El final del año es una época dorada para los minoristas, cuando la demanda de compras aumenta, esto también es un desafío en términos de gestionar los bienes, responder rápidamente a las necesidades de los clientes y mantener la calidad del servicio. Las soluciones tecnológicas modernas se están convirtiendo en una "mano derecha" para ayudar a los minoristas a optimizar los procesos operativos y aumentar las ventas.

De las preocupaciones del CEO de ZSolution

El Sr. Tran Quang Chau, fundador y director ejecutivo de ZSolution, un director ejecutivo experimentado y exitoso en el campo de apoyar a las empresas en la transformación digital, comentó: "Las ventas multicanal son una tendencia inevitable hoy en día, las empresas vietnamitas están luchando por sincronizar los datos de los clientes, administrar pedidos de múltiples fuentes y optimizar las operaciones. Éste es también el "dolor" del comercio minorista".

Comprendiendo el "dolor de los clientes", el CEO Tran Quang Chau y el equipo de ZSolution han lanzado un conjunto integral de soluciones tecnológicas para ayudar a aumentar las ventas y acompañar a las empresas vietnamitas.

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ZSolution ofrece un conjunto integral de soluciones tecnológicas para ayudar a aumentar las ventas.

Solución CRM para la gestión de relaciones con clientes integrada con inteligencia artificial

La solución Z CRM de ZSolution se considera una palanca para que los minoristas aumenten sus ventas en la carrera de fin de año. Z CRM es el software de gestión de relaciones con clientes multicanal más óptimo, con tecnología de inteligencia artificial (IA) integrada, que ayuda a las empresas a optimizar el marketing, las televentas, la atención al cliente y optimizar los procesos de suministro de producción y logística. En pocas palabras, esta es una herramienta que ayuda a automatizar las ventas multicanal, reduciendo el 90% del trabajo manual innecesario.

Con esta solución de gestión de relaciones con los clientes CRM integrada con IA, ZSolution ha ayudado a más de 1000 empresas a aumentar los ingresos en un 50 %, aumentar la tasa de recompra de clientes hasta en un 80 % y aumentar la eficiencia del trabajo del personal de televentas entre un 30 y un 50 %.

Z CRM lanza una actualización especial para ayudar a los minoristas a acelerar su ritmo a fin de año

Para apoyar a las empresas al máximo, a finales de 2024, ZSolution planea lanzar una versión mejorada del software Z CRM. No solo se detiene en analizar datos y predecir el comportamiento del cliente para sugerir productos y servicios que puedan interesar a los clientes, o reemplazar al personal de atención al cliente para responder automáticamente a los mensajes y asesorar a los clientes de manera inteligente y rápida, en esta última versión, la IA analizará el comportamiento del cliente para sugerir el mejor escenario de consultoría para el personal de ventas, adecuado para cada cliente, ayudando a aumentar la tasa de cierre exitoso.

Ecosistema sincroniza todas las soluciones en una sola

Para operar un negocio con un gran volumen de pedidos durante la carrera de ventas de fin de año, el problema para los líderes no es sólo aumentar los ingresos o gestionar a los clientes, sino también administrar el inventario, utilizar eficazmente los recursos humanos, aumentar la productividad...

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ZSolution firma una cooperación estratégica con socios para ofrecer soluciones tecnológicas líderes

ZSolution ofrece un ecosistema integral para que los minoristas aumenten sus ventas con confianza, que incluye: soluciones de gestión de producción y almacén, que ayudan a las empresas a ahorrar un 30 % en costos de envío y un 70 % en tiempo de procesamiento de pedidos; Solución de gestión financiera empresarial, que ayuda a las empresas a reducir hasta el 80% de la carga de trabajo del departamento de contabilidad; Solución de gestión de recursos humanos, mejorando la productividad de los empleados de la empresa hasta en un 40%; y soluciones de gestión integral, ayudando a gestionar todas las actividades del negocio.

En su trayectoria con las empresas, ZSolution ha afirmado su posición de liderazgo en la industria de tecnología digital vietnamita al recibir continuamente prestigiosos premios: Top 10 Outstanding Digital Technology Enterprises 2024, Premio Sao Khue en la Ceremonia de Premios Sao Khue 2023 organizada por la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), Top 8 Best Customer Relationship Management (CRM) Solutions en 2022 según el informe de Nextrans...

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ZSolution fue reconocida como una de las 10 empresas de tecnología digital más destacadas de Vietnam en 2024

Se puede observar que, ya sea una empresa grande o pequeña, la aplicación de tecnología se ha convertido en una tendencia inevitable. Invertir en soluciones tecnológicas no sólo ayuda a las empresas a aumentar su competitividad, sino que también crea impulso para avances en materia de ingresos y lograr un gran éxito durante la agitada temporada de compras de fin de año.

Sociedad Anónima ZSolution

Dirección: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, No. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoi.

Línea directa: 0852 218 288

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://zsolution.vn/

Tuy Nga