Apple Pay: Otra 'pieza' para expandir el ecosistema de pagos digitales en Vietnam

Con la participación de NAPAS y grandes bancos como Vietcombank , Apple Pay está oficialmente disponible para los usuarios de tarjetas nacionales en Vietnam, lo que marca un punto de inflexión importante en el viaje de transformación digital del sistema de pagos.

Un impulso para los pagos sin contacto en Vietnam

El 15 de abril, la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (NAPAS) anunció oficialmente el despliegue del servicio Apple Pay para tarjetas nacionales, inicialmente aplicado a bancos como Vietcombank y OCB . Se trata de un importante paso adelante en el contexto de la creciente popularidad de los pagos sin contacto, especialmente en las grandes ciudades.

Para pagar en la tienda, los clientes simplemente presionan dos veces el botón lateral, se autentican y colocan su iPhone o Apple Watch cerca de la terminal de pago para realizar un pago sin contacto. Los clientes no necesitan ingresar un PIN cuando realizan compras en la tienda con Apple Pay. Cada transacción de Apple Pay es segura porque está autenticada con Face ID, Touch ID o el código de acceso de su dispositivo, junto con un código de seguridad dinámico de un solo uso. Hoy, Apple Pay ofrece una forma más rápida, segura y conveniente de pagar para los clientes, ya sea que compren café en Highlands Coffee, compren alimentos en Annam Gourmet o reserven un servicio de transporte desde BE: Apple Pay se acepta en cualquier lugar donde se acepten pagos sin contacto.

En su intervención en el evento, el Sr. Nguyen Quang Minh, director general de NAPAS, destacó: «La introducción de Apple Pay no solo promueve los pagos digitales, sino que también ofrece una experiencia de pago más cómoda, segura y personalizada a los usuarios».

Según un representante de NAPAS, en los últimos años Vietnam ha sido testigo de un rápido desarrollo de métodos de pago digitales, especialmente en plataformas móviles. Esto significa que los consumidores exigen cada vez más rapidez y comodidad en sus transacciones diarias.

Gracias a sus funciones de pago prácticas, seguras y fáciles de usar, las tarjetas se han aplicado a soluciones de pago en diversos ámbitos de la sociedad moderna, como el transporte, el comercio minorista y la restauración. La implementación de Apple Pay en las tarjetas NAPAS contribuye al desarrollo de un ecosistema moderno de pagos con tarjeta, así como a la integración internacional, satisfaciendo así las necesidades de pago de los consumidores vietnamitas, afirmó el Sr. Nguyen Quang Minh.

Las tarjetas nacionales NAPAS emitidas por bancos y empresas financieras vietnamitas tienen líneas de productos que incluyen tarjetas de débito, tarjetas prepagas, tarjetas de crédito y tarjetas duales que integran tarjetas de débito y crédito en una sola tarjeta física. La tecnología de chip avanzada se aplica en las tarjetas para mejorar la seguridad y la protección, y ayudar a prevenir transacciones con tarjetas fraudulentas y falsificadas. En países como Corea, Malasia, Laos y Tailandia, los turistas pueden utilizar las tarjetas NAPAS para retirar dinero directamente en los cajeros automáticos, sin tener que pasar por servicios de cambio de divisas.

Para pagar en la tienda, los clientes simplemente presionan dos veces el botón lateral, se autentican y sostienen su iPhone o Apple Watch cerca de la terminal de pago para realizar un pago sin contacto. Los clientes no necesitan ingresar un PIN cuando realizan compras en la tienda usando Apple Pay. Cada transacción de Apple Pay está protegida con Face ID, Touch ID o el código de acceso de su dispositivo, junto con un código de seguridad dinámico de un solo uso.

Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también cumple con los requisitos de seguridad en situaciones de pago público.

En particular, NAPAS ha coordinado con socios tecnológicos como VNPay , OnePay, ZaloPay y Ngan Luong para apoyar a las unidades que aceptan pagos a través de Apple Pay, ampliando las funciones tanto para pagos en línea como en puntos de venta.

Los bancos responden activamente a la expansión del ecosistema de pagos

En la era de la fuerte digitalización, Apple Pay puede considerarse una pieza importante en la tendencia “sin efectivo” en Vietnam.

