El Departamento de Salud de Hanoi acaba de emitir el Plan No. 3419/KH-SYT para mejorar el índice de satisfacción de la población con la calidad y los servicios de exámenes y tratamientos médicos en los centros médicos.
Mejorar el índice de satisfacción del paciente
El Departamento de Salud de Hanoi ordenó a las unidades de todo el sector centrarse en mejorar las calificaciones profesionales, el sentido de responsabilidad y la actitud hacia la atención al paciente del personal médico en todos los departamentos y oficinas.
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| Los índices de satisfacción de los pacientes han mostrado una tendencia ascendente con el tiempo. |
En primer lugar, el departamento de exámenes garantiza un proceso de exámenes unidireccional, conveniente y continuo con los departamentos de pruebas, imágenes y pruebas funcionales.
Al mismo tiempo, aplicar la tecnología de la información para acortar el tiempo de espera de los pacientes y gestionar la información y los datos de los exámenes médicos.
El Departamento de Salud de Hanoi exige que los centros médicos eviten prescribir tratamientos hospitalarios en casos innecesarios para reducir la carga del servicio y reducir los costos para los pacientes.
Recopilar periódicamente comentarios de los pacientes y sus familias en las unidades a través de diversos formularios, como buzones de sugerencias, libros de sugerencias, líneas directas, reuniones del consejo de pacientes y formularios de entrevistas directas.
Además, el Departamento de Salud también exige garantizar que los recursos humanos, instalaciones, equipos, medicamentos, etc. en los Departamentos de Emergencia - Cuidados Intensivos y Antivenenos, los departamentos de urgencias de los departamentos clínicos estén siempre preparados y completamente equipados de acuerdo a la normativa; cumplir con el procedimiento interno y externo de “Alerta Roja”; Prevenir incidentes médicos.
En el Departamento de Anestesia y Reanimación se disponen habitaciones de un solo sentido según normativa. En el quirófano, cada sala está completamente equipada con equipos, instalaciones, medicamentos, sistemas de oxígeno, aire comprimido, máquinas de vacío, máquinas de anestesia, monitores, bombas de jeringa eléctricas, etc.
En los servicios clínicos es necesario mejorar la capacidad de urgencias y perfeccionar la unidad de urgencias del departamento.
Realizar bien las técnicas de rutina, catálogos técnicos según clasificación e implementar técnicas nuevas y avanzadas para mejorar la calidad del tratamiento.
Apoyar a los pacientes en la realización de procedimientos administrativos; limitado a compartir cama; satisfacer las necesidades mínimas de los enfermos…
En el departamento de pruebas, es necesario cumplir con las regulaciones del Ministerio de Salud sobre gestión de calidad de pruebas, calidad de laboratorio, garantía de bioseguridad...
Asignar claramente al personal encargado de cada etapa del proceso de pruebas y entrega de resultados, vincular la responsabilidad del personal técnico con la calidad de los resultados de las pruebas y realizar inspecciones internas y externas de acuerdo con las regulaciones.
Se sabe que en el segundo trimestre de 2024, el Departamento de Salud de Hanoi realizó una encuesta para evaluar la satisfacción de los pacientes en 41/42 hospitales públicos y 40/43 hospitales no públicos.
Los resultados mostraron que el nivel de satisfacción general de los pacientes y personas con el sector hospitalario fue del 97,2%; en pacientes hospitalizados es de 96,63, en pacientes ambulatorios es de 96,74%.
Los resultados de la encuesta realizada a pacientes ambulatorios que acudieron para examen y tratamiento en clínicas generales y puestos de salud de 30 centros de salud de distrito, pueblo y ciudad y 115 centros de emergencia alcanzaron un índice de satisfacción promedio del 95,76%.
Signos de aneurisma cerebral
La Sra. NTH (46 años) en Phu Yen, Son La, presenta síntomas de frecuentes dolores de cabeza acompañados de náuseas. Acudió al Hospital General de Phu Tho para que le hicieran un examen y le indicaron que le hicieran una resonancia magnética cerebral de 3,0 T. Los resultados mostraron que la Sra. H. tenía un aneurisma de cuello ancho de la arteria carótida interna en ambos lados del seno cavernoso.
La arteria carótida izquierda tiene mayor riesgo de ruptura, por lo que los médicos del equipo colocaron primero un stent para desviar el flujo y luego lo harán en la arteria carótida derecha.
Tamaño del aneurisma 4,5 mm x 5,5 mm, cuello 4 mm. Esta es la causa de los persistentes dolores de cabeza que tiene que soportar la Sra. H.
