Cerca del Año Nuevo Lunar, las actividades de compra y venta para servir a la vida de las personas en la zona se están llevando a cabo en dos canales: en línea y fuera de línea. Mientras que las actividades comerciales en los mercados tradicionales siguen siendo sombrías, los canales en línea muestran entusiasmo y bullicio.
El personal del supermercado Winmart+ Quang Tri prepara los productos pedidos en línea para entregarlos a domicilio a los clientes. Foto: TU LINH
Después de haber vendido especias, dulces, mermeladas, nueces y alimentos secos para el Tet en el mercado de Dong Ha durante muchos años, la Sra. Truong Thi Thu dijo que el mercado del Tet está más tranquilo que en años anteriores. Ella siempre escucha al mercado, toma los productos a medida que se venden y no se atreve a tener demasiado stock. La difícil situación económica ha obligado a la gente a reducir sus gastos. Se espera que este año el poder adquisitivo de la gente en el Tet sea menor que el del año pasado.
No sólo la Sra. Thu, muchos comerciantes del mercado de Dong Ha dijeron que si bien todos los años en esta época la gente comienza a comprar alimentos secos para el Tet, este año casi no hay. Muchos vendedores de verduras en el mercado ahora sólo venden verduras o especias que las tiendas minoristas y los supermercados modernos no venden.
Junto con eso, los vendedores de arroz, productos cosméticos... también dijeron que la cantidad de productos vendidos ha disminuido mucho debido a la competencia de las tiendas y supermercados modernos. Los productos en las tiendas y supermercados modernos no solo se exhiben en un espacio limpio, ordenado, con aire acondicionado y con muchas comodidades, sino que también se exhiben en el exterior para facilitar el acceso a los compradores, además se promocionan y tienen listas de precios claras.
La Sra. Nguyen Thi Thu Thanh, directora adjunta del Consejo de Administración del Mercado de Dong Ha, admitió: "El proceso de competencia de precios de las cadenas minoristas que ha tenido lugar recientemente es una gran presión que los comerciantes del mercado tradicional tienen que enfrentar. Además de eso, el cambio en las necesidades de compra de los consumidores, los cambios rápidos en las formas y plataformas de venta son cuestiones a las que los comerciantes del mercado deben adaptarse para sobrevivir. “Alentamos a los comerciantes a equiparse proactivamente con conocimientos y habilidades para atender las ventas a través de plataformas sociales con el fin de consumir mejor los bienes y adaptarse gradualmente al progreso social”.
Si bien las actividades de compras en los mercados tradicionales aún son sombrías, las compras en línea son muy vibrantes y animadas. Para celebrar el Año Nuevo Lunar, el supermercado Winmart+ Quang Tri tiene muchos programas promocionales y ofrece servicio de entrega gratuito en un radio de 10 km. Actualmente, el supermercado cuenta con el programa “Lleva el Tet a tu casa con el servicio de entrega a domicilio”.
El gerente del supermercado Winmart+ Hoang Dan en la provincia de Quang Tri dijo que con 27 tiendas que cubren toda la provincia, Winmart+ garantiza un suministro adecuado de productos para satisfacer las necesidades del Tet de la gente. En tiempos económicos difíciles, la psicología del consumidor se centra casi exclusivamente en el gasto en bienes esenciales, por lo que el sistema se esfuerza por mantener precios estables para esos artículos.
Para vender más productos, además de centrarse en la competencia de precios, el sistema también cuenta con muchos programas promocionales de acompañamiento y acumula puntos de compra. Especialmente en comparación con el año pasado, este año las compras en línea despiertan más interés para muchas personas. Actualmente, la tasa de consumidores que compran online en este supermercado es mayor que el año pasado. Porque los productos del supermercado siempre tienen claro su origen, calidad y están repletos de especialidades regionales atractivas y novedosas, los consumidores confían en las compras online para recibir los productos en casa.
No solo el supermercado Winmart+ Quang Tri, los supermercados modernos y las tiendas minoristas se centran en las ventas en línea. La tendencia de vender online durante el Tet está en auge en Facebook, Zalo, TikTok... Hay páginas personales de Facebook que venden casi un centenar de pedidos del Tet cada día.
El Sr. Nguyen Van Hoa, del distrito de Gio Linh, reside temporalmente en el Barrio 1 de la ciudad. Dong Ha, un repartidor rápido, dijo que debido al rápido aumento de la demanda de compras en línea, su trabajo diario generalmente consiste en recibir productos de los vendedores en línea y entregarlos en los hogares de los clientes; Hay días que los pedidos aumentan, no puede servir a tiempo, hay pedidos que no son urgentes, tiene que esperar hasta después de las 9pm para entregar.
Según la Sra. Tran Thi Huong Giang del Distrito 5 de la ciudad. Dong Ha, recientemente, ella y muchos de sus amigos han recurrido a las compras en línea para adquirir más del 90% de los bienes de consumo de su familia, incluso durante el Año Nuevo Lunar. La ventaja de esta forma de comprar es que ahorra tiempo de desplazamiento y permite comparar cómodamente precios entre muchos proveedores, ahorrando más dinero que comprando directamente en mercados, supermercados... gracias a que los clientes pueden aplicar muchos códigos promocionales. Ella siempre tiene los números de los repartidores guardados en su teléfono y el software de compras en línea instalado.
Además de los sistemas de supermercados y tiendas minoristas de buena reputación, uno de los temas que aún preocupa a los consumidores es la calidad de los bienes y servicios cuando compran en línea en sitios web personales. Esto supone riesgos, ya que es difícil distinguir entre productos auténticos y falsos y es muy difícil comprobar la calidad del producto. Por lo tanto, para proteger los derechos de los consumidores a través de las compras en línea, las autoridades recomiendan que las personas sean más cuidadosas al comprar y vender productos no sólo en sitios de redes sociales sino también en plataformas de comercio electrónico.
Es necesario verificar y conocer cuidadosamente la información del vendedor; Realice una transacción únicamente cuando haya confirmado la reputación del vendedor. Asegúrese de que el vendedor tenga información detallada del producto, imágenes de calidad y descripciones precisas. No transfiera dinero ni realice pagos de ninguna forma sin verificar la reputación del vendedor y la calidad del producto para garantizar los derechos del comprador.
Comprar productos en plataformas de redes sociales se ha convertido en un nuevo hábito del consumidor, mucho más conveniente que las compras tradicionales y se ha aplicado ampliamente en las compras del Tet. En la competencia minorista actual, además del precio, la capacidad de cambiar de manera flexible a las nuevas tendencias de compra para llegar de manera efectiva a los clientes es siempre un factor importante al que muchos minoristas deben prestar atención.
Tu Linh
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