Sin embargo, cuando exista la suficiente motivación para superar ese obstáculo, para entender que el seguro nunca ha sido una inversión súper rentable, y mucho menos un canal puro de ahorro, los clientes se darán cuenta de su verdadero significado. El seguro, como su nombre lo indica, es un escudo protector, un fondo de reserva contra las incertidumbres de la vida. El valor que los clientes reciben del seguro no se limita al dinero, sino que más valioso es la tranquilidad. Tranquilidad de espíritu porque no tienes que preocuparte por quedarte sin dinero para el tratamiento, tranquilidad de espíritu porque no eres una carga para tus seres queridos, tranquilidad de espíritu porque aún puedes enviar todo tu amor a tu familia incluso cuando sucede lo más desafortunado.
Y, por supuesto, la motivación para que los clientes comprendan esos significados no proviene de ningún otro lugar que la comprensión, el asesoramiento dedicado y la atención adecuada del equipo de consultoría de seguros.
El compañero silencioso
La Sra. THL es clienta de Sacombank desde hace mucho tiempo. "Sé sobre seguros. y he estado participando en seguros durante bastante tiempo. "Cuando era soltera, lo compré para mí y para mis padres". Ella compartió honestamente que cuando tuvo sus primeros contratos de seguro, simplemente pensó que era una forma de ahorrar cuando sus finanzas lo permitían, y la cobertura del seguro probablemente era solo para exámenes y tratamientos médicos regulares. " Fue solo más tarde que conocí amigos en Sacombank y me dijeron que el seguro podía hacer más que eso, y cuando ocurrió el incidente, me di cuenta de que podía recibir dinero de protección. "Así de grande", compartió durante la reunión.
Hace casi un año, la Sra. THL quedó conmocionada y devastada cuando descubrió que tenía cáncer en etapa 3. Aunque afortunadamente no enfrentó demasiados obstáculos financieros, de una persona vivaz, pasó a ser tranquila y preocupada. Se preocupa por su pequeña familia y teme lo que pueda pasarles a sus dos hijos si su madre, por desgracia, sufre un accidente. Intenta ahorrar dinero para sus hijos todos los días con la esperanza de que los costes del tratamiento no afecten a sus "ahorros para los niños".
Y entonces ocurrió el milagro. “En ese momento, recibí una llamada telefónica de Sacombank para preguntarme sobre los servicios que estaba utilizando en el banco. En cuanto supieron que estaba recibiendo tratamiento por una enfermedad, revisaron de inmediato el contrato y me guiaron a través de los procedimientos de indemnización. También me sorprendió que no recordara este contrato de seguro para solicitar el pago. Esta es realmente una compañía silenciosa y necesaria para personas con enfermedades graves como yo. La indemnización de 1.200 millones de VND me ha abierto la puerta a la recuperación de la vida, iluminando la esperanza de superar el destino, de seguir estando con la familia y los seres queridos”. La Sra. THL dijo emocionada. Para ella, cada pequeño acto de cuidado durante este período es precioso. "Durante el proceso de solicitud, Sacombank Todos me animaron y apoyaron de todo corazón. Me explicó los pasos en detalle y se tomó el tiempo para escuchar mis inquietudes y preocupaciones. "Pensé que el proceso de compensación sería muy complicado, pero inesperadamente todo fue tan fácil y rápido", compartió la Sra. L.
Ahora, después de recibir un tratamiento intensivo, la salud de la Sra. THL se ha estabilizado gradualmente y puede volver a trabajar y cuidar de su pequeña familia. Su confianza en los seguros se ha fortalecido aún más y está considerando suscribir dos contratos de seguro más para sus dos hijos, ya que será un escudo para proteger su futuro.
Continuamente difundiendo valor
Sacombank y Dai-ichi Life Vietnam iniciaron una cooperación exclusiva en la distribución de seguros a través de bancos (bancaseguros) a partir del 6 de septiembre de 2017. Después de más de 5 años de cooperación, las dos unidades se hacen cargo de los planes financieros de más de 460.000 familias con una tasa de retención de contrato a 2 años de más del 85%: esta es una de las medidas de la calidad de la consulta inicial y la calidad del servicio al cliente de Sacombank. Hasta la fecha, Sacombank y Dai-ichi Life Vietnam han pagado beneficios de seguro a 19.915 clientes por un monto de hasta 329 mil millones de VND .
Además del caso mencionado anteriormente, desde principios de 2023, Sacombank ha cooperado con Dai-ichi Life Vietnam para pagar beneficios de seguro a muchos clientes, tales como: pagar más de 144 millones de VND a la Sra. NTPN en Hanoi para cubrir el costo del tratamiento del cáncer de tiroides y la atención médica posterior al tratamiento; Pagar 243 millones de VND al Sr. TVM en Hanoi para apoyar el tratamiento de la insuficiencia de la válvula mitral y la atención médica posterior al tratamiento; pagó 307 millones de VND a la Sra. HTT en la provincia de Lam Dong para ayudarla a superar la agitación de su vida debido a que desafortunadamente le diagnosticaron cáncer de colon sigmoide después de un largo tiempo de tratamiento en el hospital. Actualmente, los contratos de seguro de los 3 clientes mencionados anteriormente siguen vigentes y protegidos de por vida.
Además, también paga algunos casos de riesgos que conducen a la muerte, como: pagar más de 508 millones de VND al Sr. TQN en la provincia de Khanh Hoa para ayudar a estabilizar parte de las finanzas de la familia cuando el sustentador de la familia lamentablemente sufrió un shock séptico que provocó la muerte; pagó más de mil millones de VND a un cliente de PTBT en la provincia de Tra Vinh para ayudar a la familia a superar el dolor causado por el ahogamiento de su hijo de 17 meses; pagó casi 504 millones de VND a la Sra. LHT en la provincia de Ca Mau, quien lamentablemente murió de enfermedad, ayudando a la familia a superar las dificultades financieras...
Durante el proceso de cooperación, Sacombank y Dai-ichi Life Vietnam han mejorado y actualizado constantemente las nuevas tendencias tecnológicas para optimizar la experiencia del cliente, mejorar la capacidad de gestión y el desarrollo sostenible.
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