientos administrativos en el campo de la ciencia y la tecnología en cualquier lugar. Los ciudadanos que acuden al Centro de Servicios de la Administración Pública para realizar trámites administrativos en materia de ciencia y tecnología son guiados por personal del Departamento para realizar servicios públicos en línea. Mejorando así la calidad y eficiencia de las operaciones de la agencia, ahorrando tiempo y dinero y creando condiciones favorables para las organizaciones y los ciudadanos.
A lo largo de los años, los dirigentes del Departamento siempre han prestado atención a liderar y dirigir el trabajo de reforma administrativa de manera regular y directa. Las dificultades y los problemas son resueltos rápidamente por los líderes y directivos; La situación y los resultados de la implementación se monitorean y evalúan periódicamente, centrándose en la eficacia real.
A partir de allí, generar cambios fundamentales en la conciencia, sentido de responsabilidad y métodos de organización e implementación de la reforma administrativa en el Departamento, para cada servidor, empleado público y trabajador; La disciplina administrativa se fortalece gradualmente; La calidad del trabajo de reforma administrativa del Departamento está mejorando cada vez más, satisfaciendo los requisitos de la gestión estatal y sirviendo al pueblo.
El trabajo de reforma administrativa del Departamento ha logrado algunos resultados notables como: El sistema de documentos legales continúa siendo revisado, innovado y mejorado; Resolver procedimientos administrativos en 5 áreas asegurando procedimientos correctos y en tiempo; Los trabajos de reforma del procedimiento administrativo se innovan gradualmente y se mejora la eficiencia; Se mejora la calidad de los funcionarios y empleados públicos, atendiendo a los requerimientos de las tareas asignadas...
La camarada Dang Thi Uyen, jefa de la Oficina del Departamento de Ciencia y Tecnología, dijo: Para contribuir a mejorar el índice de reforma administrativa del Departamento y el nivel de satisfacción de la gente, la Oficina del Departamento asesora activamente sobre la organización de las condiciones, medios y herramientas para la reforma administrativa, asegurando que satisfaga las necesidades laborales de los funcionarios y empleados públicos en el manejo del trabajo y el servicio a la gente. Coordinar periódicamente con los departamentos y unidades dependientes del Departamento para llevar a cabo eficazmente las tareas de reforma administrativa asignadas, garantizando rapidez, calidad y puntualidad.
Se centra el trabajo de construcción y desarrollo del Gobierno electrónico y del Gobierno digital. El Departamento implementa de manera efectiva la aplicación de la tecnología de la información en las actividades de gestión del Estado, contribuyendo a mejorar la capacidad de gestión y operación de los organismos estatales, sirviendo mejor a las personas y a las empresas, acelerando así el proceso de simplificación de los procedimientos administrativos.
Hasta el momento, el 100% de los servidores, empleados públicos y trabajadores del Departamento están equipados con computadoras, equipos de tecnología de la información, software como: Aplicación de software para la gestión de cuadros, servidores y empleados públicos (CCVC - VNPT); Sistema de sala de reuniones en línea Ecabinet; software de gestión de tareas de ciencia y tecnología; El software de gestión de seguridad radiológica y nuclear... contribuye a procesar la información de forma precisa, completa y rápida y reduce la circulación de documentos en papel entre agencias, unidades, información y documentos directivos de los niveles central y local.
Mantener el funcionamiento y uso efectivo del sitio web del Departamento, actualizar periódicamente y transmitir información para difundir conocimientos, promover la información científica y tecnológica y orientar los procedimientos administrativos a las personas...
Actualmente, el Departamento de Ciencia y Tecnología ha implementado y proporcionado servicios públicos en línea de nivel 4 y servicios postales públicos en las áreas bajo la gestión del Departamento de acuerdo con las regulaciones, alcanzando una tasa del 100%. El Departamento también es pionero en el uso de firmas digitales desde el nivel departamental hasta los líderes del Departamento. Cada año, el Departamento tiene 3 o más iniciativas relacionadas con la reforma administrativa.
Además, el Departamento de Ciencia y Tecnología recibe y devuelve los resultados a las organizaciones e individuos en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial de acuerdo con los procedimientos correctos y dentro del plazo prescrito. Como resultado, del 15 de diciembre de 2022 al 31 de mayo de 2023, el número de solicitudes recibidas fue de 30, de las cuales 30/30 procedimientos administrativos registrados para devolver resultados a través de los servicios postales públicos. El 100% de las solicitudes fueron procesadas con antelación y a tiempo. La recepción y devolución de los resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos del Departamento en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial garantiza la equidad, objetividad, publicidad y transparencia; El procedimiento de tramitación de solicitudes se actualiza y almacena en el Portal de Atención Pública, el Sistema Único electrónico de la provincia. Los indicadores que evalúan la resolución de los procedimientos administrativos en el Departamento se encuentran todos en un nivel muy satisfactorio.
El camarada Nguyen Toan Thang, director del Departamento de Ciencia y Tecnología, dijo: En el futuro, el Departamento está decidido y se esfuerza por mantener la primera posición en el ranking de reforma administrativa provincial. Después de cada inspección del Equipo de Inspección del Índice de Reforma Administrativa, el Departamento emitirá un aviso escrito a los departamentos y unidades afiliadas sobre las deficiencias, deficiencias y limitaciones en el trabajo de reforma administrativa, solicitando su corrección.
Informar, difundir y orientar activamente a las personas para que comprendan y utilicen eficazmente los procedimientos administrativos del Departamento, reducir el tiempo, los costos y los gastos de viaje de las personas, aumentar la publicidad, la transparencia, la equidad y aumentar la eficiencia del uso del sistema de información del Departamento. Contribuyendo así a impulsar el trabajo de reforma administrativa de la provincia. Construir procedimientos administrativos hasta el nivel 4 de todo el proceso. Al mismo tiempo, promover activamente la aplicación de la tecnología de la información, construir el gobierno electrónico y la transformación digital. Investigación sobre la aplicación de software de inteligencia artificial al Departamento.
Artículo y fotografías: Tien Minh
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