Los clientes continuarán recibiendo los mismos incentivos y beneficios que brinda la tarjeta nacional Vietcombank Connect24.

La implementación de Apple Pay no sólo contribuye a mejorar la experiencia del cliente, sino que también promueve la integración financiera internacional. Un ecosistema de pagos ampliado será la base para que Vietnam se acerque a los estándares tecnológicos globales, creando al mismo tiempo un impulso de innovación para todo el mercado financiero.

Junto con NAPAS, los principales bancos comerciales también se unieron rápidamente. El Banco Comercial Conjunto de Acciones para el Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank) afirma su posición pionera al implementar el servicio Apple Pay para la línea de tarjetas nacionales Vietcombank Connect24.

La Sra. Doan Hong Nhung, directora de la División Minorista de Vietcombank, compartió: Después de lanzar Apple Pay con tarjetas internacionales en 2023, Vietcombank continúa expandiendo el servicio a los usuarios de tarjetas nacionales. Esto demuestra el compromiso del banco con la atención al cliente y la promoción de la digitalización integral en el sector bancario.

Vietcombank ofrece la posibilidad de emitir tarjetas Connect24 no físicas en línea a través de la aplicación VCB Digibank. Esta tarjeta se puede activar y usar directamente en Apple Pay, lo que ayuda a los clientes a ahorrar tiempo y esfuerzo, a la vez que disfrutan de todos los incentivos del banco, comentó la Sra. Doan Hong Nhung.

La seguridad y la privacidad son la base de Apple Pay. Cuando los clientes usan su tarjeta doméstica Vietcombank Connect24 con Apple Pay, se asigna un número de cuenta de dispositivo único, que se encripta y se almacena de forma segura en Secure Element, un chip certificado estándar de la industria que almacena de forma segura la información de pago en el dispositivo.

Al destacar que la instalación es muy sencilla, el representante de Vietcombank explicó: En iPhone, los clientes pueden agregar la tarjeta nacional Vietcombank Connect24 a Apple Pay directamente en la página de inicio de VCB Digibank y hacer clic en el ícono de Apple Pay; o abra la aplicación Wallet, toque '+' y siga las instrucciones para agregar una tarjeta. Después de agregar una tarjeta a un iPhone, Apple Watch, iPad o Mac, los clientes pueden usar Apple Pay en ese dispositivo inmediatamente.

La tarjeta nacional Vietcombank Connect24 (tarjeta nacional Vietcombank NAPAS) vinculada a Apple está disponible en iPhone XS o posterior con iOS 17.5 o posterior. Además, el enlace está disponible en Apple Watch Series 4 o posterior con watchOS 10.5 o posterior, y el Apple Watch debe estar emparejado con un iPhone XS o posterior.

Los clientes continuarán recibiendo los mismos incentivos y beneficios que brinda la tarjeta nacional Vietcombank Connect24.

Se puede decir que, aunque es un sistema de reciente implementación, Apple Pay ha abierto una nueva era de pagos y también ha afirmado la capacidad del sistema financiero nacional para mantenerse al día con las tendencias tecnológicas globales. En el futuro, si continúa expandiéndose e integrando más utilidades, Apple Pay y soluciones similares serán una fuerza impulsora importante para completar el objetivo de los pagos sin efectivo, en línea con la política del gobierno vietnamita de digitalizar la economía.

Según el representante de Vietcombank, recientemente, el banco ha participado activamente en prestigiosos programas de honor en el país y en el extranjero. En 2024-2025, este banco ganó una serie de prestigiosos premios como: “Banco Digital Destacado”, “Banco que acompaña a las pequeñas y medianas empresas”, “Experiencia del cliente del año” del Retail Banking Forum; 06 premios de Visa Awards y 05 premios de JCB Awards; 03 premios en la Conferencia de Bancos Miembros de NAPAS 2024; junto con 02 premios de The Asian Banker por "Mejor servicio de banca móvil" y "Mejor servicio de gestión patrimonial". Estos logros no sólo afirman la capacidad de Vietcombank para implementar nueva tecnología, sino que también demuestran su determinación de acompañar a los clientes en su viaje financiero digital.

Señor Minh

Fuente: https://baochinhphu.vn/apple-pay-them-manh-ghep-mo-rong-he-sinh-thai-thanh-toan-so-tai-viet-nam-102250415132828592.htm