En el caso del paciente H, después de detectarse el aneurisma cerebral, el paciente fue consultado por médicos altamente especializados en el campo de la intervención cerebrovascular en el Centro de Accidentes Cerebrovasculares, Hospital General Phu Tho y se le prescribió un stent para desviar el flujo para tratar el aneurisma.
Después de ser advertido de que un aneurisma cerebral puede romperse en cualquier momento y el nivel de peligro cuando el aneurisma se rompe dejará consecuencias muy graves, incluso la muerte.
El paciente fue sometido a un procedimiento de colocación de un stent para desviar el flujo sanguíneo cerebral por parte de los médicos del Stroke Center, el tiempo de intervención fue de solo aproximadamente 2 horas.
Inmediatamente después de la colocación del stent, el flujo sanguíneo hacia el aneurisma se redujo y controló significativamente y también se redujo el riesgo de ruptura del aneurisma.
El doctor Phan Ngoc Nhu, jefe del Departamento de Neurología del Accidente Cerebrovascular Subagudo, intervino directamente con el paciente y explicó que cuando la sangre ya no fluye hacia el aneurisma, este formará gradualmente un coágulo de sangre en su interior y, después de un tiempo, el aneurisma desaparecerá por completo.
Con el tiempo, las células endoteliales suben por el stent y forman una nueva capa endotelial. La intervención endovascular en paciente con NTH fue exitosa sin complicaciones durante ni después de la intervención.
Después de colocar un stent desviador de flujo, el paciente aún puede funcionar y caminar normalmente y puede ser dado de alta después de unos días.
El doctor Nhu añadió que el aneurisma cerebral afecta a aproximadamente el 5% de la población. Lo preocupante es que los síntomas de la enfermedad son muy vagos, simplemente dolores de cabeza, por lo que se confunden fácilmente con otras causas de la enfermedad.
Sin embargo, si no se trata, con el tiempo el aneurisma se agrandará gradualmente y puede romperse en cualquier momento.
Para detectar precozmente un aneurisma cerebral, la única forma es realizar una angiografía cerebral de tamizaje en sujetos de alto riesgo, personas de mediana edad a partir de los 45 años, con factores familiares y enfermedades que afecten la calidad de las paredes de los vasos sanguíneos como diabetes, hipertensión arterial, aterosclerosis, obesidad, etc.
Aquellos que tienen dolores de cabeza persistentes que no desaparecen con el tratamiento también deben someterse a una evaluación con una resonancia magnética. En casos poco claros, se necesita DSA para examinar los vasos sanguíneos.
Insuficiencia renal por golpe de calor
Un hombre de 60 años fue al campo a rociar pesticidas bajo el fuerte sol del mediodía. Cuando regresó a casa, tenía calambres musculares, estaba sudando y tenía sed. Fue hospitalizado y le diagnosticaron insuficiencia renal debido a un golpe de calor.
La información de los médicos del Hospital General Hung Vuong diagnosticó que el paciente presentaba shock hipovolémico, pulso rápido (110 latidos/minuto), presión arterial baja (80/40 mmHg), insuficiencia renal aguda y aumento de la acidosis metabólica debido a un golpe de calor. El equipo de emergencia colocó un catéter venoso central y rehidrató al paciente.
Luego de tres horas de atención de emergencia, el estado del paciente es estable y continúa monitoreado en la Unidad de Cuidados Intensivos.
La insolación y el golpe de calor son fenómenos habituales en verano, en los días calurosos, cuando las temperaturas suben repentinamente. La insolación y el golpe de calor provocan fatiga, mareos, dolor de cabeza y pueden derivar en un accidente cerebrovascular.
Si no se trata a tiempo, el paciente puede sufrir secuelas neurológicas irreversibles o daños multiorgánicos y la muerte.
Para prevenir un golpe de calor, al salir, cúbrase el cuerpo con ropa holgada, ligera y de colores claros, un sombrero de ala ancha y use protector solar.
Bebe abundante agua, aunque no tengas sed, mezcla un poco de sal o bebe solución de rehidratación oral, zumos de frutas, evita los refrescos carbonatados y las bebidas energéticas.
Las personas con insolación o golpe de calor deben ser trasladadas a un lugar fresco y ventilado y se debe llamar a asistencia de emergencia.
Aplique medidas de enfriamiento para bajar la temperatura, como quitarse la ropa y aplicar compresas frías en el cuerpo. Déle a la víctima abundante agua o solución electrolítica para beber si está consciente y puede beber. Lleve rápidamente a la víctima al hospital más cercano para recibir tratamiento oportuno.
Los médicos recomiendan que en verano se evite trabajar bajo la intensa luz solar entre las 11 de la mañana y las 2 de la tarde y evitar usar ropa demasiado ajustada y no absorbente.
Fuente: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html
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