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Q651G, una de las líneas de productos que provocaron que TCL fuera demandada en EE.UU. Foto: Rtings . |
Según la revista de electrónica de consumo CE Pro , TCL y Hisense enfrentan demandas colectivas separadas, pero ambas apuntan a acusaciones de que los modelos de televisores publicitados como QLED por las empresas en realidad no utilizan tecnología QLED.
Los televisores QLED utilizan tecnología de puntos cuánticos (QD) para mejorar la calidad de la imagen. Los puntos cuánticos son partículas nanocristalinas que pueden emitir luz de colores muy precisos cuando son excitadas por la luz azul de una retroiluminación LED. Gracias a eso, los televisores QLED teóricamente pueden mostrar colores más vibrantes, mayor brillo y mejor contraste que los televisores LED convencionales.
La demanda de TCL, presentada en California, alega que una serie de modelos como el Q651G, Q672G y A300W, publicitados como televisores equipados con tecnología QLED, "no contienen tecnología de diodo emisor de luz de puntos cuánticos (QLED), o la tecnología es solo mínima y no hace una diferencia significativa en el rendimiento de la pantalla", según la demanda.
El demandante citó una investigación de la empresa química coreana Hansol Chemical, que confirmó que los televisores de TCL no contenían suficientes materiales de puntos cuánticos, como indio y cadmio, para ser considerados tecnología QLED. Por lo tanto, el demandante afirma que las afirmaciones publicitarias de TCL sobre una pantalla de color más precisa y una retroiluminación más brillante son engañosas.
Mientras tanto, se presentó una demanda contra Hisense en el Distrito Sur de Nueva York, alegando que muchos de sus modelos, como el QD5, QD6, QD65, QD7, U7 y U7N, fueron anunciados falsamente. El demandante, Robert Macioce, dijo que compró el Hisense QD5 en noviembre de 2024 basándose en la publicidad de la empresa y descubrió que el rendimiento estaba por debajo de las expectativas. El señor Macioce pide una compensación y una orden judicial para detener la publicidad de Hisense.
En respuesta a las acusaciones, TCL publicó sus propios resultados de pruebas, confirmando que sus televisores contienen materiales QD, específicamente 4 mg de cadmio por kg. Sin embargo, los expertos dicen que esta cantidad de cadmio es demasiado pequeña para generar una diferencia significativa en la calidad de la imagen.
Mientras tanto, el director de Comunicaciones de Hisense en Estados Unidos, Ken Hong, se limitó a afirmar que la compañía “confía en la calidad de sus productos”.
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Tecnología QLED temprana, con un panel de puntos cuánticos colocado encima de un panel LED azul. Foto: Samsung. |
Hansol Chemical, proveedor de dos empresas coreanas, Samsung y LG, presentó una queja ante la Comisión de Comercio Justo de Corea en noviembre de 2024 tras los descubrimientos.
Aproximadamente el 80% de los televisores vendidos a nivel mundial son LCD. Solo una pequeña cantidad contiene materiales de puntos cuánticos, mucho más costosos. Etiquetar los televisores LCD sin QD como 'QD TV' podría dañar gravemente la confianza del consumidor en el mercado QLED, declaró entonces un portavoz de Hansol Chemical, según Korea Herald .
Según la firma de investigación de mercados Omdia, más del 10% de los televisores vendidos a nivel mundial en 2024 utilizarán tecnología QLED. Samsung, líder mundial en cuota de mercado en televisores, es también la marca con mayores ingresos en tecnología QLED. El conglomerado surcoreano vendió 8,34 millones de televisores QLED el año pasado, lo que representa el 46,8% de la cuota de mercado, según información publicada en febrero.
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La tecnología QLED se está volviendo cada vez más popular en los modelos de televisores de gama media y alta de los fabricantes. Foto: Samsung. |
Sin embargo, demandas como ésta pueden quebrantar la confianza del consumidor en la tecnología QLED en general y afectar la reputación de los fabricantes.
Si se prueban las acusaciones, TCL y Hisense podrían enfrentar graves consecuencias legales, incluyendo tener que compensar a los clientes afectados, cambiar la forma en que comercializan sus productos y posiblemente incluso ser multados.
Fuente: https://znews.vn/hai-hang-tv-bi-kien-vi-quang-cao-khong-dung-ve-cong-nghe-qled-post1539247.html
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